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Members' reviews on VILLA MAIA
4.5/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
VILLA MAIA * * * * *
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04.78.16.01.01
I am the owner
•
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The best at Lyon and around
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Top notch
Dont go to the nearby restaurant
Terrible service very unfriendly
Food mediocre
Touche l'perfection.
Bathrooms have separate small rooms for shower and WC - a definite plus - and although there is the ubiquitous window between the bathroom area and the main space there is an actual blind that can be closed.
A little downside is the location. It's up the large hill with the cathedral and the tip-of-the-Eiffel tower, which means that to get into the main part of the city you either hike down (or God forbid up) a long and very steep hill, or get used to taking the funicular. It's fine, and there is a nice view over the city at night, but it's not a heart-of-the-city leave the hotel and walkabout kind of place if that's what you're looking for.
Le Spa, malheureusement, ne répondait pas aux attentes que j’ai pour un hôtel de cette catégorie. Les installations semblaient vieillissantes le jacuzzi sans laisser sans carrelage et le service n’était pas à la hauteur de l’excellence que j’espérais.
Le petit-déjeuner, bien que varié, ne m’a pas vraiment impressionné en termes de qualité. Je m’attendais à des mets plus raffinés pour un hôtel 5 étoiles.
En ce qui concerne la décoration, je pensais que l’hôtel pourrait offrir une ambiance plus luxueuse et contemporaine. La déco ne semblait pas être à la hauteur du standard d’un établissement de cette classe.
De plus, les prix exorbitants pratiqués pour ces services sont difficilement justifiables 900 euro pour une nuitée avec 2 petites dej et parking avec 2 maillot de bain acheter sur place Je m’attendais à un rapport qualité-prix plus équilibré, et j’ai été surpris par le coût élevé de chaque prestation.
Cependant, il est important de noter que le service client était exceptionnel, et le personnel était toujours prêt à répondre à nos besoins. J’espère que ces commentaires constructifs aideront l’hôtel à reconsidérer ses tarifs et à améliorer ses installations pour offrir une expérience plus en adéquation avec les attentes d’un hôtel 5 étoiles.
Personnel en sous effectif.
Dommage..
Jean François Poncet
Les chambres sont magnifiques et bien aménagées, notamment les salles de bains.
Le service était personnalisé, sympathique, rien n'a jamais été un problème.
Les vues sur la vieille ville sont fantastiques, mais préparez-vous à monter et descendre la colline à pied, en Uber ou en scooter chaque jour si vous prévoyez de rester ici pour explorer Lyon pendant plusieurs jours.
Et le bistro voisin était vraiment un désastre avec un service médiocre et une nourriture pas vraiment bonne
Avec un hôtel cinq étoiles et les prix, il suffit de faire un effort supplémentaire
L’hôtel est sobre, épuré et cela fait son effet.
Nous avons été agréablement surpris.
Le service, ainsi que la conciergerie sont aux petits soins.
De même que le service du bar qui est très sympa avec des cocktails très bons.
L’accueil de notre petit chien avec gamelles, panier et petit mot à son attention ont fait leur effet.
Les chambres sont grandes, spacieuse et on s’y sent bien.
Les thermes sont très agréable, nous avons pu en profiter en étant seuls pendant cette période de congés.
Nous gardons un excellent souvenir de notre passage à la Villa Maia !
Points positifs : un lieu vraiment unique, un superbe ensemble au calme sur les hauteurs de Lyon. Vraiment rien à redire là-dessus, c’est une belle adresse / une belle piscine intérieure, c’est assez rare pour le souligner / de jolies parties communes bien décorées / des chambres spacieuses (et bien insonorisée) avec tout le nécessaire / une carte room service aux prix très doux pour un 5 étoiles / le personnel extrêmement sympathique et très professionnel / un merci tout particulier au concierge lors de notre séjour qui a su faire de notre séjour un moment unique
Points négatifs : pour un 5 étoiles quelques petits points à améliorer pour rivaliser avec d’autres établissements du même genre. Une carte du petit déjeuner en chambre bien trop courte qui manque cruellement de diversité / une chambre certes spacieuse mais la déco était un peu impersonnelle et manquait un peu de caractère et j’aurais un peu revu l’agencement pour combler quelques espaces vides / un espace piscine pas à la hauteur d’un 5 étoiles : des toilettes bouchées, une douche qui déborde, un manque de personnel pour renouveler les serviettes et les transats, un manque de transats, pas de service particulier au niveau de la piscine, un espace spa trop petit…