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Members' reviews on HÔTELS THALASSO ET SPA
4/5
21 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTELS THALASSO ET SPA * * * *
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Juste les couloirs un peu defrechi tâches moquettes
comme pour le service hotelier.
Un mention spéciale pour la gentillesse des équipes et pour le cuisinier : léger, fin, savoureux.
Un point d’amélioration : acces par escalier, on souhaiterait une rampe pour les valises.
J’ai passé une super semaine de soins
Le personnel est adorable et toujours au petit soin
Le chef et son équipe propose une gastronomie de qualité
Oui l’hôtel est vieillot
Mais personnellement je viens pour la cure, pour l’emplacement et la gentillesse du personnel
Quasiment pas eu le temps de traîner dans la chambre
Et là je n’ai pas été déçue
Le spa marin possède de magnifiques baies vitrées quand dans d’autres endroits c’est en sous sol
Donc si certains viennent pour la moquette, le design de l’hôtel effectivement grosse déception
Mais pour une parenthèse hors du temps c’est top
SAUF pour les soins et la restauration PARFAIT et personnel de grande qualité sur ces deux espaces. SOINS EXCELLENTS , RESTAURATION BAR ET SERVICE PARFAIT.
MAIS pour le reste une catastrophe : accueil en chambre avec deux vulgaires bonbons krema!!! Une honte!!!
Peignoire de mauvaise qualité hygiène tres tres limite.
Aucune presentation de l établissement lors de notre arrivée....
literie de mauvaise qualite
Pas de sac pour les soins, espace balneo horrible pas propre vieux....... bref bref bref.... un établissement dans son jus.....et sans âme.
Meme si il y a un projet de restauration en attendant de petits investissements peuvent permettre d améliorer les sejours Mr le DIRECTEUR.
Établissement tres loins de la qualité et l excellence de thalazur saint jean de luz....
Voila une première et une dernière dans cette établissement.
Le personnel de chambre, du restaurant ains que de la thalassothérapie étaient adorables.
Un bémol sur les parties communes de l'hôtel ( moquettes ) ainsi que sur le spa marin qui auraient besoin d'un grand nettoyage.
Soins pro vraiment bienfaisants!!
Personnel aux petits soins !!!
VUE PANORAMIQUE sans nulle autre pareille.On ne s'en lasse pas depuis des années (et pourtant 1100km)
Un petit coup de "jeune" à la piscine améliorerait l'ensemble
Petit déjeuner assez copieux.
Le personnel pourrait être un peu plus à l'écoute du client me semble t'il.
Accueil néanmoins sympa, accueil spa désagréable, payer tongue et bonnet a 5€.... Et jusqu'à la taille 42, ce n'est pas digne d'un hôtel 4 étoiles, personne au bar pour nous servir et après attente, un service incertain et maladroit...
Concernant la chambre, scandaleux, téléphone ne fonctionne pas, porte et plan de travail sdb craqué et gonflé sûrement du a une inondation, parquet déboité, la vue nous sauvent mais pour un week-end amoureux pour la saint Valentin je suis déçu,avons eu la chance d'aller dans d'autre établissement bien meilleur.
Pour la thalasso, changement d'heure de fermeture, effectivement traces de rouilles, eau moyenne et fonctionnement aléatoire.
Les parties de l'hôtel, je confirme moquette tachée et abîmée, faux plafond taché, lumières scintillante....
Bref pour un 2 voir 3 étoiles pas plus....
C'est dommage, l'hôtel doit avoir une bonne vingtaine d'année et les travaux ne sont pas suivis pour rester digne de sa classe et sa réputation.
Les desserts sont en faible quantité et la presentation est simple pour un 4 étoiles.
Nous etions venus il y a plusieurs années et la décoration de l hotel etait plus chaleureuse ainsi que l accueil du soir (animations musique ...).
L hotel meriterait quelques travaux de refection (couloirs ,moquette murs ...)
Notre chambre donnait sur les toits ,on aurait prefere une vue mer...
Les soins thalasso sont corrects avec du personnel au petit soin dans l 'ensemble.
Par contre, les transats et les fauteuils(en cordes plastiques) de la salle d attente ne sont pas confortables .C est dommage entre les soins.
Les soins s'enchainent un peu trop vite et nous aurions aimé une pause entre chaque.
La situation de l hotel est très agréable face à la mer.
mais j'ai eu un lit jumeaux et ça ne m'a pas été précisé.... J'aurais dû demander un changement de chambre car pas génial en couple ...
Nous ne recommandons pas.