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Members' reviews on HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT

4.5/5
82 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in september 2023
Magnifique hôtel ! Des prestations et un service de qualité ????
Visited in september 2023
Nous avons passé un agréable séjour au Telfair, tout le monde est aux petits soins. Un point fort pour le kid's club.
Nous aurions néanmoins souhaité avoir en amont le programme des activités dans l'hôtel.
Visited in september 2023
Très bel hôtel
Visited in september 2023
L'un des membres de notre groupe était végétalien et, malheureusement, n'a pas reçu un service 5 étoiles. Le personnel a bien répondu après notre plainte. Le service était lent dans un restaurant en particulier.
Ali
Ali
Visited in september 2023
Je suis allé dans 4 complexes hôteliers différents avant de venir à cet endroit, Dieu merci, c'était mon dernier recours pendant mon séjour car je n'ai pas reçu le traitement qu'ils m'ont offert au début, ce qui va vraiment me faire changer d'avis sur Maurice et les Mauriciens. Le service et le personnel sont très médiocres et peu professionnels. Ils ne nous ont pas traités comme si nous étions des clients, c'était l'inverse, je les poursuivais pour tout. Sans parler des horribles services de ménage qui vous donneront l’impression de séjourner dans un complexe 0 étoiles et non dans un complexe 5 étoiles. En venant dans les restaurants et leur personnel, vous aurez l'impression que c'est vous qui devriez les servir car ils ne sont pas coopératifs et ne vous donneront pas l'impression d'être dans un complexe 5 étoiles. Je ne recommanderai jamais cet endroit, en fait, je préviendrai tous ceux que je connais d’éviter spécifiquement votre complexe.
Visited in september 2023
Une station paradisiaque d'une beauté exceptionnelle, parfaitement exécutée à tous points de vue. Nous avons passé des vacances magnifiques et reposantes et avons été si bien pris en charge par votre merveilleuse équipe.
Visited in august 2023
Destination idéale pour une déconnexion
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
09/01/2023 at 08:17
Chère Nadine Gracy,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous et au plaisir de vous accueillir à nouveau sur l'île paradisiaque.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
C'est l'un des meilleurs endroits où j'ai séjourné parmi tous les endroits du monde. Quelle station incroyable qui a tout ce dont on a besoin et bien plus encore ! Ils attribuent à chaque chambre un employé chargé de veiller à ce que vous passiez un moment formidable, et nous l'avons fait, un merci spécial à M. Noor !
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/30/2023 at 11:57
Cher Abdullah Al Bat'hi,

Nous sommes ravis de vous avoir offert l’un de vos meilleurs séjours au monde. Votre appréciation de notre complexe et le service dévoué de Noor nous réchauffent le cœur. Nous sommes heureux que vous ayez passé un moment formidable et espérons vous accueillir à nouveau pour des expériences encore plus merveilleuses à l'avenir.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
C'était la quatrième fois que nous visitions l'île Maurice et nous aimons le plus le Gulf and Wellness Resort Heritage le Telfair.
Personnel extrêmement sympathique
Complexe hôtelier très soigné
Plusieurs restaurants servant des plats délicieux
Un magnifique espace spa
Salle de sport bien équipée
Large gamme d'activités

Un merci tout spécial à Ashni qui s'est parfaitement occupé de nous, du club enfants avec ses encadrants dévoués et du coach de tennis de nos enfants Lukasz. Vous avez rendu notre séjour inoubliable!
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/30/2023 at 11:33
Cher Arie Joehro,

Nous sommes honorés que Heritage Le Telfair reste votre choix préféré à Maurice. Votre appréciation de notre personnel amical et de nos autres installations nous réchauffe le cœur. Vos remerciements particuliers à Ashni, aux superviseurs du club pour enfants et à Lukas sont profondément appréciés.

Nous sommes ravis d'avoir rendu votre séjour inoubliable et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour des expériences encore plus précieuses.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
L ensemble du personnel est exceptionnel. Accueil, disponibilité, sourire et dévouement. Merci!
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/30/2023 at 11:35
Chère Béatrice Bouvier,

Nous sommes ravis de votre satisfaction à l'égard de notre personnel exceptionnel. Votre appréciation de leur accueil, disponibilité, sourire et dévouement nous réjouit.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour des expériences tout aussi mémorables.

Bien cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
Un service de haut niveau, des prestations sportives, golfiques et ludiques d'exception, et une mention spéciale à France, Bhavna et Alan pour leur accompagnement personnalisé et attentif.
Notre plus belle expérience à Maurice.
Mille mercis !
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/30/2023 at 11:41
Cher François-Xavier Adam,

Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre service de haut niveau ainsi que nos prestations sportives et ludiques exceptionnelles.

Votre mention spéciale à France Reine, Bhavna et Alan pour leur accompagnement personnalisé et attentif est grandement appréciée.

C'est un honneur d'avoir pu vous offrir votre plus belle expérience à Maurice.

Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau pour créer plus de souvenirs mémorables.

Bien cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
Paradis des vacances. Des gens, un service, une nourriture, des commodités et un emplacement de première classe.
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/30/2023 at 11:44
Cher Jonathan Pyefinch,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre récent séjour chez nous et au plaisir de vous accueillir à nouveau pour des vacances mémorables.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
Excellent séjour dans un bel hôtel. L'hôtel en lui-même est un spectacle à voir mais le service est incomparable. Le personnel s'est mis en quatre pour que notre famille se sente la bienvenue et s'assure que nous passions un bon moment. De Manav au bar Cavendish au personnel du club pour enfants, des femmes de ménage au bureau d'accueil. Nous avons adoré être au paradis pendant quelques jours.
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/24/2023 at 11:24
Chère Sophie Ah-Yave,

Merci d'avoir pris le temps de poster ce retour suite à votre récent séjour à Heritage Le Telfair.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre bel hôtel.

