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Members' reviews on HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA

4.7/5
131 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in september 2023
Superbes chambres d'hôtel avec des vues spectaculaires sur la baie. Le petit déjeuner est fantastique, même si le menu du bar et du dîner est extrêmement cher.
Visited in september 2023
Nous y sommes allés pour notre lune de miel et avons séjourné dans une villa au bord de l'eau. Les vues étaient incroyables et le personnel serviable.
Il y avait plein de cafards partout.
À l'extérieur de notre chambre, ils effectuaient l'entretien de la brousse tôt le matin, ce qui nous réveillait quotidiennement.
La nourriture (qualité et quantité) était inférieure à la moyenne pour un hôtel 5*.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
09/04/2023 at 11:27
Chère Elvira,

Salutations du Hilton Northolme Resort & Spa !

Nous espérons que cet e-mail vous trouvera bien. Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir choisi notre établissement pour votre récent séjour. Nous apprécions l’opportunité de vous avoir servi et de rendre votre visite aussi agréable que possible.

Nous nous efforçons d'offrir des expériences exceptionnelles à tous nos clients, et vos commentaires jouent un rôle essentiel pour nous aider à maintenir et à améliorer nos services. Nous souhaitons vous présenter nos excuses pour tout inconvénient causé par l'entretien du paysage et nos offres de restauration pendant votre séjour. Notre priorité absolue est d'offrir à nos clients une expérience confortable et agréable, et nous regrettons de n'avoir pas répondu à vos attentes à cet égard. Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que nous effectuons du brumisation et de la brumisation dans les locaux de l'hôtel une fois par semaine afin de lutter contre les insectes. Cependant, comme nous sommes situés dans un environnement tropical, il peut arriver que vous trouviez des insectes sur place.

Rassurez-vous, nous prenons vos commentaires au sérieux et nous travaillons activement pour résoudre et rectifier ces problèmes afin d'éviter toute récidive à l'avenir.

Cordialement,
Directeur général
Hendrick Calles
Visited in september 2023
Un bel établissement avec un personnel formidable qui s'est mis en quatre pour s'assurer que nous passions de belles vacances !
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
09/04/2023 at 07:18
Cher John,

Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
Visited in august 2023
Le seul inconvénient est qu'à certains endroits, on peut voir le temps qui passe. Le reste est super.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/30/2023 at 07:23
Chère Malgozata,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région. Veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
Visited in august 2023
Nous avons séjourné au Hilton pour notre lune de miel pendant 5 nuits dans les villas Sunset et nous avons passé un bon moment !

La villa elle-même était superbe, spacieuse, avec tous les équipements et des vues incroyables !

Cependant, certaines choses pourraient être améliorées : les meubles, les serviettes, les peignoirs et les chaises longues pourraient nécessiter un rafraîchissement. Bien que fonctionnels, ils ne semblent pas refléter les 5 étoiles de l’hôtel.

La nourriture était excellente, j'ai adoré le choix du petit-déjeuner ! Le personnel de tous les restaurants était sympathique et gentil. Le petit-déjeuner spécial départ était une délicate attention !

Bien que l'emplacement de l'hôtel soit très privé et paisible, nous aurions préféré qu'il se trouve à quelques pas d'une plus belle plage. Les deux plages de l'hôtel ont l'air très pittoresques et peuvent être agréables pour se détendre, mais quand il s'agit de s'y baigner, les marées, les courants et les rochers rendent la situation un peu inconfortable. Heureusement, il existe un service de navette gratuit vers une plage voisine de Beau Vallon, où il est vraiment agréable de se baigner !
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/29/2023 at 12:09
Chère Oksana,

