ALDEA PANORAMICA

Belle vue hotel à réserver aux randonneurs. Lors de notre séjour nous avons eu froid et pratiquement personne ne pouvait utiliser la piscine

Nous avons séjourné 4 jours dans ce lodge magnifiquement situé, avec des chambres joliment décorées (en particulier le plafond coloré), une piscine et beaucoup de fleurs et de plantes. La chambre était propre, les lits étaient bons et nous avions des douches chaudes. Le petit-déjeuner et le dîner (un menu différent de trois plats chaque soir) étaient délicieux. Nous avons fait de belles randonnées dans la région. Devant l'entrée du lodge, vous pouvez monter à bord d'un taxi collectif, ce qui est une expérience en soi. Le personnel est très sympathique et serviable. Lenni, en particulier, est à l'écoute des besoins des clients. Nous vous recommandons vivement de séjourner ici !

A éviter ! Nous avons d'abord donné à cet endroit une note de 6/10 sur Booking.com en raison du rapport qualité/prix que nous avons constaté par rapport aux quatre autres séjours que nous avons effectués à Santo Antao. Suite à cette évaluation, le propriétaire a commencé à nous envoyer des messages via la plateforme Booking.com. Je lui ai fait part de mes commentaires honnêtes et constructifs sur les raisons pour lesquelles nous avions attribué une note de 6/10. Les réponses sont tout simplement inappropriées et inacceptables ; nous pouvons maintenant voir que d'autres clients ont également fait l'expérience dans les commentaires Google. Par conséquent, nous avons attribué une étoile et nous concluons à nouveau qu'il faut trouver un autre hébergement dans la vallée.

Voici un copier-coller de la réponse que nous avons donnée après la première réponse déplacée du propriétaire, expliquant pourquoi nous avons donné une note de 6/10.

...le mauvais choix de petit-déjeuner avec des brioches extrêmement sèches de la veille, les vieux matelas qui nous ont fait mal au dos, les toilettes qui ne se remplissaient pas correctement et faisaient du bruit pendant plus de 15 minutes, les fenêtres qui ne pouvaient pas être verrouillées, le sommier qui était bruyant, la porte qui était à moitié cassée et dont vous nous avez rendu responsables (ce n'est vraiment pas correct !)....

J'ai également noté que le personnel était très serviable (10/10), donc pas de commentaires à faire, et que le chauffeur était également très gentil et serviable. Mais pour ce qui est du rapport qualité-prix, ce n'est pas la norme pour l'île que nous avons connue jusqu'à présent.

Dans l'ensemble, le prix que nous avons dû payer n'est pas à la hauteur de ce que nous attendions - c'est pourquoi nous avons attribué un 6 à notre expérience. Le fait d'avoir été serviable et d'avoir arrangé les demandes que nous avions est tout à fait normal et ne donne pas à lui seul une note de 10

Nous avons dîner à l'aldea panoramica un soir et la cuisine était parfaite l'ambiance très sympa et l'accueil chaleureux
Merci encore

Endroit génial, idéal pour les randonnées, et également idéal pour se reposer.
L'Equipe est au top, toujours prête à aider, à conseiller.
Tout est fait pour vous accompagner, vous guider.