C'est fantastique de savoir que notre équipe dévouée, comprenant Manav au bar Cavendish et le personnel du club pour enfants, ainsi que les femmes de ménage et l'équipe du bureau d'accueil, ont fait en sorte que votre famille se sente la bienvenue et a veillé à ce que vous passiez un bon moment.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt.

Avec mes meilleures salutations,

Dominique Grel
Visited in august 2023
L'hôtel est particulièrement beau et bien entretenu. La propreté est parfaite et le service idéal. Il manque simplement de petits snacks facile et rapide pour déjeuner ou dîner si nous ne souhaitons pas aller dans un des restaurants chics de l'hôtel.
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/24/2023 at 11:51
Chère Heidi Derras,

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre bel hôtel bien entretenu, ainsi que l'excellente propreté et le service.

Merci pour vos commentaires sur les options de collations. Nous travaillons continuellement à améliorer nos choix de restauration pour toutes les préférences.

Nous espérons vous revoir bientôt.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
Incroyable
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/24/2023 at 11:52
Chère Mar Sánchez Villalta,

Merci pour votre retour et nous attendons avec impatience votre prochain séjour sur l'île paradisiaque.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
C'était une expérience incroyable. La nourriture était géniale. Meilleur service et équipe très sympathique
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/18/2023 at 08:15
Cher invité,

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience incroyable suite à votre récent séjour à Heritage Le Telfair.

Ravi d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et expérimenté le meilleur service avec notre équipe amicale.

Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
Super station,
emplacement, services, club enfants et activité
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/17/2023 at 07:05
Cher Walid Muqri,

Nous vous remercions pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.

Cordialement,
Visited in august 2023
Beau.
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/17/2023 at 07:33
Cher Nick Ball,

Nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience mémorable.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
Nous avons eu une très mauvaise expérience avec cet hôtel, nous avons réservé une chambre Front Beach, qui avait un prix beaucoup plus élevé que les chambres avec vue sur la mer et quand nous sommes arrivés, ils nous ont attribué une vue sur la mer, nous nous sommes plaints et ils nous ont ignorés.
Bien sûr, ils seront signalés.
Visited in august 2023
Fabuleux endroit où séjourner. Beaucoup à faire. Personnel charmant. Belle nourriture et boissons.
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/08/2023 at 13:29
Cher Tim Keen,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Heritage Le Telfair et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau pour d'autres vacances mémorables dans l'île paradisiaque.

Cordialement,
Visited in august 2023
Un lieu magnifique plein de sérénité. Nous avions une chambre front de mer superbe et très au calme. L'ensemble des membres du personnel est très attentionné et assure un vrai suivi des demandes. Merci particulièrement à Yannick qui nous a accompagné pendant tout le séjour et a su parfaitement répondre à nos demandes et questions. Enfin, la restauration est vraiment délicieuse dans les différents restaurant de l'hôtel, grâce à Jocelyn Argaud qui réussit à proposer une offre gustative très variée mais toujours d'une qualité incroyable. Le restaurant le palmier sur la plage propose notamment un menu langouste délicieux et nous avons apprécié ici encore le service très attentionné, notamment celui délivré par Ashika. Enfin, le restaurant gastronomique étoilé mérite aussi le détour tant pour l'assiette, le service que le cadre idyllique.
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/09/2023 at 06:34
Cher Philippe Picard,

Merci d'avoir choisi notre complexe pour votre récente escapade.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre station balnéaire sereine. Notre personnel dévoué, y compris Yannick et Ashika, est ravi de vous avoir fourni un excellent service.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les délicieuses propositions de nos différents restaurants, dirigés de main de maître par le chef Jocelyn Argaud.

Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour découvrir davantage notre cadre idyllique et nos délices gastronomiques.

Cordialement,

Dominique Grel
Visited in august 2023
L'endroit est magnifique, mais la nourriture est très mauvaise et il n'y a pas de dîner sous forme de buffet. Ils vous mangent selon le style du chef
Honnêtement, mes enfants ont maigri, ce qui ne leur convient pas, et la demande est très chère, et les restaurants ferment à dix heures
Il y a exploitation et négligence des invités dans la nourriture et le service
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT
HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT Manager
08/09/2023 at 06:41
Cher invité,

Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récent séjour avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre endroit magnifique et nous apprécions vos commentaires sur l'expérience culinaire.

Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré avec nos options de restauration. Bien que nous n'ayons pas de buffet quotidien, nous proposons un dîner buffet une fois par semaine pour offrir de la variété à nos clients. Nous comprenons vos inquiétudes concernant le style du chef et nous tiendrons compte de vos commentaires pour améliorer nos offres.

Veuillez noter que notre service aux chambres est disponible au-delà de l'heure de fermeture du restaurant à 22h00, vous permettant de passer des commandes supplémentaires selon vos préférences.

Vos commentaires sont importants pour nous et nous apprécions votre compréhension.

Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour une expérience améliorée à l'avenir.

Cordialement,

Dominique Grel

HÉRITAGE LE TELFAIR GOLF & WELLNESS RESORT

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