Nous sommes vraiment ravis de recevoir votre généreuse critique sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous avez apprécié, nous sommes particulièrement heureux que vous vous sentiez bien pris en charge. Nous espérons vous revoir parmi nous dans un avenir proche.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
Visited in august 2023
Super hôtel, expérience d'hospitalité incomparable, employés talentueux.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/28/2023 at 12:20
Cher Vasilis,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous avoir fait part de vos commentaires parfaits. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région. Veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
Visited in august 2023
Emplacement incroyable. Paysage fantastique.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/23/2023 at 10:24
Cher Safak,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous avoir fait part de vos commentaires parfaits. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région. Veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
Visited in august 2023
Belle villa avec piscine privée avec vue sur le coucher de soleil. La propriété possède quelques plages privées où l'on peut se baigner, même s'il n'y a pas grand chose à voir en termes de plongée en apnée. Trois restaurants différents où manger et un bar à gin spécialisé pour les cocktails. Le personnel est plus que sympathique. Globalement, comparé à d’autres pays de l’océan Indien, comme les Maldives, j’ai l’impression que le dollar ne va pas aussi loin.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/23/2023 at 07:09
Cher Komal,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région. Veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable marketing
Visited in august 2023
Sublime. Une véritable expérience 5 ⭐️.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/16/2023 at 11:19
Cher André,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable Marketing
Visited in august 2023
Nous avons réservé 3 nuits pour un voyage de noces et j'ai beaucoup apprécié cet hôtel paradisiaque ! Notre chambre (Signature Ocean View Room) a une vue fantastique et nous avons apprécié chaque minute.

Aussi, je voudrais profondément apprécier le service des travailleurs, en particulier Grace, Patrick et Anna qui ont toujours été attentifs pendant notre séjour !

Nous n'oublierons jamais cet hôtel merci beaucoup Hilton !
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/11/2023 at 10:28
Cher 정우헌,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Cordialement,
Shaheena,
Responsable Marketing
Visited in august 2023
Superbe établissement !
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/07/2023 at 06:33
Cher Grégory,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable Marketing
Visited in august 2023
Le plus bel endroit du monde
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/02/2023 at 07:01
Cher Bhaa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable Marketing
Visited in august 2023
Hilton Seychelles est une propriété verdoyante et luxuriante avec un service incroyable et une vue sur l'océan. nous vivions dans des chambres premium avec vue sur l'océan qui offraient une vue magnifique sur l'océan, les restaurants proposaient une excellente cuisine avec une vue fascinante sur la mer. ils offrent également un petit-déjeuner à emporter tôt au cas où vous deviez partir tôt. le service de salon vous permet d'utiliser les installations de l'hôtel même après votre départ. la plage est magnifique et les chambres sont super confortables avec jacuzzi dans la baignoire. Je recommande vivement cet hôtel.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
08/02/2023 at 07:00
Cher Bandana,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
