HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
French cuisine
•
€€
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03.85.21.93.93
I am the owner
•
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2024
Recommended
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2024
The Mercure Hotel's team welcomes you in its restaurant Via the O. Here you can enjoy regional and traditional cuisine that is changing in the seasons. A recently renovated large room with comfortable blue or grey chairs will allow you to enjoy your meal. Among the specialities, try the marinated salmon blinis and its acidulous cream presented as a sandwich club or indulge in veined ham from Burgundy. Among the dishes we recommend the orange duck magret with the Écrasé butter of the Terre butter. Finish with a carpaccio of pineapple with its vanilla ice. If weather permits, enjoy your meal in the sun on the pleasant terrace facing the Saône. We promise you a nice moment!
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Members' reviews on HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
3.5/5
27 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
Visited in january 2024
Vol d'un chargeur de portable Samsung oublié dans la chambre 301 le dimanche 31/12/23 au matin
HOTEL MERCURE MACON BORD DE SAÔNE
Manager
01/16/2024 at 11:30
Bonjour Monsieur LHERMITTE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Mâcon Bord de Saône. Nous rencontrons régulièrement des problèmes d'oublis d'objet personnels tel que les chargeurs de téléphone, vêtements, bijoux, portefeuille, ordinateurs, tablette, clé de voiture ou autres objets de valeur. Chaque objet trouvé est répertorié par notre gouvernante et ensuite renvoyé par voie postale aux clients. En aucun cas nos équipes auraient volé votre chargeur de téléphone s'il avait été oublié dans votre chambre à la suite de votre séjour. Vous nous avez contacté le 1er ou le 2 janvier pour un oubli du 31 décembre, peut-être l'avez-vous égaré entre-temps ? Après consultation de notre gouvernante, une réceptionniste vous a bien indiqué au téléphone que nous n’avions pas retrouvé de chargeur. Je vous prie de croire au professionnalisme de nos équipes qui chaque jour travaillent sur le terrain pour vous proposer le meilleur service possible. Bien cordialement Jade Cheffe de réception
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Visited in january 2024
Cet hôtel ne dispose pas de lits king-size, mais seulement de lits queen-size. Les matelas sont durs comme de la pierre ; mon tapis de yoga est encore plus confortable. Je n'ai pas fermé l'œil. Les chambres sont très anciennes et petites. Pas digne de 4 étoiles, donc trop cher. Les photos et les textes sur le site web donnent une image trop rose. Si je dois dire quelque chose de positif, c'est sur la gentillesse du personnel.
Visited in january 2024
Bon emplacement, belle vue sur la rivière, petit déjeuner buffet abondant et excellent service du personnel.
Visited in january 2024
Bon emplacement, belle vue sur la rivière, petit déjeuner buffet abondant et excellent service du personnel.
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Parties communes assez restreintes en espaces et en convivialité pour ce niveau d'hôtel.
Chambres confortables mais qui mériteraient un nettoyage encore plus en profondeur (tour des portes de communication sales, grille du sèche cheveux poussiéreuse...) et un rafraîchissement (peintures écaillées dans la salle de bain, jet de la douche fuyard etc.). Bonne isolation des bruits du couloir grâce à une double porte et de la moquette partout.
Petit déjeuner de très bonne qualité.
Literie de qualité mais vraiment très (trop)dure...
Côté ville, on entend pas mal les motos qui s'adonnent dans la soirée à des accélérations bruyantes sur la grande ligne droite de la nationale voisine - un peu pénible...
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos commentaires détaillés sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre petit déjeuner ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre personnel.
Nous prenons en compte vos observations concernant l'état de certaines parties de la chambre.
Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Soyez assuré que nous partagerons vos remarques avec notre équipe de nettoyage pour nous assurer que ces problèmes soient résolus efficacement.
Nous regrettons également les nuisances sonores provenant de l'extérieur de l'hôtel. Nous ferons de notre mieux pour minimiser ces perturbations autant que possible.
Nous apprécions vos suggestions constructives, car elles nous aident à identifier les domaines où nous pouvons améliorer nos services.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.
Cordialement,
Ywane.