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Members' reviews on STAR ARCTIC HOTEL
4.7/5
20 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
STAR ARCTIC HOTEL
Go there and contact
The best at Saariselkä and around
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En pension complètes pas de choix de menus dommage
Nevertheless, I want to share some thoughts and how we experienced it. We can definitely agree to the other comments - we were really unsatisfied with the beds. The mattresses are laid out and the beds can be easily pushed apart while sleeping. For a Hotel of this class I would have expected more quality. Furthermore the room cleaning every day was really poor. The sheets were just placed on the bed not nicely done like we all expect it in a hotel.
Regarding the restaurant - the food in the evening was great, also breakfast we liked but it became less selection during our stay from day to day. Also the service was not the best. We waited almost everyday around an hour from starter to main course.
We experienced a lot of the staff (reception and restaurant) not very courteous which was really disappointing as the Fins are the happiest people worldwide. But definitely a lot were super nice!
Activities - great activities, we can recommend the Lappland experience package! Groups were big, but that’s how it is ;)
Thanks for a lovely stay!
Les diners étaient diversifiés et goûteux.
Les expériences au top.
Nous recommandons !
- Wunderschön auf dem Berg gelegen
- Aurora-Cabins sehr ästhetisch und praktisch
- Beheizbare Scheiben
- Sauna (klein für 20€ je Stunde, groß für 40€ je Stunde und groß mit Jacuzzi fur 150€ je 1,5 Stunden)
- Direkt am Lift gelegen, wo man abends einen schönen beleuchteten Hang hinunter rodeln kann
- Sehr liebe Dame an der Rezeption (8.3. um ca. 16 Uhr)
- Leider vereinzelt fremde Haare im Bett
- Die Aussicht aus der Sauna/Jacuzzi ist zwar in Richtung Tal jedoch leider mit einer Straße und einem Parkplatz dazwischen
- Aussicht vom Frühstück ist durch den Parkplatz ähnlich unschön verdeckt
- Frühstück ist nicht auf dem sonst schönen Standard des Hotels
- Frühstückangebot ist ab um 9 sehr leer und sie kommen mit dem Nachfüllen nicht hinterher
Wir haben leider keine Polarlichter gesehen, aus den Carbiny wäre das aber sicher sehr hübsch gewesen.
Nous rentrons avec pleins de souvenirs fabuleux.
Le personnel a été disponible, gentil, serviable, attentionné.
La chambre était parfaite. moderne et douillette.
Le sauna et le jacuzzi, incroyable.
Le seul petit point noir, c’est la buse d’aération qui se situe juste au niveau de la tête de lit.
Die Anlage ist hierfür sehr gut gelegen und bietet drum herum eine Vielzahl von Ausflugsmöglichkeiten. Die Private Sauna kann man für 20 Euro pro Stunde dazubuchen. Sehr freundliches Personal und eine außergewöhnliche Unterkunft. Mini Kritikpunkte:
-das Rührei passt leider nicht zum sonst sehr guten Frühstück
-die Duschkabine hat nicht ganz nach unten abgeschlossen und immer eine kleine Überschwemmung verursacht beim Duschen (Fußbodenhzeiung hat danach geholfen;-) )
-die Lüftung lässt sehr viele Windgeräusche durch. Für Leute mit leichtem Schlaf daher lieber besser mit Ohropax
Was bleibt ist ein unvergesslich schöner Aufenthalt! Danke!
Das Hotel überließ uns kostenfrei Schneeanzüge auf unbestimmte Zeit und war bei allen anderen Fragen überaus hilfsbereit.
Vor allem Mitarbeiter Martin sowie eine Dame am Service haben uns unglaublich unterstützt. Toller Service!