Nous avons passé la dernière semaine de nos vacances aux Seychelles ici. Un bel hôtel dans un excellent emplacement entouré par la nature. Notre chambre avec terrasse et piscine à débordement ne laissait rien à désirer. De même, le service de chambre de première classe. La salle de bain, le lit, la terrasse et la piscine étaient un rêve. Les meubles en bois sombre de la pièce montraient des signes de vieillissement, mais avec les jolis détails de la pièce, ils étaient absolument magnifiques. Chambres extrêmement propres !
Les deux restaurants du dîner proposent une excellente cuisine, une grande sélection de vins et un service de qualité. Surtout l'équipage du restaurant à côté de la réception mérite la note "classe mondiale". Rapide et super sympa. L'organisation au petit déjeuner pourrait être améliorée. Ici, il arrive parfois que le beurre (il faut toujours le commander séparément !) ou les œufs commandés arrivent quand le toast est froid. Les commandes individuelles de café ne sont pas non plus une solution idéale à mon avis. Le personnel formidable essaie de le faire mais toujours bon.
L'hôtel propose un service de navette vers Victoria et Beau Vallon en remplacement des voitures de location. C'est très utile, car la station est un peu éloignée.
On peut se plaindre des prix très élevés des boissons, mais cela s'applique à l'ensemble des Seychelles, et qu'il n'est apparemment pas possible d'obtenir une bière fraîche et fraîchement tirée dans le Northolm. Voici la variante tiède et respectueuse de l'estomac, vraiment pas pour tout le monde.
Dans l'ensemble, un hôtel haut de gamme pour se sentir bien, dans un paysage magnifique.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/19/2023 at 11:23
Cher Peter,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous nous attendons à vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable Marketing
Visited in july 2023
Merveilleux! L'une des meilleures stations balnéaires de l'île. Nourriture et service exceptionnels, excellent rapport qualité-prix.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/18/2023 at 12:54
Cher Michal,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable Marketing
Visited in july 2023
Je viens de rentrer d'un séjour et j'y ai passé un très bon moment. L'emplacement de l'hôtel est vraiment bien construit dans les falaises avec de superbes vues. Les jardins sont très beaux et verts et vous avez vraiment une grande intimité avec les autres clients de votre chambre. Le personnel est vraiment gentil et amical et amusant de parler aussi. Se promener dans l'hôtel était agréable et il y a 3 plages différentes. ils ne sont pas comme les meilleurs de l'île mais toujours cool et privés. Un cri spécial au nom du personnel bongole du bar, il était très gentil et poli avec nous.
J'ai donné 4 étoiles juste quelques choses quand nous sommes venus pour l'enregistrement, plusieurs invités sont arrivés en même temps et ils ont tardé à nous enregistrer. Ils se sont excusés mais à la fin de la journée, ils savent que nous arrivons et que vous devez l'organiser. nous sommes arrivés à 3 heures et avons attendu environ une heure pour nous enregistrer. l'autre point concerne la nourriture, le petit déjeuner est bon et savoureux mais les autres repas dans les restaurants que nous avons pris le soir n'étaient pas bons, surtout pour le prix. c'est difficile car la nourriture aux Seychelles n'est pas si bonne et chère qu'une île et doit être importée, mais certaines choses étaient vraiment mauvaises et ils essayaient de faire des plats difficiles alors que peut-être que simple serait mieux. Nous avons pris 4 repas là-bas en demi-pension et il y a quelques bonnes choses sur le menu mais vous pouvez faire mieux en mangeant à l'extérieur, ce que nous avons fait à l'heure du déjeuner. dans l'ensemble mais super séjour et le recommande à coup sûr pour les personnes qui veulent se détendre
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/18/2023 at 06:48
Cher Fuzz,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable Marketing
Visited in july 2023
Endroit fantastique !
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/17/2023 at 06:27
Cher Alexandre,

