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Members' reviews on MIHOTEL
2.8/5
22 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in february 2024
Si on pouvait mettre 0, je le ferai
Aucun service personne sur place
Aucun acces possible a la chambre et il faudrait limite s excuser de deranger l'astreinte
Bref passez votre tour et allez dans un VRAI HOTEL avec une reception et pas une vieille centrale d'appel
Aucun service personne sur place
Aucun acces possible a la chambre et il faudrait limite s excuser de deranger l'astreinte
Bref passez votre tour et allez dans un VRAI HOTEL avec une reception et pas une vieille centrale d'appel
Visited in february 2024
J’ai offert une nuit à ma mère et mon beau père dans la Suite Bellecour. Et malheureusement le retour de ma mère m’a fait grincer des dents. Pour le prix de la chambre : 245€ la nuitée quand même! on s’attend à une qualité irréprochable qui n’est pas au Rdv !
Alors pour la positif : la vue de la chambre, l’effet Wow de la chambre et la literie.
Point à revoir : votre service de nettoyage !!!!! Des verres sales, passer le doigt autour de la baignoire et voir la trace de son doigt, les verres sales : ils n’ont meme pas bu dedans ! Le diffuseur à bâtonnets est couvert d’une bonne couche de poussière : ça se change régulièrement. La cheminée qui est allumer sur toutes vos photos alors qu’en réalité, vous n’avez pas d’éthanol pour l’allumer donc c’est juste un bloc noir qui sert à rien ! Et la baignoire: impossible de " bullez " dedans comme vous dites car elle n’a pas cette option.
L’ascenseur est également tomber en panne toute une fin de journée/soirée. Cela n’est pas votre faute directement, mais c’est à vous de faire en sorte que le problème soit très rapidement.
Pour conclure, la qualité n’est malheureusement pas a la hauteur du prix.
Une vraie suite à 245€ la nuit doit être irréprochable et avec tout les services que vous avez mis en avant dans vos photos, comme la cheminée qui est pas utilisable !
Alors pour la positif : la vue de la chambre, l’effet Wow de la chambre et la literie.
Point à revoir : votre service de nettoyage !!!!! Des verres sales, passer le doigt autour de la baignoire et voir la trace de son doigt, les verres sales : ils n’ont meme pas bu dedans ! Le diffuseur à bâtonnets est couvert d’une bonne couche de poussière : ça se change régulièrement. La cheminée qui est allumer sur toutes vos photos alors qu’en réalité, vous n’avez pas d’éthanol pour l’allumer donc c’est juste un bloc noir qui sert à rien ! Et la baignoire: impossible de " bullez " dedans comme vous dites car elle n’a pas cette option.
L’ascenseur est également tomber en panne toute une fin de journée/soirée. Cela n’est pas votre faute directement, mais c’est à vous de faire en sorte que le problème soit très rapidement.
Pour conclure, la qualité n’est malheureusement pas a la hauteur du prix.
Une vraie suite à 245€ la nuit doit être irréprochable et avec tout les services que vous avez mis en avant dans vos photos, comme la cheminée qui est pas utilisable !
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Visited in february 2024
La chambre réservée et intégralement payée du 05 au 08 février 2024 en se présentant le code ne fonctionne pas et au téléphone pas de solution. J'ai dû me résoudre a me loger ailleurs un autre hôtel.
Visited in january 2024
Grosse déception : arrivée dans une chambre où il faisait 16,5 degrés, cheminée électrique ne fonctionnait pas. Grosse difficulté à joindre quelqu’un par téléphone, personne n’a rappelé, personne n’est venu.
Visited in november 2023
Superbe chambre ! La cobalt avec baignoire. Le seul point négatif, c'est qu'il n'y a pas d'insonorisation pour les fenêtres de la chambre à coucher, et que nous avons entendu entre 23h et 00h des gens dans la cours en bas des fenêtres casser des cartons et faire beaucoup de bruits. L'accès est assez atypique et il faut être à l'aise avec les nombreux codes à entrer (3 différents) afin d'accéder à la suite.
Un peu cher, petit déjeuner sympa mais pas assez de café pour le prix.
Sinon, très belle suite, mais aucun service physique.
Un peu cher, petit déjeuner sympa mais pas assez de café pour le prix.
Sinon, très belle suite, mais aucun service physique.
