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Members' reviews on HOTEL RIU TOUAREG

4.4/5
109 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in september 2023
Nádherně stavěných 7 dní v úžasném hotelu no stress.Příští rok jedeme opět
Visited in september 2023
Zum Ende des Urlaubs kann ich über so viele engagierte Mitarbeiter berichten, Housekeeping, Service Restaurant, Rezeption, Pool Mitarbeiter ...alle samt fast nicht zu übertreffen. Hier nochmal ein Recht herzliches Dankeschön für den Service!
Einen Kritikpunkt muss ich aber erwähnen, Tiere/Katzen gehören nicht in ein Restaurant in dem sie Stühle und Tischbeine und Kinderwagen mit ihrem Urin markieren. Diesen freilaufenden Katzen sollte hierzu die Möglichkeit entzogen werden.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/28/2023 at 12:21
Sehr geehrte Manuela Hennig,

es war uns ein Vergnügen, Ihr Gastgeber sein zu dürfen und wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.

Mit Freude stellen wir fest, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und es ist immer eine große Freude für uns, wenn unsere lieben Gäste die kleinen Details unseres Services schätzen, die den Unterschied ausmachen.

Hygiene und Qualitätskontrollen nehmen wir sehr ernst. Wir halten uns an genaue Vorgehensweisen, um Lebensmittelrisiken vorzubeugen. Aus diesem Grund sind wir sehr überrascht Ihr Kommentar zu lesen und werden dieses prüfen lassen.

Des Weiteren möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir aktiv mit lokalen Organisationen zusammenarbeiten, die sich an dem Wohlergehen streunender Katzen einsetzt. Unser Haus besitzt ein „Cat Café“, in welchem wir eine eigene Katzenkolonie Essen und Trinken bereitstellen. Diese Kolonie ist sterilisiert sowie entwurmt und wird regelmäßig auf Flöhe, Parasiten und weitere Krankheiten untersucht.

Nur dort erlauben wir unseren Gästen die Fütterung und das auch nur zu vorgegebenen Uhrzeiten. Daher ist es nicht erlaubt, die Katzen außerhalb des „Cat Café“, sowie zu anderen Uhrzeiten zu füttern, um zu verhindern, dass streunende Tiere von außerhalb aufgrund anderer Nahrungsquellen in unsere Anlage kommen. Die Mitarbeit der Gäste ist entscheidend für den Erfolg dieses Programms.

Wir bedauern, dass Sie sich durch die Katzen gestört gefühlt haben und werden Ihr Feedback mit unserem Managementteam teilen.

Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder willkommen heißen können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!

Mit herzlichen Grüßen

Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Visited in september 2023
Wil je een week niets doen en niets kunnen doen dan is dit een perfecte lok
Visited in september 2023
We are 2 days into a 7 day holiday; the hotel is in such a beautiful spot with the incredible and powerful waves of the North Atlantic crashing only a few metres from the sun beds on the beach. We can hear the waves during the night like thunder.
Simply perfect so far.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/27/2023 at 15:24
Dear Gary Oldfield,

Thank you very much for choosing us and for sharing your review about your last stay.

We are very happy to hear that we were able to provide you with a comfortable and memorable experience.

We look forward to hosting you again in the near future.

Kind regards,

Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Visited in september 2023
Hubby and I came here in July 2023. We got a late deal. It is a very large complex. With nothing around, it takes around 30 mins from a very small airport. We stayed in the adult only part of the hotel. The room was very dated but clean. We asked at reception about getting fridge or optics restocked, but didn't get done. We got restocked by using the phone app. We knew about the smell in the room from the toilet, we took a toilet block, we didn't smell a thing. The hotel is very dark at night!! we used our light on our mobile phones. The food was ok. we didn't go to the main restaurant due to people saying it was very busying. we went to the restaurant by the main pool. We tried the la carte restaurants, which are buffet styles, all of them. We went once to the entertainment very busying and not for us. The pool area looks beautiful in the adult area, but there were tiles missing black in some areas around the tiles in the pool. We had a walk down to the beach. People were in the sea, and every thought the red flag was on show very ruff sea, not a lot of people on sunlounger on the beach. All in all we had a lovely relaxing holiday but I wouldn't be back. Unless the hotel has a make-over.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/26/2023 at 09:33
Dear carol Mcintyre (caz),


Thank you for your review,

We are sorry we did not meet your expectations 100%.