Nous sommes vraiment encouragés de recevoir votre avis généreux sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous l'avez apprécié, nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien entouré. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous dans un proche avenir.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
Nous sommes allés voir le bar même en pensant que nous n'étions pas à l'hôtel et avons fini par y retourner presque tous les soirs pendant notre séjour aux Seychelles. Ils avaient une nourriture incroyable, l'un des meilleurs que nous ayons eu pendant tout notre voyage et la musique live était tout simplement incroyable. Le personnel était également très sympathique et soucieux du service, en particulier notre serveur Bongole. Je recommanderais cet endroit à tous ceux qui visitent les Seychelles.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/14/2023 at 07:25
Cher Hédi,

Nous sommes vraiment encouragés de recevoir votre avis généreux sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous l'avez apprécié, nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien entouré. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous dans un proche avenir.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
Une super expérience, l'emplacement de la station est incroyable
Les villas sont équipées de toutes les installations nécessaires et plus encore
Le personnel est sympathique
Mon seul souci était l'enregistrement et le départ car j'ai séjourné dans 2 villas différentes lors de ma visite mais ils sont très tard dans le processus d'enregistrement dans l'autre villa, je perds ma matinée pour rien
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/17/2023 at 06:25
Chère Majdoleen,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
Ma-gique ! Un grand merci à l'ensemble du personnel qui nous a permis de passer un séjour de rêve dans cet établissement magnifique ! Anna (?)sa gentillesse et son magnifique sourire, à l'accueil, Nadia qui a égayé nos petits-déjeuners, Joge au restaurant beachview, Namita adorable qui nous a conseillés sur un cocktail au ginbar et tous ceux dont je n'ai pas le prénom mais qui tous étaient aux petits soins durant tout notre séjour ! Nous étions logés dans la king size view ocean villa (212) ; vue magnifique sur l'océan, très spacieuse, propre et très confortable ; le point d'orgue a été notre dernière nuit ! En effet, Patrick nous a proposé pour l'occasion de loger dans la pool villa !!! Alors un grand merci à lui, vraiment, on aurait pas pu rêver mieux ! Tout était simplement par-fait, comme le "plateau-piscine" commandé (trèèèès généreux) et livré par une adorable jeune fille dont nous avons oublié le prénom mais qui nous a beaucoup touchés par sa gentillesse, sa joie de vivre et sa sensibilité tant elle était heureuse de nous voir heureux... Ces moments sont à jamais gravés dans nos mémoires et dans nos coeurs, et nous reviendrons, c'est certain !
A chacun de vous nous souhaitons le meilleur et espérons vous revoir lors de notre prochain voyage.
Evelyne et Georges
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/13/2023 at 11:22
Cher Georges,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
J'attends juste le transfert à l'aéroport et très triste que des vacances brillantes se soient terminées.
Le Hilton a été parfait pour notre escapade de 10 nuits. Les chambres sont spacieuses, confortables et très bien agencées. L'emplacement de l'hôtel est génial - un taxi rapide jusqu'à Beau Vallon et un accès facile à Victoria pour les voyages, avec une simple location de voiture à portée de main pour les jours où vous souhaitez explorer plus loin.
Les options de nourriture et de boissons sont excellentes avec trois excellents menus, convenant bien aux mangeurs de légumes, de poisson et de viande. Les spéciaux chaque soir rendent le choix difficile!
Ce qui l'a vraiment distingué, c'est la qualité du service dans tout l'hôtel. Nous avons connu l'un des meilleurs services que nous ayons jamais reçus dans le monde entier. Nous nous sommes sentis vraiment spéciaux tout le temps que nous avons été ici. Les personnes qui se sont occupées de nous ont été si chaleureuses, courtoises, engageantes, professionnelles et attentionnées. Tout le monde a fait un effort supplémentaire, jusqu'au départ et au-delà (car nous sommes sur un vol tardif), pour s'assurer que nos vacances peuvent être les meilleures possibles et pour que nous nous sentions comme des invités précieux. Nous voulons dire merci beaucoup d'avoir rendu nos vacances si spéciales (et désolé pour tous ceux qui nous manquent par inadvertance - vous avez tous été merveilleux)
Susa à la réception
Joge et Shema dans Wave
Jamy, Bongole et Namita Au bar
Sylvester et Davido à Mahé
Precious, Fabienne, Brian, Nelly, Nadia pour le petit déjeuner impeccable et l'accueil le plus chaleureux chaque matin
Cindy et Anil rendent notre chambre si merveilleuse chaque jour
Merci à vous tous, nous l'apprécions vraiment.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/13/2023 at 06:42
Cher David,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
Bongole était exceptionnel et son service était incroyable! Tout le monde était incroyable mais il était très sympathique et avait fait en sorte que mon mari et moi nous sentions les bienvenus!
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/11/2023 at 07:23
Chère Asha,

Nous sommes vraiment encouragés de recevoir votre avis généreux sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous l'avez apprécié, nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien entouré. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous dans un proche avenir.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
Expérience absolument incroyable! super personnel surtout Jomy au bar!
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/06/2023 at 06:30
Cher Rouslan,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in july 2023
Installation hôtelière fantastique avec un personnel extrêmement amical qui vous traite individuellement.
L'hôtel propose une navette pour la plage de beau vallon et pour Victoria, mais possède également de belles plages.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/05/2023 at 08:23
Cher Luca,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in june 2023
Personnel très sympathique et une excellente chambre d'hôtel
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/01/2023 at 09:58
Chère Kay,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in june 2023
Ma nouvelle femme et moi avons passé une semaine absolument magnifique au Hilton Northolme pour la première partie de notre lune de miel et avons été époustouflés par l'hospitalité et le service que nous avons reçus de l'enregistrement au départ !

Situé à l'ouest de l'île de Mahé, à seulement quelques kilomètres de la plage de Beau Vallon, le trajet dure environ 25 minutes en voiture depuis l'aéroport avec un faible trafic - comme nous sommes arrivés très tôt le matin, il y avait heureusement très peu de voitures sur la route.

À votre arrivée, vous êtes accueillis lors de la première partie de l'enregistrement, où vos bagages sont récupérés et vos passeports scannés ! Nous avons été accueillis par un homme charmant nommé Patrick qui nous a même offert un verre de vin mousseux et une serviette froide ; s'il n'avait pas été 07h30 du matin, je l'aurais volontiers obligé ! ????

Le processus d'enregistrement a été très fluide et convivial, nous montrant les différents restaurants, la salle de sport et la piscine.