Visited in november 2023
A éviter absolument , nous avons passé la nuit dans la « suite » entre soi , nous sommes resté bloqué 20 minutes devant la porte (mauvais code donné) puis ensuite le thermostat pour le chauffage ne marchait pas , on a augmenté avant d’aller dormir , au réveil 16.2 dans la chambre (cf photo)
… nous avons eu un appel de la direction qui nous dit qu’en effet le thermostat ne marchait pas mais que les radiateurs marchaient… c’est faux ils ne marchaient pas sur la nuit , ils ont déclenché au moment de notre départ vers 9h30 … je ne recommande absolument pas ce site
… nous avons eu un appel de la direction qui nous dit qu’en effet le thermostat ne marchait pas mais que les radiateurs marchaient… c’est faux ils ne marchaient pas sur la nuit , ils ont déclenché au moment de notre départ vers 9h30 … je ne recommande absolument pas ce site
Visited in october 2023
Jolie chambre spacieuse et très bien placée (Suite Bellecour).
En revanche comme mentionné dans beaucoup de commentaires, des équipements ne fonctionnaient pas correctement (douche / bain).
Aussi, la description de la chambre mentionne « bullez dans la baignoire » - difficile car c’est une baignoire normale pas à bulles.
Enfin, le soucis du détail n’est pas la, avec des savons quasiment vides à notre arrivées, le supplément pétales a 20€ pour 3 pétales en plastiques posés par terre.
Pour le prix d’une suite de luxe, j’irai plutôt ailleurs la prochaine fois car on s’attend à plus d’attention portée aux détails.
En revanche comme mentionné dans beaucoup de commentaires, des équipements ne fonctionnaient pas correctement (douche / bain).
Aussi, la description de la chambre mentionne « bullez dans la baignoire » - difficile car c’est une baignoire normale pas à bulles.
Enfin, le soucis du détail n’est pas la, avec des savons quasiment vides à notre arrivées, le supplément pétales a 20€ pour 3 pétales en plastiques posés par terre.
Pour le prix d’une suite de luxe, j’irai plutôt ailleurs la prochaine fois car on s’attend à plus d’attention portée aux détails.
Visited in october 2023
J'ai réservé du 15 au 16 septembre puis du 18 au 22 septembre 2023 pour mon oncle. La 1ère nuit c'est très bien passée. La chambre est grande, spacieuse, tout c'est bien passé.
Lors du deuxième séjour, la chambre est plus petite, plusieurs défauts (luminaire qui ne fonctionne pas, humidité dans la chambre). Mon oncle m'appelle pour me prévenir que le code de son coffre ne fonctionne plus. J'appelle le standard, la dame me donne un code passe partout qui ouvre le coffre. Le constat est là, il manque un peu plus de 1000€. Nous déposons plainte au commissariat et demandons à la direction de l'hôtel des explications et de vérifier les caméras. Après plusieurs échanges téléphoniques, le directeur carton nous dit qu'il va nous recontacter et nous faire visionner les caméras. Bien sûr, aucun rappel de sa part, il noie le poisson comme si rien ne c'était passé. Limite, ils nous disent que c'est de notre fautre. Incroyable! Un service déplorable, à fuire à tout prix! Une équipe de direction qui visiblement à oublier le sens de l'accueil et des règles de l'hôtellerie. On demande un geste de l'hôtel pour le préjudice subit, rien, niet! Inconcevable! Première fois que cela nous arrive. En bref, le Mihôtel pour cette expérience et sa gestion, je ne le recommande pas du tout, allez ailleur, pour le prix, il y a de biens meilleurs hôtels avec un vrai service client.
Lors du deuxième séjour, la chambre est plus petite, plusieurs défauts (luminaire qui ne fonctionne pas, humidité dans la chambre). Mon oncle m'appelle pour me prévenir que le code de son coffre ne fonctionne plus. J'appelle le standard, la dame me donne un code passe partout qui ouvre le coffre. Le constat est là, il manque un peu plus de 1000€. Nous déposons plainte au commissariat et demandons à la direction de l'hôtel des explications et de vérifier les caméras. Après plusieurs échanges téléphoniques, le directeur carton nous dit qu'il va nous recontacter et nous faire visionner les caméras. Bien sûr, aucun rappel de sa part, il noie le poisson comme si rien ne c'était passé. Limite, ils nous disent que c'est de notre fautre. Incroyable! Un service déplorable, à fuire à tout prix! Une équipe de direction qui visiblement à oublier le sens de l'accueil et des règles de l'hôtellerie. On demande un geste de l'hôtel pour le préjudice subit, rien, niet! Inconcevable! Première fois que cela nous arrive. En bref, le Mihôtel pour cette expérience et sa gestion, je ne le recommande pas du tout, allez ailleur, pour le prix, il y a de biens meilleurs hôtels avec un vrai service client.
