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avis_word HOTEL MERCURE CHATEAU CHARTRONS Bordeaux

Members' reviews on HOTEL MERCURE CHATEAU CHARTRONS

4.2/5

41 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Sort by :

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

Benoit H.

Visited in july 2025

Hôtel plutôt sympa, mais en deçà de ses 4 étoiles à mon goût. Déco moyenne, chambres ok mais sans plus et les plats que proposent le restaurant sont très chers et franchement ça pas très bon, au regard du plat de pâtes que j’ai commandé, trop cuit avec des gambas de supermarché. Pas à la hauteur

Angela A.

Visited in july 2025

No servía la ducha

Jerome B.

Visited in july 2025

Well located hotel in the Chartrons area, 20min walk from the Grand Theatre and the Garonne banks. The hotel has kept the old facade but is entirely new and modern. The room is quite large for 2 people with bagages, toilet is apart from the bathroom. Shower and bath tub in the bathroom. TV and mini fridge. Wardrobe. Really large bed and comfy. Good buffet for breakfast with large choice of bread, cheese and meat, canelés.

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Christiane V.

Visited in july 2025

Hôtel de centre ville très calme ce qui est bien agréable. Accueil sympathique et personnel aux petits soins pour ses clients.
C'était une première visite et lors de mon prochain voyage à Bordeaux j'y retournerai sans hésitation.
Merci à tous

Raul S.

Visited in july 2025

Hotel lujoso y tranquilo, con buena zona de aparcamiento y parking privado que en concreto en julio ha sido gratuito durante mi estancia. El desayuno estaba bastante bueno y con mucha variedad. El personal muy agradable y la zona super tranquila para descansar. Muy cerca de todos los lugares turísticos.

marc s.

Visited in july 2025

Bel hôtel Mercure comme d’habitude.
Le plus : l’accueil et la convivialité.
Merci Angeline et Julien

David T.

Visited in july 2025

Beautiful hotel❤️
Incredible staff????
Super tasty breakfast with the very best jam!!!????
Amazingly convenient location ????
Gutted to leave????

Would highly recommend and we will return ????

Suman-Charpail E.

Visited in july 2025

Le personnel est tres professionnel et tres sympathique.

Newvegworld

Visited in july 2025

Très bel hôtel parfaitement situé.
Problème de clim dans ma chambre, la réception y a remédier rapidement avec une nouvelle chambre, en surclassement.
Service impeccable.
En revanche, il s’agit plus d’un 3* que 4* à mon sens.
La literie n’est pas des plus agréables et il n’y a qu’un seul savon dans la salle de bain.
Pour une nuit à 300€ en chambre standard, on s’attend à minima au kit classique des salles de bains…

Claude K.

Visited in july 2025

Toujours de très bon retour de mes clients

marie-pierre F.

Visited in july 2025

Très bon emplacement ds la ville de Bordeaux, pratique avec son grand parking, les chambres sont grandes, confortables, bien entretenues et c'est très calme

Ma B.

Visited in july 2025

J'etais déjà venue l'année dernière et c'était bien. J'y suis retournée avec ma fille.
Plusieurs couacs: pas de chance mais l'ascenseur ne fonctionnait pas. Heureusement c'était au premier étage.
La chambre que j'avais réservé ne correspondait pas à celle attribuée. Ils m'ont proposé une autre chambre ok.
Arrivées dans la chambre, la fenêtre etait entrebaillée. Sur le coup, pas grave, il faisait chaud mais au moment de dormir, elle ne fermait pas complètement. Bref une nuit agrémentée des nuisances sonores de la rue. Très moyen.
Je suis allée à la réception le matin. Ils ont fait un geste commercial. Chambre un peu chère au regard des prestations.
Sinon le petit dejeuner et le service au bar sont bien.

Patric D.

Visited in july 2025

Wir haben eine Übernachtung mit Parkplatz gebucht. Das Zimmer hat uns gut gefallen, Parkplatz war nicht besonders teuer, das Frühstück hatte eine große Auswahl, undead Personal war sehr hilfsbereit. Die Straßenbahn ist 300 mtr entfernt und in zwei Stationen ist man im historischen Stadtzentrum. Man kann auch gleich mit dem Bus fahren, der hält um die Ecke. Zu Fuß ist man in 20 min im Stadtzentrum.

brahima f.

Visited in july 2025

Ohh top je suis partie au congrès à l occasion des minorange super hôtels bonne ambiance magnifique

Dave M.

Visited in july 2025

Good location , lovely hotel.

Thai T.

Visited in july 2025

Très bel hotel, qualité de la chambre, avec un parking qui est un très pratique.
Accueil au top.
Je te reviendrais avec grand plaisir

Pascal R.

Visited in july 2025

nous avons été très bien accueillis. cependant quelques remarques, la chambre était très sombre, avec peu d'éclairage luminaire, le réglage de la clim non intuitif et nous avons quelle régulait peu.

famille f.

Visited in july 2025

Très belle hotel avec beaucoup de charme
Personnel très sympathique

eorliange

Visited in july 2025

Panne de climatisation dans les chambres lors de la canicule ! Baignoire qui ne se bouche pas, pas de gel mains et douche dans les flacons (non remplis en J2) porte papier toilettes cassé coffre qui ne fonctionne pas bouilloire mais ni thé ni café ...|Localisation pas idéale ; très loin du centre et loin des transports |Seul point positif : les personnels à l'accueil sont agréables|Je te recommande pas toutefois |Je suis membre fidèle ACCOR et suis particulièrement décue par cet hôtel

Bernard L.

Visited in june 2025

Séjour agréable, bien situé, petit dej bien fourni, et avec un parking

Madie N.

Visited in june 2025

Bien situé et avec un parking. Personnel sympa,

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Corinne P.

Visited in june 2025

Chambre spacieux et matelas confortable.
Petit dej fourni et buffet très quali.

Carole P.

Visited in june 2025

Très bon accueil, très bonnes prestations

Christophe V.

Visited in june 2025

Superbe hôtel avec des prestations de qualité, très bon emplacement et restauration au top

Prouhèze T.

Visited in june 2025

Merci Chloé super accueil hâte de revenir !

MARC S.

Visited in february 2024

Très très bon hôtel au calme et très bien situé.
Je vous le recommande fortement

Élodie C.

Visited in february 2024

Tres bon hotel, avec un bon service

Marie-Anne M.

Visited in february 2024

Très bon accueil, chambre très confortable, super petit déjeuner

Christophe B.

Visited in february 2024

Personnel de nuit agréable et chaleureux qui n’hésite pas à valoriser l’hôtel ainsi que la ville.

Xavier G.

Visited in february 2024

Gros besoin de rafraîchissement des chambres/SdB... heureusement que je n'y étais que de passage. Points positifs : l'accueil et les bornes de recharge dans le parking privé, facilement accessible.