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avis_word MERCURE LYON CENTRE CHÂTEAU PERRACHE Lyon

Members' reviews on MERCURE LYON CENTRE CHÂTEAU PERRACHE

4.1/5

50 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Sort by :

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Damian W.

Visited in august 2025

Hotel dobry . Lokalizacja bardzo dobra dla osób będących w trasie. Bardzo dobra obsługa w recepcji. Duże przestronne pokoje.

Groep8PDB E.

Visited in august 2025

The poop wouldn’t flush
I’m serious we had to clean it every time we used the toilet

Sjoerd M.

Visited in august 2025

Mooi hotel. Wel her en der wat vergane glorie. Aan te raden parkeren bij het hotel van te voren te reserveren.

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Raph M.

Visited in august 2025

Chambre confortable avec un beau volume, très belle salle de petits déjeuners, bon buffet petits déjeuners

B L.

Visited in august 2025

Très déçu par cet hôtel. Il a eu ses jours de gloire il y a quelques décennies. Maintenant, il est décrépi. Notre chambre était grande mais tout était vieux et ça sentait mauvais. La salle de bains était de bonne taille mais le rebord de la baignoire était très haut, une personne avec des difficultés de mobilité n'aurait jamais pu y rentrer pour se doucher. Les serviettes de douche avaient des trous et étaient très usées. Dans la salle de bains, il n'y avait aucun produit à disposition, à part un flacon doseur de gel pour se laver les mains. Dans les toilettes séparées, la petite poubelle n'a pas été vidée des déchets. Il y avait une bouilloire avec du café et du thé pour le premier jour, mais pour le deuxième on ne nous a plus remis de café ou de thé. Le petit déjeuner est correct avec un peu de choix, mais il manquait souvent des produits. La salle était jolie. Il est un peu éloigné du centre-ville, ce qui n'est pas très pratique. Cet hôtel n'est pas du tout un 4 étoiles, il n'a aucune des prestations qui vont avec. Heureusement, le personnel à la réception était très agréable.

Gaelle

Visited in august 2025

Superbe accueil, le personnel est a l ecoute et agréable.
Les chambres vraiment propre avec beaucoup de charme à la française.
Repas et petit déjeuner au top ! ????
Week end parfait en amoureux

Sylvana B.

Visited in july 2025

Mooi in t oude gebouw grote kamer voor ons hele gezin en auto kon onder in de garage. Wandelend zo t centrum in. 1 min punt , er zat een naad tussen de badkuip waardoor er allemaal prut tussen zat van langere tijd waar de schoonmaak of niet schoonmaakt of niet bij kan maar ik kon er bij met de douchestraal dus kunnen zij dat ook. Verder alles prima voor doorreis en ook ontbijt zeer uitgebreid chapeau!!

Axel V.

Visited in july 2025

A deux pas de la gare Lyon PERRACHE, avec des prestations de qualité et un super accueil

Sebastien F.

Visited in july 2025

Extrêmement décevante pour cette catégorie d'hôtel. Le service et le petit déjeuner était en deçà de la qualité d'un hôtel formule 1. Si je devais qualifié ce petit déjeuner à 20E c'est le néant total total tout étais vide et le buffet dans un état de saleté intolérable. De plus aucun personnel compétant pour remédier à cette situation !!!

Santiago P.

Visited in july 2025

Desagradable me estan cobrando 3 desayunos que nosotros no tuvimos.

andy h.

Visited in july 2025

Great receptionist and very helpful .. the restaurant staff was not so... i have never had to send a meal back in my whole life ... and the response was just plain rude ...saidvi couldnt have another steak because i would only complain again ... thats not service ... i was never rude, in fact i was embarrassed that i had to say something... the steak was just full of gristle... so i had to choose something else so went with the burger my daughter had ... with pickles and bacon and cheese with fries and some salad leaves for decoration... waited ages and then a plate was plonked in front of me with some fries on and a plain burger .... i didnt want to say anything because i just wanted to get out of there... was not looking forward to breakfast but was pleasantly surprised how good it was ... nice selection of hot and cold which i did enjoy ... perhaps my dinner experience was a one off but it still was not a nice one

Santiago P.

