2024
Recommended
•
2024
Since 1796, Mulot et Petitjean has made the reputation of Dijon with its emblematic gingerbread made with wheat flour. For 227 years, the company has been "the heir to a long and prestigious history", and is now a certified Living Heritage Company. The store offers products made in Dijon: candied fruit cobblestones, thin ice cream, croquets, filled nonnettes with raspberry, blackcurrant, chocolate... Not forgetting an aperitif range of mini-nonnettes with onion confit or chickpeas flavored with mint. All to the gingerbread!
Advertising
Advertising
Organize your trip with our partners Beaune
Transportation
Book your plane tickets
Car Rental
Boat rental
Accommodation & stays
Find a hotel
Holiday rental
Find your campsite
Tailor-made trip
Immersion travel
Services / On site
Activities & visits
Find a doctor
Members' reviews on MULOT ET PETITJEAN
2.3/5
12 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
Visited in december 2022
Bons produits et jolie boutique. L'accueil n'est pas désagréable mais pourrait être plus chaleureux pour une ville aussi touristique.
Visited in november 2022
De passage à Beaune j ai acheté du pain d epices dans votre établissement
Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver le même produit à peine à 200m plus loin au magasin Casino et 1€ moins cher ! Je trouve cela désolant
Quelle ne fut pas ma surprise de retrouver le même produit à peine à 200m plus loin au magasin Casino et 1€ moins cher ! Je trouve cela désolant
Visited in november 2022
La pauvre vendeuse est débordée, normal, elle est seule pour faire le travail de deux personnes. On comprend pourquoi vous n'arrivez à garder personne dans cette boutique.
Difficile dans ces conditions de créer un lien entre les habitués et les vendeurs.
Difficile dans ces conditions de créer un lien entre les habitués et les vendeurs.
Visited in october 2022
Je tiens à préciser que mon avis ne concerne pas les pains d epices mais l accueil qui m à été réservée ce midi, lundi 3 octobre 2022, au magasin de Beaune. J arrive à 11:55. Accueil tout juste poli, sans 'bonjour'. Lorsque d autres clients arrivent, la jeune vendeuse marmonne 'si ça continu à rentrer, je ne vais pas pouvoir déjeuner'. Au moment de payer, je m aperçois d une erreur (on me demande 56,03 Euros au lieux de 35,48 Euros - facture erronée, référencée '006001000004608' éditée à 12.03). Je fais la remarque. Et la suit un véritable show, où, après avoir appelé sa responsable pour rectifier comptablement, elle veut me faire signer un papier pour 'acceptation d un remboursement' alors qu elle m a simplement rendu la monnaie sur 40 Euros. Je suis partie en demandant un sac pour y mettre moi-même les 3 articles achetés. Et bien entendu, aucun 'au revoir'. Inacceptable dans un tel magasin ! Ces éléments détaillés mis dans ce post seront ma seule démarche.
Advertising
The best at Beaune and around
Advertising
Find unique Stay Offers with our Partners
Advertising
Je n'avais jamais rencontré de problème jusqu'à aujourd'hui où à ma grande surprise, la vendeuse ne dit déjà pas bonjour. Très commerçant comme comportement ! ????
La responsable arrive et se montre polie par habitude, c'est toujours mieux que de ne pas l'être, puis s'adresse à la vendeuse pour lui faire une remarque.
Et là, oh quelle mauvaise surprise que d'assister à un règlement de compte qui devrait se dérouler dans un bureau et certainement pas devant la clientèle.
La vendeuse se sentant agressée par sa responsable lui rétorque qu'elle est toujours sur son dos et lui demande si elle allait lui faire un reproche à chacun de ses faits et gestes...
Cette scène a duré jusqu'à l'encaissement. Vue l'ambiance autant dire que j'ai pris ce pour quoi j'étais venue et aie réglé sans trainer, en assistant toujours à leur prise de bec.
Autant vous dire que je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique malgré la qualité des produits que j'apprécie particulièrement.
Il y a d'autres magasins qui vendent les pains d'épices, nonnettes et autres délices bourguignons dans la ville de Beaune et qui eux, ont le respect de ne pas étaler leurs différents devant leurs clients.
En pleine période de fetes, ce genre d'attitude vis à vis de la clientèle peut vraiment nuire à vos ventes...
Merci d'avoir laissé ce commentaire. Chez Mulot & Petitjean, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable.
Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois-là. Nous avons bien sûr fait remonter votre retour au responsable de nos magasins.
Votre expérience client est tout aussi importante que la qualité des produits que nous fabriquons et est le reflet de l'excellence de notre maison. Vous semblez bien connaître nos produits et notre magasin beaunois, nous serions ravis de vous revoir, tenter une expérience au sein de nos magasins de Beaune ou de Dijon.