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avis_word HOTEL ARIANA Villeurbanne
Members' reviews on HOTEL ARIANA
3.3/5
105 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in 2023-12
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent stay, the staff were very accommodating to our needs for an early check-in. Though rooms were very clean the stains on the carpet could be removed. Highly recommend and will stay again.
Visited in 2023-12
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambres sales
Nettoyage et entretien pas fait
Équipements (frigo mini bar) ne fonctionne
Accueil au top, hotes et hotesses accueillants
Ne pas se fier aux 3 étoiles
Nettoyage et entretien pas fait
Équipements (frigo mini bar) ne fonctionne
Accueil au top, hotes et hotesses accueillants
Ne pas se fier aux 3 étoiles
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Visited in 2023-11
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
La chambre est dans un certain état de délabrement. Je me souviens notamment du meuble de lavabo.
Sinon bon emplacement et bon accueil.
Sinon bon emplacement et bon accueil.
Visited in 2023-11
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
douche qui ne marche pas
morceau de fer trouvé dans le croissant
morceau de fer trouvé dans le croissant
Visited in 2023-11
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Ne mérite pas 3 étoiles
L'hôtel n'est pas propre
Le petit dej n'est pas bon
Les lits sont trop mous
L'hôtel n'est pas propre
Le petit dej n'est pas bon
Les lits sont trop mous
Visited in 2023-11
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Not q very good experience. Left after2 nights no hot water had to have a cold shower. Please avoid, other hotela nearby are much more better
Visited in 2023-11
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Manque de propreté, dommage le reste est correct..
Visited in 2023-11
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Nous sommes toujours très bien accueillis. L'hôtel est central, ce qui est le point le plus important pour nous.
Visited in 2024-03
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Chambre exiguë, toilettes notamment, pas d eau chaude.
Accueil moyen.
Chambre mitoyenne avec une autre parois étant composée que d une porte, donc j entendais tt de mon voisin et lui idem.
Prix Excessif pour les prestations proposées.
Accueil moyen.
Chambre mitoyenne avec une autre parois étant composée que d une porte, donc j entendais tt de mon voisin et lui idem.
Prix Excessif pour les prestations proposées.
Visited in 2024-04
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
un hôtel sale 0 Etoiles odeurs de pisse et de cigarettes sur les moquettes équipement cassé, prise électrique cassé télé non fonctionnelle robinet de douche non fonctionnelle . toilette qui a changé de couleur tellement c'est sale.
Visited in 2023-08
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Des poils et des cheveux partout. Le pommeau de douche fuyait. Le matelas était souillé. Le robinet du lavabo était grippé.
Visited in 2024-04
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Une catastrophe. La chambre était très poussièreuse, des poils trainaient dans la salle de bain, il n'y avait pas d'eau chaude. Les lampes de chevet ne fonctionnaient pas non plus. Je ne recommande absolument pas cet hôtel pour des voyages professionnels ou personnels.
Visited in 2023-08
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Très satisfait surtout par l'accueil
la proximité d'une ligne de métro
la proximité d'une ligne de métro
Visited in 2023-05
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Moyen, le ménage est très superficiel, l eau des toilettes est long à se remplir.
Visited in 2023-03
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
chaleur étouffante lors de notre entrée dans la chambre ( thermostat du chauffage au maximum , personne ne contrôle ce point lors du ménage ?), pas d'eau chaude sous la douche le matin (le réceptionniste nous indique qu'il faut attendre 20 min parce qu'il y a du monde ! sic ), agitation dans les couloirs à 2 heures du matin pendant plus d'une 1/2 heure , matinée passée à attendre que la rue se libère , hôtel face à la sono de l'événement sportif, impossible d'ouvrir la fenêtre pour prendre le frais sans être assailli de décibels : ces trois derniers points ne sont pas de votre responsabilité mais un geste commercial eut été bienvenu !
Mobilier désuet (par eemple dans la salle de bains impossible d'ouvrir les tiroirs...)
