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Members' reviews on HÔTEL DU HELDER
3.7/5
295 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in june 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
dommage pour les tapages nocturnes coté cour.
Mais en criant, certains se taisent
Mais en criant, certains se taisent
Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Le staff etait très acceuillant et professionnel. Aucun problème et parfais pour le rapport qualité/prix
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Visited in may 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Accueil de nuit à revoir, mais très bien le jour !
Attention, puce de lits et c’est la deuxième fois que cela m’arrive dans cet hôtel...
Attention, puce de lits et c’est la deuxième fois que cela m’arrive dans cet hôtel...
Visited in march 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Literie a changer puis oreiller en très mauvais état
Visited in march 2021
Value for money
Cleanliness
Chambre trop ancienne mais le service et personnel au top
Visited in february 2021
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambre et lits tres salles, on a constaté ça en verifiant sous les caches lits et c etait la surprise malheureusement.....
Visited in september 2020
niet netjes, zeer onbeschoft.kamers niet netjes rare geur, bij de receptie zeer personeel niet netjes...
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Visited in august 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Service
La sdb laisse vraiment à désirer, moisissures sur les joints, abattant de WC repoussant (extrêmement tâché -> mérite réellement d'être changé car vraiment trop ancien!), pas de pression dans la douche et des écarts de températures constants.
La moquette de la chambre ne donne malheureusement pas du tout une sensation de propreté. Une chaleur ettoufante, et un bruit terrible venant de la rue jusqu'à 5h du matin... Pas de bruit à l'intérieur de l'hôtel néanmoins donc lorsque la température permet de laisser la fenêtre fermée, le niveau sonore doit être correct.
Un accueil tout à fait correct et cordiale de la part de la réception.
Le prix est très avantageux pour une chambre double en plein centre de Lyon, avec ce tarif on ne s'attend évidement pas à avoir un palace mais au niveau de la sdb il y a de grosses améliorations à faire cependant.
La moquette de la chambre ne donne malheureusement pas du tout une sensation de propreté. Une chaleur ettoufante, et un bruit terrible venant de la rue jusqu'à 5h du matin... Pas de bruit à l'intérieur de l'hôtel néanmoins donc lorsque la température permet de laisser la fenêtre fermée, le niveau sonore doit être correct.
Un accueil tout à fait correct et cordiale de la part de la réception.
Le prix est très avantageux pour une chambre double en plein centre de Lyon, avec ce tarif on ne s'attend évidement pas à avoir un palace mais au niveau de la sdb il y a de grosses améliorations à faire cependant.
Visited in may 2024
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Everything was great and the receptionists really willing to help!
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Visited in april 2020
Value for money
Cleanliness
Service
Parfait nous reviendrons très vite ! Seul problème le radiateur fonctionnait mal
Visited in march 2020
Value for money
Cleanliness
Service
Un havre de tradition et de tranquillité feutrée dans un quartier en perpétuelle animation, à deux pas de.. tout ! Literie et salle d'eau très qualitatives, décor et atmosphère années 30, que souhaiter de plus, et au plaisir d'un prochain séjour lyonnais !..
Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
coming to the reception it’s looks ok but when you got into the rooms the room looks like a kitchen the cleaners don’t do they job Very well and I have to ask for my room to be clean and thought it’s something they do like basically every day
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Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un hôtel simple, un très bon rapport prix payé / prestation, un petit déjeuner qualitatif avec des produits frais, un accueil parfait
Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Je pense que nous serons à nouveau de passage à Lyon, nous réserverons à nouveau dans cet hôtel
Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Aérer svp car l odeur a l arrivee etait insupportable. difficulté à supporter la moquette, allergie modérée donc à signaler svp
Visited in february 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Un petit effort à faire sur la propreté des chambres, sinon tout était bien.
Visited in january 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel calme, à proximité de commerces et de plusieurs lignes de transport en commmun.
Visited in january 2020
Value for money
Cleanliness
Service
Excellent rapport qualité prix. J’ai pu changer de chambre car celle avec une baie vitrée laissent à désirer en terme de sécurité et un rafraîchissement serait nécessaire. Par contre j’ai adoré la seconde chambre et son style.
Visited in january 2020
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous sommes très déçu !!!! Nous avions réservé une place de parking qui a été utilisé par des personnes qui ne l'avait pas réservé et à l'accueil on nous a dit qu'ils avaient reçu du monde en plus et que ces personnes s'étaient garés à notre place !!!!! Mais il n'a pas cherché à les contacté pour qu'il se garent ailleurs!!!! a la réception d'autres clients se plaignaient également pour le parking !!!!Grosse galère pour trouver l'hôtel, pour le parking encore pire juste un numéro et deux grandes portes grises taguées !!!! Beaucoup de bruit dans la rue juste sous les fenêtres !!!Quartier très sensible !!!!
Les femmes de ménages à 8 h 10 qui parlent tout fort et claquent les portes!!!! aucune insonorisation !!!! Moquette tachée BREF TRES DECUS par rapport aux photos sur booking !!!
Les femmes de ménages à 8 h 10 qui parlent tout fort et claquent les portes!!!! aucune insonorisation !!!! Moquette tachée BREF TRES DECUS par rapport aux photos sur booking !!!
Visited in december 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Propreté bien . Un peu vieillot mais correct. Petit déjeuner correct.
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Visited in december 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
chambre vieillotte avec salle de bain désagréable avec le bruit du moteur de la vmc.... Accueil très moyen on ne nous a même pas dit au revoir. Seule la dame qui servait au petit déjeuner était très sympathique.
Visited in december 2019
La camera 339 era troppo angusta e soffocante,le finestre si affacciavano in una tromba del cortile,quindi vista poco gradevole.
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Visited in november 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Service
Room not really clean, noisy neighborhood.
During the night, the receptionist was not that helpful and kind. The towels were smelling very bad.
During the night, the receptionist was not that helpful and kind. The towels were smelling very bad.
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Visited in november 2019
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Location
Cleanliness
Hôtel vétuste
Chambres vieillottes
Accueil chaleureux, personnel avenant
Chambres vieillottes
Accueil chaleureux, personnel avenant
Visited in november 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Style années 80. Il faisait un peu chaud dans la chambre sans possibilité de réglage.
Visited in november 2019
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Location
Cleanliness
Setting / ambience
Hôtel proche du centre ,très bon accueil,petit déjeuner copieux .
Visited in november 2019
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Location
Cleanliness
Hotel à fuir absolument
Acceuil pas très chaleureux
Chambre des années 70
Matériel vieux et pas très propre
Beaucoup de bruit et literie horrible sans parker de l'odeur immonde dans certaines chambres
Surtout n'y allez pas
Christelle
Acceuil pas très chaleureux
Chambre des années 70
Matériel vieux et pas très propre
Beaucoup de bruit et literie horrible sans parker de l'odeur immonde dans certaines chambres
Surtout n'y allez pas
Christelle
Visited in november 2019
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Location
Cleanliness
Service
Positif : proximité des transports et de l’hyper-centre. Accueil toute la nuit. Petit déjeuner bon et copieux. Literie correcte. Service consignes très pratique.
Négatif : pas d’eau chaude pendant le séjour, Vétusté de la salle de bain.
Négatif : pas d’eau chaude pendant le séjour, Vétusté de la salle de bain.
Visited in november 2019
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Location
Cleanliness
Service
Bon rapport qualité prix, J'ai apprécié d'avoir une place de parking.
HÔTEL DU HELDER * *
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04.78.61.61.61
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Attente longue