We have noted your comments in order to continue improving every day and we hope that, in the near future, you will give us the opportunity to welcome you again in any of our facilities and offer you the 100% satisfactory stay that characterizes us so much.
We take note of your comments to discuss them with the relevant departments and continue to improve on a daily basis.


Yours faithfully,
Hotel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Top top top
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/25/2023 at 14:15
Dear bruno pires,

Thank you very much for sharing your highly appreciated feedback with us on Google.

We are pleased to know that your recent stay has been generally pleasant.

With our Riu Class loyalty program you are rewarded just by staying with us, so you can literally earn points with your eyes closed. Learn more about and sign up today at RIU.com.

Certainly, your compliments will be shared with the entire team and we all do hope to welcome you back soon.

Yours sincerely,

Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Visited in september 2023
not perfect, needs updating, but OK
Visited in september 2023
Nice place. ++++
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/22/2023 at 14:47
Dear Pawel Lesniak,

Thank you very much for your evaluation.

We are happy to know that you enjoyed our service and we hope you continue to consider us for your future visits.

Have a lovely day,

Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Visited in september 2023
Todo super bien el único inconveniente permitir que los niños estuvieran en zonas de adultos y el poco respeto de algunos turistas con su poca adaptación a las normas del lugar y que se permitieran.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/22/2023 at 08:22
Apreciado FERNANDO,



Gracias por su comentario,

Valoramos profundamente su reseña positiva y detallada de su estancia reciente en nuestro hotel y nos llena de satisfacción haber sido parte de una experiencia tan placentera para usted.

Esperamos sinceramente que nos brinde otra oportunidad de recibirle en nuestras instalaciones para poder así proporcionarle la experiencia altamente satisfactoria que nos distingue.


Cordialmente,
Hotel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Fabulous relaxing holiday
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/21/2023 at 11:58
Dear Susan Rainford,

We appreciate you leaving your fabulous evaluation and we are delighted to read your positive comment.

Our team here is committed to providing high-quality customer service, that is why we are grateful to you for your fantastic feedback.

We are very happy to read you liked your stay.

Wishing to see you again and wishing you a beautiful day, Susan!

Kindest Greetings,

Hotel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Všechno naprosto perfektní, určitě se do hotelu vrátím.
Visited in september 2023
Todo perfecto, habitaciones amplías y muy limpias, comida variada, playa preciosa, eso sí, con gran oleaje.
A destacar la amabilidad, el trato cordial y amable de todo el personal del hotel, siempre con una sonrisa, dispuestos a ayudar en todo.
Lo recomiendo 100%
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/20/2023 at 08:15
Apreciada Graziella Patone,




Estamos muy satisfechos de la valoración que nos ha brindado, con la cual deducimos que ha disfrutado entre nosotros y que se lleva un buen recuerdo de su estancia.

Sepa, que nos encantaría que volviera a visitarnos y, poder, se ese modo satisfacer nuevamente sus expectativas.

¡Vuelva pronto!!