Visited in october 2023
Zaz and louz
Visited in october 2023
Facile à réserver, ????????
Visited in september 2023
bon compromis entre l’appartement et l’hôtel dommage qu’à chaque fois un équipement soit cassé (lavabo, clim…)
Visited in september 2023
If you expecting a HOTEL, it‘s not an option, it‘s more like share house, there is no reception, every rooms are located differently.
Visited in september 2023
Déjà difficulté d'avoir les chambres à 14h30,malgré un supplément de facturation
En arrivant ,il y avait un slip au dessus de la porte de chambre
ensuite un vase cassé avec des bouts de verre sur le sol ,sur la table ,et sur le canapé alors que nous avons une petite de 18 mois .une femme de menage est repassée pour aspirer mais trop vite
Le flexible de douche fuyait
Dans la chambre adjacente de notre fils la suspension était pleine de calcaire ?????
Le peignoir de bain avait 3 de trous de cigarette
Et enfin dans la chambre de mon deuxième fils ,la clim de la chambre ne fonctionnait pas
En compensation nous avons eu une bouteille de vin blanc !!!!!
Par contre la literie était correct ,nous avons bien dormi .
Le gros problème ,c'est un personnel de menage incompétent
A fuir si le menage ne s'arrange pas
En arrivant ,il y avait un slip au dessus de la porte de chambre
ensuite un vase cassé avec des bouts de verre sur le sol ,sur la table ,et sur le canapé alors que nous avons une petite de 18 mois .une femme de menage est repassée pour aspirer mais trop vite
Le flexible de douche fuyait
Dans la chambre adjacente de notre fils la suspension était pleine de calcaire ?????
Le peignoir de bain avait 3 de trous de cigarette
Et enfin dans la chambre de mon deuxième fils ,la clim de la chambre ne fonctionnait pas
En compensation nous avons eu une bouteille de vin blanc !!!!!
Par contre la literie était correct ,nous avons bien dormi .
Le gros problème ,c'est un personnel de menage incompétent
A fuir si le menage ne s'arrange pas
Visited in september 2023
Suite copper place Gailleton à éviter.
La climatisation de la chambre ne marche pas suite à un dégât des eaux, la télévision ne fonctionne pas, les prises électriques de la tête de lit ne fonctionnent pas, bruits de tuyauterie permanents. Araignée et toiles d’araignée au plafond de la chambre. Personnel de ménage qui entre dans votre suite le matin alors que vous êtes encore au lit, pas de panneau ne pas déranger. Prestations très en dessous de mes attentes pour une suite avec ce descriptif à ce prix.
Pour couronner ce week-end cauchemardesque , l’incapacité du personnel à prendre en compte et à résoudre tous ces dysfonctionnements pendant votre séjour.
A ce jour, pas de retour de la direction suite à un courrier recommandé de ma part.
J’en conclus que pour vous le client doit payer une prestation minable au prix de l’excellence et se taire.
La climatisation de la chambre ne marche pas suite à un dégât des eaux, la télévision ne fonctionne pas, les prises électriques de la tête de lit ne fonctionnent pas, bruits de tuyauterie permanents. Araignée et toiles d’araignée au plafond de la chambre. Personnel de ménage qui entre dans votre suite le matin alors que vous êtes encore au lit, pas de panneau ne pas déranger. Prestations très en dessous de mes attentes pour une suite avec ce descriptif à ce prix.
Pour couronner ce week-end cauchemardesque , l’incapacité du personnel à prendre en compte et à résoudre tous ces dysfonctionnements pendant votre séjour.
A ce jour, pas de retour de la direction suite à un courrier recommandé de ma part.
J’en conclus que pour vous le client doit payer une prestation minable au prix de l’excellence et se taire.
Visited in september 2023
great hotel
Visited in august 2023
Suite confortable, facile à réserver.
