HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
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2024
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The Hotel-Restaurant de L'Océan is considered to have the best hotel location in Concarneau. Located on the Corniche in front of the bay but enough to retreat to avoid the whims of the sea it benefits from sunsets as waves of the storm. The building is low, in length and has been improved many times since its construction in 1988 by the family holding it. It owes its success to the commercial enthusiasts who are looking for a night accommodation and groups seeking a memorable place for them. All rooms are equipped with sea side or swimming pool. The benefits are professional, the table is good and the place is very recommendable.
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Members' reviews on HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
3.5/5
30 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in september 2023
Hôtel très bien situé. Chambre non faite après la 1ere nuit. L erreur est humaine mais .a l accueil on vous répond qu il n y a que 2 agents ppur 70 chambres...ce n est pas le problème du client ! Un planning ça existe pour surveiller les chambres faites démarche qualité...
Chambre non climatisée. Au moins tirez les rideaux...
Chambre non climatisée. Au moins tirez les rideaux...
HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
Manager
09/12/2023 at 21:26
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Nous comprenons votre frustration concernant la propreté de la chambre et le manque de climatisation. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous améliorer, et nous prenons en compte vos commentaires pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous nous efforçons de trouver des solutions pour mieux servir nos clients, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochain séjour.
Manon
Réceptionniste
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Nous comprenons votre frustration concernant la propreté de la chambre et le manque de climatisation. Nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Votre retour d'expérience est essentiel pour nous améliorer, et nous prenons en compte vos commentaires pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous nous efforçons de trouver des solutions pour mieux servir nos clients, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire lors de votre prochain séjour.
Manon
Réceptionniste
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Visited in august 2023
Très bon hôtel si l'on exclut le niveau indigne de la réception pour un hôtel, de surcroit 3 étoiles ! A changer rapidement !
HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
Manager
09/02/2023 at 13:36
Bonjour,
Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons sincèrement pour le niveau de service insatisfaisant que vous avez rencontré à la réception. Nous prenons cela très au sérieux et prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service de réception. Votre confort est essentiel pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir une expérience globale satisfaisante lors de votre prochaine visite. Votre retour nous aide à nous améliorer constamment, merci de nous avoir informés de votre expérience.
Manon
Réceptionniste
Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons sincèrement pour le niveau de service insatisfaisant que vous avez rencontré à la réception. Nous prenons cela très au sérieux et prendrons des mesures immédiates pour améliorer notre service de réception. Votre confort est essentiel pour nous, et nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous offrir une expérience globale satisfaisante lors de votre prochaine visite. Votre retour nous aide à nous améliorer constamment, merci de nous avoir informés de votre expérience.
Manon
Réceptionniste
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Visited in august 2023
un petit hotel sans pretention le plus une vue sur mer si on a l a chance d'en avoir une mais nous avions sans balcon un peu moins bien.... l 'accueil est formel sans plus le prix n'est pas a la hauteur des prestations nous avons l'habitude des 4 etoiles pour le meme prix hotel correct sans plus . il faut travailler l'accueil clients !!!!
HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
Manager
08/30/2023 at 16:47
Bonjour,
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous apprécions vos commentaires sur notre vue sur mer et reconnaissons que les chambres sans balcon peuvent être moins satisfaisantes. Vos retours sur l'accueil et le rapport qualité-prix sont notés, et nous cherchons constamment à nous améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez passé un séjour agréable. Votre feedback est important pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Manon
Réceptionniste
Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour. Nous apprécions vos commentaires sur notre vue sur mer et reconnaissons que les chambres sans balcon peuvent être moins satisfaisantes. Vos retours sur l'accueil et le rapport qualité-prix sont notés, et nous cherchons constamment à nous améliorer. Nous espérons que malgré cela, vous avez passé un séjour agréable. Votre feedback est important pour nous aider à mieux répondre à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience encore meilleure.
Manon
Réceptionniste
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Visited in august 2023
We needed a hotel that was close to the beach, pet friendly and had parking. We booked late so this place came up as 1 of a few options left that met our criteria. I think as it is with all things, the price you pay will determine if you think you got good value from it. We paid close to €300 per night with the breakfast and pet charges included, and that's way too much for this place. If you had the same room we did and can get it for less than €200 with the above charges included, I think that would be OK. We stayed for 10 nights. The staff there are lovely and is the saving grace of this place. The hotel needs to update itself ASAP.
HÔTEL RESTAURANT DE L'OCÉAN
Manager
08/30/2023 at 16:40
Bonjour,
Good morning,
We appreciate your detailed comments about your stay. We are delighted to have been able to meet your needs in terms of proximity to the beach, pet acceptance and parking. We sincerely regret that the price did not meet your expectations and that the experience did not live up to the perceived value. Your feedback on staff is gratifying, and we are aware of the necessary improvements. Your feedback is valuable in helping us evolve. We hope you will give us another chance to provide you with a more satisfying experience in the future.
Manon
Réceptionniste
Good morning,
We appreciate your detailed comments about your stay. We are delighted to have been able to meet your needs in terms of proximity to the beach, pet acceptance and parking. We sincerely regret that the price did not meet your expectations and that the experience did not live up to the perceived value. Your feedback on staff is gratifying, and we are aware of the necessary improvements. Your feedback is valuable in helping us evolve. We hope you will give us another chance to provide you with a more satisfying experience in the future.
Manon
Réceptionniste
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Cher client, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes d'organisation lors de votre séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. Nous allons immédiatement examiner nos processus pour améliorer notre efficacité et offrir une expérience plus fluide à nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous servir à l'avenir et de vous montrer notre engagement envers l'amélioration continue. Votre avis compte beaucoup pour nous. Cordialement, l'équipe de l'hôtel.
Manon
Réceptionniste