Cordialmente,
Hotel Riu Touareg
Online Reputation Manager
Visited in september 2023
Ce complexe est destiné aux familles et aux couples qui souhaitent se détendre. La plage est calme, propre et magnifique.
Le personnel travaille dur et est sympathique.
Un fantastique loin.
Visited in september 2023
Pièces à moderniser. La salle de bain inquiétante ????. Un peu plus de lumière ne ferait pas de mal dans la zone chambre. Excellente propreté et personnel super sympathique. Très belles piscines. Je ne recommande pas le restaurant cap-verdien à ceux qui ne supportent pas l'odeur de l'ail utilisé en quantité industrielle. La plage de sable très fin et la mer magnifique mais les vagues sont trop hautes pour se baigner. Je recommande d'apporter des médicaments contre les vomissements et la diarrhée si vous ne voulez pas risquer de payer seulement 150,00 € pour l'examen médical et environ 130,00 € pour les médicaments éventuels. Cependant, l'endroit en vaut la peine. Ah, pour ceux qui aiment les chats comme moi, c'est le paradis. J'ai oublié de vous suggérer d'emporter également des anti-moustiques, il y en a beaucoup à cause de l'humidité du climat.
Encore une fois Nous avons choisi à nouveau le Touareg en 2023, C'était la 3ème année que nous choisissions cet Hôtel, encore une fois nous l'avons adoré, c'est vrai que l'hôtel a besoin d'une rénovation, je crois que cette rénovation est déjà prévue pour bientôt, mais le merveilleux la disponibilité et l'amabilité du personnel super sympathique, avec une humilité sans égal, (caractéristique de ce peuple) pallie ce manque !
Un merci spécial au personnel, Conceição au restaurant et Flávio à la réception, un gars infatigable et toujours disponible.
Visited in september 2023
Chambres hautement recommandées, animations sous forme de buffet, tous excellents, employés super attentifs du directeur de l'hôtel aux filles de ménage, en passant par les serveurs, les animations et tout le personnel.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/18/2023 at 15:33
Cher David Magan Miñambres,



Merci pour votre commentaire très satisfaisant,

Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé des vacances inoubliables avec nous, et nous sommes également heureux de savoir que votre avis a été si positif en général, car il s'agit d'une reconnaissance de nos efforts quotidiens.

J'espère que vous reviendrez bientôt nous rendre visite, nous vous attendons ici à bras ouverts.

Cordialement,
Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Nous avons été bluffés par l'hôtel, par son emplacement, par sa vue... Mais surtout par son personnel ! Du préposé à l'entretien aux jardiniers, en passant par le personnel de nettoyage, les serveurs, etc., absolument polis et sympathiques ! Bien sûr, nos cœurs ont été conquis par les garçons et les filles de l'animation, OLEE That EQUIAPAZO ! ???????? Recommandation personnelle : louez une voiture, vous pourrez rejoindre tous les coins accessibles. L'île est idéale pour s'y perdre !

J'espère pouvoir revenir bientôt et, sans hésitation, dans le même logement ????
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/18/2023 at 13:50
Chère Loly Maan,



Nous sommes reconnaissants pour vos paroles.

Il est primordial pour nous que nos hôtes se sentent chez eux parmi nous.

Eh bien, notre objectif est de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans nos installations et, nous le voyons, nous y sommes parvenus.

Nous t'attendons.

Cordialement,
Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Excellent endroit, le seul dommage c'est qu'il est à 30 km de Rebil. Il n'y a rien autour de vous...
Visited in september 2023
Ces vacances ont été une énorme erreur. Loin de tout (ce qui était de ma faute si je n'avais pas regardé avant de réserver). La chambre était médiocre. Le lit sur roulettes continuait donc à tirer à travers la pièce, la porte de la terrasse était cassée. Le service de chambre laissait la porte ouverte et la pièce se remplissait de moustiques. La nourriture est ennuyeuse et la même tous les soirs. Nous n'avons pas pu réserver les restaurants à la carte car ils étaient tous complets. La piscine était littéralement en train de s'effondrer avec des morceaux de carrelage partout. Le bar de la piscine servait des boissons horribles, nous avons donc fini par nous en tenir aux boissons non alcoolisées. Les gens qui travaillaient là-bas étaient adorables et ce n’est pas la faute si l’hôtel avait besoin de tant d’investissements. Vous ne pouvez pas nager dans la mer car elle est trop agitée. La semaine avant notre arrivée, quelqu'un s'est cassé le cou et a dû être transporté par avion vers les îles Canaries. Réfléchissez bien à deux fois avant de réserver ici
Visited in september 2023
Nous étions dans cet hôtel en septembre dernier. Une seule réparation ; Si vous voulez un endroit pour aller essentiellement à la plage, ce n'est pas idéal à cette période de l'année. La mer est très agitée et le drapeau rouge flotte toujours.
Quant à l'hôtel, les animations, les chambres, les repas et l'hospitalité, 5*****. Nous avons eu trois situations particulières qui ont nécessité l'attention du personnel de l'hôtel, et elles ont été résolues avec une gentillesse et une efficacité remarquables.
Ils proposent des programmes variés pour connaître l'île ainsi que sa mer, cette dernière d'une beauté toute particulière.
Bien joué!
Visited in september 2023
Nous avons pris un vol tôt et avons dû attendre 3 heures jusqu'à 15 heures pour entrer dans la chambre. Climatisation très bonne dans les chambres. Beaucoup d'espace de rangement dans les chambres. Assez propre bien que des fourmis courent sur les bords du patio. Les jardins bien entretenus ressemblaient à une oasis en entrant dans le complexe, le paysage environnant depuis l'aéroport étant très aride et désertique, avec des rochers et peu de végétation. Il ne semble pas y avoir de problème pour trouver un transat. L'eau de la piscine principale est chaude et accueillante.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/12/2023 at 16:37
Chère Debra Furness,



Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre aimable commentaire et de l'avoir partagé avec les utilisateurs de cette chaîne.

Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti chez vous dans notre logement, et nous apprécions également votre évaluation positive concernant de nombreux aspects des services que nous avons fournis pendant votre séjour.

De notre côté, nous continuerons à essayer de nous améliorer et vous accueillerons à nouveau très prochainement.


Cordialement votre,
Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Excellent
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/12/2023 at 11:59
Cher Darren Lynch,



Quel bon sentiment nous avons ressenti en lisant vos aimables paroles.

Nous sommes ravis de notre travail et de voir que vous êtes repartis avec d'aussi bonnes vibrations de notre logement.

Nous espérons sincèrement que vous reviendrez certainement et, si possible, bientôt.

Nous t'attendons!


Cordialement votre,
Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Très bel hôtel, le personnel est sympathique, bon service, bonne nourriture, temps chaud. Le seul problème est que la mer est trop agitée pour nager, mais c'est autre chose à regarder.
Et la plage de sable s'étend sur des kilomètres, dans les deux sens.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/12/2023 at 16:04
Cher Paul Russell,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir laissé vos commentaires après votre séjour dans notre hôtel et pour votre excellente critique.

Et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un bon moment.

C'était un plaisir de vous accueillir et nous serions ravis de recommencer.

Nous te souhaitons une journée fantastique, Paul.

Salutations les plus amicales !

Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Une des meilleures expériences que j'ai eues.
Sans aucun doute, je le répéterai.
Visited in september 2023
Parfait! Rien de plus à dire... je le répète sans hésiter.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/07/2023 at 13:04
Cher Pablo Attfield,


Merci pour votre évaluation,

Nous sommes ravis de vos paroles et, surtout, nous tenons à vous dire que nous apprécions beaucoup que vous les partagiez avec nos futurs invités.

Sachez que nous sommes là et que nous continuons à nous améliorer chaque jour, afin qu'à votre retour, vous puissiez vivre une expérience encore meilleure que celle que vous avez vécue auparavant.


Cordialement,
Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
1. Comme nous savions qu'il avait sérieusement besoin d'être rénové, mais que nous avions un bon prix, nous l'avons accepté.
La piscine principale est vraiment sale, l'eau laiteuse et de très nombreux carreaux sont déjà recouverts d'algues vertes. Nous n'avons utilisé que la piscine à débordement, qui était meilleure et dotée de meilleures chaises longues. La plage est un rêve, la mer aussi, mais on ne peut que s'agenouiller/maximum. Hip, ça ne me dérangeait pas, c'était très sympa.
Les chambres étaient correctes, malheureusement la douche s'est complètement envolée du mur, y compris les accessoires, a été réparée encore et encore, à la fin l'eau s'est écoulée comme une cascade. Nous étions alors trop bêtes pour faire appel à nouveau à un technicien, c'était comme ça ces 2 derniers jours.
Le porte-rouleau de papier toilette est tombé du mur, le lit s'est effondré et a été rapidement réparé. Oui, on peut dire qu'il a un besoin urgent d'être rénové.
Le mini club était bien.
Les spectacles du soir étaient également plutôt mauvais.
Le personnel est très sympathique, mais la femme de ménage nous a demandé de lui apporter quelque chose à manger :-/. Nous faisions ça tous les jours, les pauvres travaillaient toute la journée, n'avaient-ils rien à manger chez RIU ? vraiment inhumain.
Pendant que vous y êtes, n'hésitez pas à apporter à manger aux femmes de ménage, elles seront très heureuses.
Le restaurant était correct, la pizza était la meilleure, et si quelque chose manquait, il fallait malheureusement beaucoup de temps pour être réapprovisionné. Trop peu de personnel comme partout ailleurs.
Vous pouvez faire de nombreuses excursions, donc cela ne doit pas être ennuyeux.
Particulièrement recommandé : plongée en apnée avec Scuba Water Sports sur la plage, également idéale avec les enfants où ils savent très bien nager. Nous nous sommes occupés des enfants et avons montré et expliqué beaucoup de choses, vraiment géniales et moins chères que Tui.
Également génial, le Morabeza Beach Bar, il suffit de prendre un taxi pour y aller.
Boca Beach Bar, bon pour nager, bar assez basique mais idéal pour nager.
Conclusion : S'il est rénové nous reviendrons, sinon non. Réservez autre chose pour le moment.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/07/2023 at 16:56
Chère Anneli,