Heureusement la personne à l'accueil est très aimable , même lorsque 'elle se fait violemment prendre à partie par une cliente en plein crise psychotique ...
nous sommes venus pour un mariage, nous avions choisi cet hôtel pour que mon épouse en traitement de chimiothérapie puisse se reposer , c'est totalement raté !
Mobilier désuet (par eemple dans la salle de bains impossible d'ouvrir les tiroirs...)
Heureusement la personne à l'accueil est très aimable , même lorsque 'elle se fait violemment prendre à partie par une cliente en plein crise psychotique ...
nous sommes venus pour un mariage, nous avions choisi cet hôtel pour que mon épouse en traitement de chimiothérapie puisse se reposer , c'est totalement raté !
Visited in 2023-03
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Souci avec le robinet thermostatique , douche trop chaude pas réglable.... attention au parking souterrain ! 1m75 c'est très peu, barre de toit abîmé et degonflage des pneu pour ressortir !!!
Visited in 2023-03
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
L’équipe et accueil est impeccable. La meilleure chose.
Les meubles sont un peu vieillissant. Il y a une mixité de nouveau et vieux. À moderniser ou renouveler.
Ce n’est pas 100% propre, ça peut être mieux. Ça ne veux pas dire que c’est pas propre mais c’est à améliorer.
Les meubles sont un peu vieillissant. Il y a une mixité de nouveau et vieux. À moderniser ou renouveler.
Ce n’est pas 100% propre, ça peut être mieux. Ça ne veux pas dire que c’est pas propre mais c’est à améliorer.
Visited in 2023-02
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Quel dommage de laisser mourir cet hôtel ... avec son emplacement et son personnel un coup de jeunes impose ....
Visited in 2022-12
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Je suis une cliente de l'hôtel depuis plusieurs années pendant les fêtes de Noël. Je suis toujours bien accueillie.
Visited in 2022-12
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent accueil
Situation ds Villeurbanne
Parking
Situation ds Villeurbanne
Parking
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Visited in 2022-10
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Personnel pas en accord sur le règlement cela est bien dommage.
Couette sale avec des tache blanches .Très bien situé proche toutes commodités.
Couette sale avec des tache blanches .Très bien situé proche toutes commodités.
Visited in 2022-10
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
bon séjour, excellent service, garage très pratique
Visited in 2022-07
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Personnel agréable , bon accueil.
À revoir : la literie.
À revoir : la literie.
Visited in 2022-06
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Tres tres veillot. Besoin d une vrai renovation. Le 4 eme etage fumeur !!!!!!
Visited in 2022-06
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Il manquait une serviette de bain, il n'y avait pas de bouchon dans la baignoire il y avait une bouteille de jus de fruit ouverte oubliée dans le minibar, rien de bien grave mais pas au niveau d'un 3 étoiles. Le reste est très bien et c'est l'essentiel.
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Pas d eau chaude pendant 2 jours ! Faut laissez couler l eau pendant 20 mn ! Et même la ça vient toujours pas
Visited in 2022-05
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
l'hotel n'est pas adapté pour une personne handicapée douche étroite et avec une marche pour entrer.Avec un fauteuil pas de marge de manoeuvre dans la chambre ni dans la salle de petit déjeuner.
Visited in 2022-05
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Pas de clim alors que forte chaleur
Une seule grande serviette pour 2 personnes
qu' une tasse, qu 'un verre pas de cuillères en bois
Difficulté à régler la douche et pas d eau froide
Bien le personnel et le petit déjeuner
Une seule grande serviette pour 2 personnes
qu' une tasse, qu 'un verre pas de cuillères en bois
Difficulté à régler la douche et pas d eau froide
Bien le personnel et le petit déjeuner
Visited in 2022-03
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Manque repas le soir sur place
Chambre bruyante avec le couloir et les chambres adjacentes.
Chambre bruyante avec le couloir et les chambres adjacentes.
HOTEL ARIANA * * *
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163 Cours Emile Zola,
69100Villeurbanne,
France
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les chambres ne sont pas assez propres