GRAND HÔTEL LA CLOCHE MGALLERY * * * * *
A luxury hotel that shines under its five stars and sublimates the Place Darcy.
Managed by Noël Lazarini, Le Grand Hôtel La Cloche is a Dijon nugget. With its listed Haussmann façade and clock topped by 3 bells, it's Dijon's only 5-star hotel!
A beautiful entrance with paintings by the fabulous artist Yan Pei-Ming, then upstairs, the staging of the corridors leads you to elegant rooms and suites with top-of-the-range amenities in which art offers an exceptional interlude. Chef Laurent Peugeot and his brigade will delight you with their delicate gourmet cuisine. Cosy spa, cocktail bar, tranquil gardens, musical relaxation in summer, private cellars - whatever the season, everything is planned for an unforgettable escape.
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The strengths of this establishment:
Members' reviews on GRAND HÔTEL LA CLOCHE MGALLERY
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Leider konnte der Service – insbesondere an der Rezeption und im Spa-Bereich – nicht unseren Erwartungen an ein 5-Sterne-Haus gerecht werden. Eine Reservierung im hoteleigenen Restaurant konnte uns die Rezeption nicht ermöglichen – wir mussten selbst telefonisch aktiv werden. Zudem war lediglich ein Abend verfügbar. Auf unsere Bitte, eine alternative Empfehlung zu erhalten, wurden wir in ein Lokal verwiesen, das stark an Massentourismus erinnerte und sowohl beim Service als auch bei der Qualität der Speisen enttäuschte.
Der Spa-Bereich musste separat und zu einem hohen Preis gebucht werden. Dafür war dieser jedoch eher klein, wenig einladend und entsprach nicht dem Anspruch eines Luxushotels. Es wurde lediglich ein Handtuch pro Person ausgehändigt – ein weiteres wurde selbst auf Nachfrage nicht zur Verfügung gestellt.
Auch beim Empfang fühlten wir uns nicht willkommen: Bei unserer Ankunft im Regen erfolgte zunächst keine Begrüßung. Erst als wir mit dem Gepäck in die Lobby kamen, kam ein Portier auf uns zu und nahm unsere Autoschlüssel entgegen.
Insgesamt passt für uns das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zur ausgewiesenen 5-Sterne-Kategorie des Hauses.
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Par contre j'ai été assez déçu de la qualité de la chambre ainsi que du ménage :
Nous avons demandé un lit pour bébé, il était vraiment grand et occupait une grande partie de la chambre, qui est déjà très petite.
La climatisation n'est pas aisée à configurer, et même en sélectionnant l'air chaud, c'était froid. De plus, on sent que l'air est très sec dans la chambre, nous avons dû laissé la fenêtre ouverte toute la soirée pour aérer un peu.
De plus la chambre est entièrement recouverte d'une épaisse moquette, un véritable nid à poussière. Ma femme, sensible à la poussière, en a été victime.
Concernant le ménage, il n'a tout simplement pas été fait les deux nuits que nous avons passé à l'hôtel. Seul le lit avait été fait. Je comprends mieux pourquoi il y avait autant de poussière ! Idem pour la préparation de la chambre pour la nuit, nous avons pu en bénéficier pour la première nuitée, mais rien pour la seconde.
Je suis un habitué des hôtels du groupe ALL Accor et des MGallery, et j'ai été particulièrement déçu de celui-ci.
Etant le seul 5 étoiles de Dijon, je m'attendais à beaucoup mieux. Surtout au niveau de la chambre et du service. Mais il en vaut pas la peine, la prochaine fois j'irai dans un 4 étoiles...