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Superb service and communication! An example for many agencies, and we will definitely recommend Appart'Ambiance to others. With a special salut to Lukas.
Manque de professionnalisme de la part de Thibault qui se montrait pourtant enthousiaste après qui j'ai dû courir pour la confirmation de la visite du bien...pour l'étude de potentiel pour la location de courte durée...il devait m'envoyer une étude pour la moyenne durée...je l'attends toujours...très déçue car je n'y ai gagné qu'une perte de temps et j'ai dû trouver une autre conciergerie en urgence compte tenu de la date butoire de mon départ qui approchait
Absence d'eau chaude à notre arrivée (18h30). Problème d'eau chaude lié à un dysfonctionnement du ballon (le thermostat était réglé trop haut et a entrainé le déclenchement du thermique). Le lendemain dès notre appel bonne réactivité du personnel d'intervention pour venir réarmer le thermique du chauffe eau. Très bien, bonne réactivité mais un contrôle préalable le jour même des conditions de fonctionnement des installations aurait été préférable ....
Nous avions choisi cet appartement pour sa localisation ( rue Cuvier). L'appartement est très agréable, bien équipé ( vaisselle, électroménager). Le dressing a été apprécié.
Les démarches à distance ont été appréciables et faciles à réaliser.
Par contre, autant nous n'avons rien à dire quant à la qualité de la literie pour la chambre, autant les bruits de l'armature métallique du canapé-lit ont été à la limite du supportable et peu propice à une bonne nuit réparatrice.
La poignée des toilettes est en très mauvais état, il serait bon d'effectuer les réparations avant qu'elle ne casse.
Les stores dans le salon ne sont pas très simples d'utilisation et occultent peu la lumière ( en hiver, c'est peu gênant)
Par contre, un immense merci à votre agence : mon grand de 10 ans ayant oublié son chargeur de Switch dans l'appart, grâce à votre disponibilité et vos recherches, il a pu le récupérer. C'est très appréciable.
Nous reviendrons avec plaisir, les quelques éléments négatifs n'auront eu aucune incidence quant à notre évaluation globale de l'appartement et de notre séjour.
Très bon accompagnement de l'ensemble de l'équipe avant, pendant et à la fin du séjour.
L'appartement est très bien situé, à la fois proche du centre ville dynamique de la Croix Rousse ainsi que du centre de Lyon, tout en permettant un stationnement sans soucis.
Excellent ! Communications agréables et fluides, l'appartement est très confortable et bien situé. Mes parents sont restés un mois dans l'appartement et tout a été parfait !
Très bon partenariat professionnel avec Appart'Ambiance, notamment avec Karine Foster qui prend en charge les dossiers confiés par mon entreprise. Elle fait parfaitement le lien avec notre fournisseur en relocation, ses collègues interne et nos salariés.
A super comfort, ideally placed, a pretty decor, colourful and trendy, an efficient and extremely friendly team, you will go back, the hotel it is always similar, there is almost at home! a super souvenir
if you want to spend several days to Lyon, without going to the hotel, it is really a super plan, the apartments are very well decorated, comfortable and well located, after you want to go to the hotel...
Les démarches à distance ont été appréciables et faciles à réaliser.
Par contre, autant nous n'avons rien à dire quant à la qualité de la literie pour la chambre, autant les bruits de l'armature métallique du canapé-lit ont été à la limite du supportable et peu propice à une bonne nuit réparatrice.
La poignée des toilettes est en très mauvais état, il serait bon d'effectuer les réparations avant qu'elle ne casse.
Les stores dans le salon ne sont pas très simples d'utilisation et occultent peu la lumière ( en hiver, c'est peu gênant)
Par contre, un immense merci à votre agence : mon grand de 10 ans ayant oublié son chargeur de Switch dans l'appart, grâce à votre disponibilité et vos recherches, il a pu le récupérer. C'est très appréciable.
Nous reviendrons avec plaisir, les quelques éléments négatifs n'auront eu aucune incidence quant à notre évaluation globale de l'appartement et de notre séjour.
L'appartement est très bien situé, à la fois proche du centre ville dynamique de la Croix Rousse ainsi que du centre de Lyon, tout en permettant un stationnement sans soucis.
Merci encore à l'équipe !
I would rent with them again.