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Members' reviews on SHOP/RESTAURANT PIERRE OTEIZA ALDUDES
4.7/5
32 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
SHOP/RESTAURANT PIERRE OTEIZA ALDUDES
Closed
- Open to 10h00
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05.59.37.56.11
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Valérie et David
Accueil et service toujours impeccable avec des équipes aux petits soins.
Et pour digérer, le circuit dans la montagne voir les futurs jambons et autres...
Je recommande fortement de réserver car l'adresse est très connue, très gourmande et si plaisante !
Nous avons découvert le porc de race basque (le Kintoa), que je recommande.
La galette de maïs au chorizo... Un délice!!
Après le repas, vous pourrez découvrir où grandissent ces fameux porcs à proximité du restaurant-boutique.
Nous reviendrons, nous n'avons pas tout goûté.
Pau n'est qu'à 2h!!!
bonne adresse, très bons produits .A recommander.
Nous avons déjeuné au restaurant et goûté au TALOA. C'était une belle découverte.
laquelle comprenait 2 magrets (1 fumé et 1 sèché) dont l'étiquette mentionne bien qu'ils doivent être conservés au froid à 3° maximum.
Le problème est que cette commande m'a été envoyée le 16 avril par Chronopost et non Chronofresh, et qu'elle ne m'est parvenue que le 20 avril.
soit 5 jours à température ambiante, à la réception les magrets étaient à 22°.
Bien entendu, dès réception, j'ai adressé un mail pour demander remboursement de ces 2 produits inconsommables, il a fallu que j'appelle 2 fois le service client pour avoir une réponse.
Le 27, n'ayant reçu aucune confirmation du remboursement ni par mail ni par téléphone, j'envoie un mail de réclamation.
Le 28, on me dit qu'un chèque a été émis le 24 (alors que j'ai payé par CB)
Aujourd'hui le 30 je ne l'ai toujours pas reçu !!!
je trouve cela un peu mesquin car compte-tenu des problèmes actuels de courrier, je ne l'ai bien sur pas reçu, et le remettre à la banque va aussi être un problème.
Bref, ce n'est pas très fair play, le service client n'est pas vraiment au service du client!
Voila comment on perd un client fidèle qui le fera savoir.
d'autant que les produits sont moins bons qu'auparavant, le jesus a de gros morceaux de gras, et les pâtés sont plus gras aussi!
Je me suis régalée !