Équipements confortable.
Attention à éviter en été (au dessus de 30°) car dans la suite Eden pas de fenêtre sauf un petit Velux et la climatisation ne fonctionne pas. Ce n'est pas normal alors que cet équipement est précisé dans la description.
Résultats baromètre au-dessus des 30 degrés à l'intérieur pendant toute la durée du séjour....pas possible de dormir ! Photo pour preuve
Équipements confortable.
Attention à éviter en été (au dessus de 30°) car dans la suite Eden pas de fenêtre sauf un petit Velux et la climatisation ne fonctionne pas. Ce n'est pas normal alors que cet équipement est précisé dans la description.
Résultats baromètre au-dessus des 30 degrés à l'intérieur pendant toute la durée du séjour....pas possible de dormir ! Photo pour preuve
Visited in august 2023
Superbe suite Esmeralda, emplacement de rêve. Je recommande.
Visited in august 2023
We stayed in the suite Hyggelig at 5 Bellecour. It's a beautiful modern apartment that sleeps 5 people. We had an issue with wifi when we arrived and when I called about it, it was swiftly sorted. It's in a great location and it's quiet.
The only issue I had was the safe didn't work and seems flimsey so just to be aware of how you secure your belongings.
The only issue I had was the safe didn't work and seems flimsey so just to be aware of how you secure your belongings.
Visited in august 2023
Superbe, nous avions pris la suite origine ! Les suites sont spacieuses, propre. L’emplacement magnifique a deux pas de la place bellecourt. Pour le stationnement il y a le parking sofitel ou le parking bellecourt pour les longues durées sinon les rues adjacentes ont toujours des places payantes. Gros plus pour la salle de bain avec baignoire et douche a l’italienne, les luminaires sont connectés avec enceinte au plafond tout est réglable pour une ambiance cosy, chaleureuse.
Visited in july 2023
When we arrived suite Hyggelig, we noticed there was a electric fan in our “suite”. Later on, I noticed the AC was set to 18C full blast but no cool air coming out. I have tried to contact Mi hotel for more than hour using my cellphone since there is no phone for service in their property. After about an hour of calling, the front desk person told me the AC should be turned on by a tablet which was not on or charged from the wall. That was 31C that day in Lyon. Mi hotel did not offer room switching but offered 30% off on the original price. Please keep that in mind this hotel does not have traditional service staff and in case you have any issue and I am not sure they will not able to help you since they don’t have regular maintenance person on-site. At the end, they brought us three fans and we left this hotel as soon as possible next day.
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Visited in may 2019
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Superbe appartement
C'est un hébergement original est haut de gamme proposé, un vrai concept et une chambre d'hôtel avec tout le confort d'un appartement.
J'ai eu la suite blue avec une très belle vue.
Un ensemble de services proposés en plus très originaux.
J'ai eu la suite blue avec une très belle vue.
Un ensemble de services proposés en plus très originaux.
MIHOTEL
The best at Lyon and around
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600€ d'argent liquide dérobés!
Choquant, scandaleux, inimaginable...les mots ne sont pas assez fort.
Le lendemain de notre mariage, nous sommes arrivés les bras chargés de fleurs et cartes de remerciements dans la suite Vertigo. Nous avons pris le temps de lire chacune des cartes offertes, certaines étaient accompagnées d'un petit billet. Pour se rappeler de qui nous avait donné quoi, nous avons remis les billets dans les cartes. Le coffre fort étant hors d'usage, nous avons rangés les cartes dans une boite en carton, avec toutes nos affaires.
Au soir, la chambre avait été rangée.
Ce n'est qu'en ressortant les enveloppes du carton après notre retour, que nous avons découvert que tout l'argent avait disparu. Aucune autre personne n'a eu accès au carton hors mis les dames de ménage, ma femme et moi.
Contacté par mail et par téléphone, l'hotel nous a dit qu'ils ne pouvaient rien faire pour nous.
Nous nous sommes sentis violés dans notre intimité et laissés pour compte. Quelle terrible façon de terminer son mariage!
Depuis, je ne cesse de recevoir des mail publicitaires de Mi-hotel se vantant de la satisfaction de ses clients. Je me sens obligé d'écrire cet avis, même si ce triste épisode date de l'été passé.
Jamais plus nous n'y remettrons les pieds!