Results Chocolatier Arras

JEAN TROGNEUX

Chocolate maker
4/5
26 review
Closed - Open to 09h30 Opening hours

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66, place des Héros, 62000Arras, France Show on map
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2025
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2025

This is the only store in town where you'll find the famous chocolates known as Cœurs d'Arras. For the record, they date back to the 12th century: Dame Emma Crespin, whose family coat of arms depicted hearts, owned a mill on the Crinchon (now an underground river) in the center of Arras. His specialty: heart-shaped pastries! In the 17th century, these pastries eventually became chocolates. Now made with dark or milk chocolate, but always with candied orange peel, they're a gourmet's delight.

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Members' reviews on JEAN TROGNEUX

4/5
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Visited in january 2025
One time it was kind and gentle service, but today I feel not welcome, zero smile and claims to clients, if I destroy something I pay no problem
Visited in january 2025
Super accueil de Mme Sarah, très bien conseillée et une bonne connaissance des produits. Produits de qualité
Visited in january 2025
Merci, c'est toujours un plaisir de pouvoir offrir et partager des petits plaisirs de cette qualité
Visited in january 2025
Le ballotin de chocolat acheté dans cette boutique est encore plus mauvais que les chocolats industriels type celui des boîtes de Lindt. C’est honteux pour une chocolaterie soit disant réputée. On se demande même si ce ne sont pas tout simplement des chocolats industriels. Que du sucre et aucun goût. Le ballotin jeté à la poubelle ! Honteux
Visited in december 2024
Je suis une cliente habituée de la boutique Trogneux d’Amiens, où l’accueil est toujours chaleureux et le service irréprochable. Malheureusement, mon expérience dans la boutique d’Arras a été bien décevante.
Lorsque j’ai demandé un emballage cadeau pour un article, la vendeuse s’est contentée d’ajouter un simple nœud, sans aucun soin ni effort pour rendre le paquet présentable. C’est loin de l’élégance et du raffinement auxquels je suis habituée.
De plus, aucune dégustation ne m’a été proposée, ce qui est pourtant une pratique courante et appréciée dans la boutique d’Amiens.
L’expérience globale a manqué d’attention et de considération pour le client. Une telle différence de qualité de service entre les deux boutiques est regrettable.

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