Une chose que je dirai qu'il est IMPORTANT de noter est que si vous arrivez tôt le matin, ne vous attendez pas à ce que votre chambre soit prête avant l'enregistrement; nous avons été enregistrés vers 08h00, mais informés que notre chambre ne serait pas prête avant 14h00. CEPENDANT, l'équipe était ridiculement accommodante, nous a permis d'utiliser leur coin salon qui est climatisé, a des douches, du thé et du café et ils nous ont eu dans notre chambre à 11h00.

Le conseil que je ne peux que donner ici est, réfléchissez à vos projets de voyage et n'arrivez pas à Mahé trop tôt ! C'était définitivement NOTRE ERREUR et NON celle du Hilton!

Notre chambre était une villa avec piscine Signature, que l'équipe avait décorée pour notre lune de miel, en plus de fournir une belle bouteille de champagne bien fraîche ! La piscine, donnant sur l'océan Indien, vue sur la baie de Beau Vallon et l'île Silhouette. Franchement c'était incroyable ! Il nous a donné l'intimité et le luxe que nous recherchions pour notre lune de miel et était nettoyé à la perfection tous les jours par Hari !

Nous avons mangé dans les 3 restaurants et tous étaient fantastiques, offrant une gamme de fruits de mer créoles locaux, de plats internationaux et méditerranéens. Le service et la nourriture étaient excellents et pour mon anniversaire, ma femme m'avait fait la surprise d'un dîner aux chandelles face à la baie, où le service, la vue et l'ambiance étaient franchement magnifiques…

C'était en plus de la réception d'anniversaire que j'ai reçue au petit déjeuner où tout le personnel a chanté joyeux anniversaire et m'a fourni non pas un, mais deux plateaux de Nutella, des crêpes et des fruits frais !

Nous étions si tristes de quitter l'hôtel et cela était en grande partie dû à l'excellent personnel, qui était non seulement attentif et sympathique, mais ridiculement chaleureux, détendu et désireux de partager sa personnalité et son histoire ! Nous ne remercierons jamais assez toute l'équipe, mais aimerions mentionner spécialement;

Prasanna
Hari
Majura
Jogé
Jansi
la grâce
Brian
Tiffanie
Nadia
fabienne
Nelly
Suse
patrick
Davido

Pour un service exceptionnel ! Je le recommande vivement !
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
06/25/2023 at 11:33
Cher Mat,

Nous sommes vraiment encouragés de recevoir votre avis généreux sur Hilton Northolme. Merci de nous avoir fait savoir à quel point vous l'avez apprécié, nous sommes particulièrement ravis que vous vous sentiez bien entouré. Nous sommes impatients de vous revoir parmi nous dans un proche avenir.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
Visited in june 2023
Avis révisé : Hilton est ouvert aux commentaires et à l'amélioration !

Après avoir souligné mon mécontentement sur les services doux à Karthikeya, son équipe a déployé des efforts concertés pour améliorer et augmenter l'hospitalité. Je suis reconnaissant et j'apprécie beaucoup la positivité avec laquelle les commentaires ont été improvisés.

Ancienne critique: Séjourner à la Signature Ocean Infinity Pool Villa …

L'infrastructure existe car il s'agit d'une chaîne hôtelière mais l'expérience de séjourner dans leur catégorie de chambre haut de gamme est triste ! C'est comme une expérience de chambre standard! Ne vaut pas du tout l'argent!

Tout ce que vous lisez sur les odeurs de signature, le linge de lit exotique personnalisé, le service de qualité supérieure, le panier petit-déjeuner dans la piscine à débordement, etc., etc., ne vous laissez pas influencer.

La chambre a tout comme dit mais avec un tel argent, vous voulez une expérience qui manque largement! Choisira une chambre standard à Constance Ephelia n'importe quel jour au cours de cette expérience "signature hilton" !!

Au fait, la nourriture dans l'un des restaurants n'est pas terrible ! Ni le petit déjeuner. (Le houmous était rassis dans leur soi-disant restaurant méditerranéen… que demander de plus !!)

TRES MOYEN !
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
06/30/2023 at 09:28
Cher Pebbles Maple,

Salutations du complexe et spa Hilton Seychelles Northolme !