Visited in july 2025

Mala experiencia, me cobraron 3 desayunos que no consumí, el edificio esta viejo y solo servía un elevador por lo que tenias que subir a tu piso por la escalera.

Katia B.

Visited in july 2025

Un accueil chaleureux.
Un chambre confortable.

Didier D.

Visited in july 2025

Équipe dévouée, un plus pour Timothée ... (il mange tous les chocolats).
Un service impeccable
Un ascenseur indispensable en panne ... il faudrait indiquer le chemin vers l'esplanade de la gare pour les PMR.

Katia L.

Visited in july 2025

Un super établissement très à l'écoute des clients.

D. D.

Visited in july 2025

Exceptionnel.
Accueil exemplaire.
Chambre au top.
Service +++
Malgré un quartier difficile.

Steven V.

Visited in july 2025

Broken stuff and low quality service made the stay bad. Good thing Lyon itself was very nice.

David C.

Visited in july 2025

A proximité direct de la gare Perrache, l'hôtel est très silencieux, calme et idéalement placé. Accès direct aux axes principaux ainsi qu'aux transports publics.
Le personnel a été très accueillant et serviable durant notre séjour, nous reviendrons.

YOUSEF A.

Visited in july 2025

The hotel near train and metro station (100 M Away)
The stuff to part good and uncaring
The room wide and clean but the air conditioning not cooling
The internet very good
The breakfast buffet but limited choice
Car parking you have to make reservations away from the hotel and by fee

Bjorn B.

Visited in july 2025

Das historische Gebäude ist großartig. Das Zimmer entsprach trotzdem heutigen Standards.

Manuel K.

Visited in july 2025

Chambre et literie confortable
Bémol: un seul ascenseur en marche et très long. Attente trop longue au bar.

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Alain W.

Visited in july 2025

Goed hotel, mooie, doch gehorige kamer. Ontbijt veel keuze zowel warme als koude opties. Vriendelijk personeel

Alain W.

Visited in july 2025

Zeer mooi hotel, prachtige kamers en dichtbij het centrum van Lyon

Rolf L.

Visited in july 2025

Das Hotel selbst ist ein wunderschönes, renoviertes Gebäude, Stil Grand-Hôtel.
Heller, gediegener Frühstücksaal mit tollem Buffet, das allen Ansprüchen gerecht wird. Durchwegs sehr freundliches Personal.
Lage zwischen Autobahn und Bahngeleisen, nicht laut, aber umständlich um nach Süden, Confluence oder Norden, Altstadt zu gelangen. Wenige Parkplätze im Hotel, unbedingt reservieren.
Dafür nur einen Katzensprung entfernt
von Lyons Restaurant-Ikone, der Brasserie Georges.
Wir kommen wieder!

Manuel G.

Visited in july 2025

Accueil agréable et professionnel, personnel au bar sympathique mais la chambre et les prestations de l'hotel ne sont pas à la hauteur des critères "Mercure" et le tarif de 15O€ la nuitée (pour un adhérent qui plus est) est déraisonnable.

Irène T.

Visited in march 2024

Hôtel très bien situé, proche Perrache, matériel mis à disposition au top pour une conférence format hybride, présentiel et visio, Angélique notre contact pour l'organisation d'un séminaire fut au top !

Mélanie B.

Visited in march 2024

Nous avons apprécié notre week end à Lyon, l'hôtel est bien placé, à 15 minutes à pied de la vieille ville. le parking de l'hôtel est pratique. Chambre spacieuse pour 3 adultes. souper au restaurant de l'hôtel, calme et sympathique.

Virginie P.

Visited in march 2024

L'hôtel Mercure de Perrache est un lieu agréable et bien situé. Le cadre est vraiment superbe pour un séminaire professionnel avec de grandes salles et tout le confort nécessaire pour y travailler et se sentir bien.

Jérôme D.

Visited in march 2024

Une très belle expérience, dans un lieu chargé d’histoire et bien entretenue. Un petit déjeuner varié et authentique.
Équipe sympa et chambre grande et confortable.
Bonne insonorisation.