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Members' reviews on MERCURE GRAND HÔTEL SAXE LAFAYETTE
4.6/5
21 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
MERCURE GRAND HÔTEL SAXE LAFAYETTE
The best at Lyon and around
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The rooms are spacious and clean
Chambre accueillante. J'ai trouvé la qualité de la literie moyenne pour ce type d'hôtel mais nous n'avons pas mal dormi. Possibilité de remplir des gourdes avec des distributeurs d'eau plates, gazeuses ou fraîches. La piscine est petite mais fait l'affaire avec quelques remous. La salle de sport est correcte. Le salon est accueillant et il est possible de boire un verre bien installé dans les fauteuils. Le petit déjeuner est habituel des hôtels Mercure ????. Le personnel est vraiment à l'écoute et de bons conseils.
Petit déjeuner de qualité
Personnel très agréable.
Petit déjeuner buffet incroyable tant le choix est large.
En revanche chambre mal sonorisée où on entend le bruit des chambres voisines, du couloir et même de la rue.
Douche au plafond avec traces de rouille, meubles et bas de porte de la salle de bain abîmés...pas très agréable niveau visuel.
Le premier jour deux serviettes de douche pour trois personnes
Le deuxième plus de carafe pour se servir aux fontaines.
Et le jour de votre départ on vous envoie un mail dans la nuit avec la facture et le matin la femme de ménage frappe à votre porte pour savoir à quelle heure bous partez alors que vous êtes dans les temps.
Pas d'indication sur le code WiFi.
Pas sûre que tout cela mérite 4 étoiles
très bon petit déjeuner
pas de place dans le parking, qu'on ne peut pas réserver par ailleurs ( quand on commande via accor, parce que visiblement si vous passez par booking c'est faisable il y a 8 places réservables)
pas de bouteille d'eau dans la chambre (pour raison écologique) remplacée par un contenant en verre et des distributeurs sur le palier. C'est top, mais dommage qu'il faille redescendre à la reception pour avoir un contenant car ce n'est pas prévu de base dans la chambre.
beaucoup trop de chauffage dans la chambre. et si vous voulez mettre la clim, en fait c'est du chauffage (on ne peut pas régler)
Personnel accueillant et professionnel.
Accès au spa, nous avons tester que la piscine qui peut devenir vite petit mais ça fait l'affaire.
Le gros plus : LE PETIT DÉJEUNER !!! Charcuterie, fromage, thé, spécialités lyonaise, les pains, il y en a tellement. Tout simplement le meilleur buffet continental qu'on ai vu dans un hotel et pourtant nous en avons pris des petit déjeuner à l'hôtel ( 5 étoiles où 4 étoiles) d'ailleurs il me semble qu'ils ont reçu un prix pour leurs petit déjeuner.
Un autre gros plus : l'emplacement à côté de la gare, de très nombreux restaurants au alentours ( après tout on est à Lyon) le parc tête d'or qui n'est pas trop loin non plus, les arrêts de tram.
Si il fallait trouver un hic ce sont les travaux à l'extérieur qui dure longtemps ( mais on l'entend pas à l'intérieur)
Ce n'est pas trop le standard de la chaîne Mercure mais une baignoire serait top dans cette catégorie de chambre, même si la douche est suffisamment grande pour se sentir à l'aise.
Le personnel est efficace et particulièrement courtois.
Le petit déjeuner est de qualité avec un choix assez large pour satisfaire tous les goûts.
L'hôtel est assez bien situé pour atteindre assez rapidement les différents quartiers intéressants de Lyon.
Nous avons apprécié cet hôtel, il ne dispose pas d'une vue exceptionnelle mais il offre un bon rapport qualité-prix !
Petit bémol pour la piscine qui demande une petite rénovation et qui est minuscule (les photos ne sont pas représentatives....).
Chambre propre et bien équipée. Bonne literie, salle de bain nickel.
Le hall d'entrée de l'hôtel est plutôt agréable.
Un peu cher mais avec un standing mercure assuré.
Bon petit déjeuner dans le restaurant attenant à l'hôtel (Le Garage).
Bonne adresse pour quelques jours dans la capitale des Gaules.