Merci d'avoir choisi pour votre séjour bien mérité et de partager vos commentaires détaillés sur notre page. Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons pour tout mécontentement que vous avez rencontré pendant votre séjour avec nous. Nous prenons tous vos commentaires au sérieux car ils nous aident à améliorer nos services et à garantir une expérience agréable à tous nos clients.

Hilton Northolme connu pour son service personnalisé et la création de moments inoubliables. Nous regrettons que la qualité de l'expérience globale n'ait pas répondu à vos attentes, lors de votre séjour chez nous. Nous nous efforçons constamment d'offrir un service exceptionnel à nos clients et nous nous excusons d'avoir échoué à cette occasion particulière. Merci de nous avoir donné l'occasion de vous rencontrer personnellement et de nous avoir permis d'arranger les choses pour vous.

Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous. Veuillez accepter à nouveau nos sincères excuses et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous apprécions sincèrement que vous preniez le temps de partager vos réflexions.

Cordialement,
Karthikeyan Pandyan
Visited in june 2023
Je suis content de n'être resté qu'une nuit. Pour une nuit qui a coûté plus de 1200€ j'ai été plus que déçu. La villa est sombre à l'intérieur. La pomme de douche fonctionnait mais pas celle mobile. Le coussin flottant dans la piscine était sale. La nourriture de la salle à manger était absolument dégoûtante et je n'exagère pas. J'ai commandé un panini et un hamburger pour jouer en toute sécurité et c'était préoccupant. Les options de petit-déjeuner sont limitées. Le service de buggy est lent à obtenir. Le réceptionniste devait me rappeler concernant ma demande de départ tardif et il ne l'a jamais fait. J'ai commandé un taxi pour Victoria à 19h30 et j'ai suivi 3 fois avec la réceptionniste en vain. J'ai dû aller en personne à la réception pour régler le problème. Quand on compare cet hôtel au Raffles à Praslin par exemple (et c'est un peu moins cher que le Hilton) c'est le jour et la nuit ! S'il vous plaît, si vous facturez aux gens ce montant, assurez-vous que les normes sont celles d'un vrai 5 étoiles.
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
07/06/2023 at 06:29
Cher Dwight Schrute,

Salutations du complexe et spa Hilton Seychelles Northolme !

Merci de nous avoir choisis pour votre séjour bien mérité et de partager vos commentaires détaillés sur notre page. Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons pour tout mécontentement que vous avez rencontré pendant votre séjour avec nous. Nous prenons tous les commentaires au sérieux car ils nous aident à améliorer nos services et à garantir une expérience agréable à tous nos clients.

Nous tenons à vous assurer que nous prenons au sérieux tous les commentaires sur la qualité du service, les installations de la villa et l'expérience et que nous travaillons constamment à améliorer notre service. Nous examinerons les raisons du retard et du manque d'attention des membres de notre équipe et prendrons des mesures correctives pour nous assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.

Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci encore une fois pour votre temps précieux à partager des commentaires détaillés sur notre page.

Merci et salutations,
Karthikeyan Pandyan
directeur des opérations
Visited in june 2023
La vue à couper le souffle
La nourriture - Somptueuse
Le service - Au point
J'ai été assisté par M. Jomy (son premier jour de travail) et il a été très hospitalier et accueillant. Bravo à lui pour son service et je lui souhaite bonne chance
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
06/28/2023 at 09:12
Cher Shubham,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
D C
D C
Visited in april 2023
Nous avons passé un moment absolument excellent, nous avons adoré chaque minute passée dans ce magnifique complexe. Fortement recommandé, le personnel était au-dessus et au-delà pour vous, séjour paisible et romantique, petit déjeuner incroyable ! Un cadre magnifique et nous l'avons appelé un paradis ✨️ Dominika et Dave
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA
HILTON NORTHOLME RESORT AND SPA Manager
04/17/2023 at 06:03
Chers Dominique et Dave,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience au Hilton Northolme et de nous avoir donné un retour parfait. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel la prochaine fois que vous voyagerez dans notre région - veuillez me faire savoir si nous pouvons vous aider avec la réservation et les arrangements.

Bien à vous,
Shaheena,
Responsable RP & Marketing
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