Merci beaucoup pour votre avis !

Sur la base de votre score, nous sommes heureux de voir que vous étiez globalement satisfait de nous.

Malheureusement, nous constatons également qu'il y a des points sur lesquels nous n'avons pas répondu à vos attentes.

Bien entendu, nous sommes heureux d'apprendre des contributions de nos clients et d'optimiser si nécessaire afin que nos clients vivent une expérience encore meilleure à l'avenir.

Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau bientôt.

Cordialement

Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Hautement recommandé
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/07/2023 at 11:04
Chère Slavomira Belakova,

Merci pour votre séjour parmi nous. Nous apprécions vraiment que vous preniez le temps de nous faire part de vos commentaires, car vos commentaires sont d'une grande valeur pour nous.

Votre note la plus élevée nous rend heureux. C'est également un grand compliment de lire que nos clients apprécient tellement leur séjour et partagent cette expérience avec d'autres voyageurs sur les portails de comparaison d'hôtels.

Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous offrir une expérience similaire à l'avenir.

Toutes mes meilleures et cordiales salutations !

Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Hôtel très agréable et calme, la plage est magnifique, des transats sur la plage et au bord de la piscine sont toujours disponibles, il y a toujours plus ou moins de vent sur la plage, la baignade n'est guère possible à cause des vagues, mais on peut se jeter dans l'eau. les vagues, la nourriture et les boissons sont disponibles Super, le café et le service au bar de la réception étaient excellents, malheureusement peu d'accent a été mis sur le code vestimentaire et l'interdiction de fumer. Je n'ai pas non plus besoin de pantalons longs pour hommes, mais les bikinis et les chemises axel ou sans boutons ne sont pas toujours appétissants au buffet non plus
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/07/2023 at 10:24
Cher Frank Liebchen,

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel sur Google.

Nous avons été très heureux de lire tous les points positifs de votre séjour !

Nous aimons partager des moments privilégiés avec nos hôtes et mettons tout en œuvre pour vous offrir les meilleures vacances de votre vie. Pour cette raison, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a dépassé vos attentes.

Nous examinerons vos commentaires concernant le code vestimentaire et la politique interdisant de fumer. C'est dommage que vous ne nous ayez pas parlé à la réception pendant votre séjour.

J'espère que nous pourrons vous revoir à l'avenir. Passe une bonne journée!

Cordialement

Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Super complexe, personnel formidable, excellent emplacement sur la plage et beau temps.
HOTEL RIU TOUAREG
HOTEL RIU TOUAREG Manager
09/07/2023 at 16:04
Cher Danny Gray,


Merci pour votre commentaire,

Nous sommes vraiment heureux de lire que vous vous êtes senti à l'aise avec nous.

Nous sommes également très heureux de savoir que, de votre point de vue, nous faisons du bon travail et nous vous remercions du fond du cœur de nous avoir évalués si positivement.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt. Nous sommes impatients de vous accueillir dans l’une de nos installations.

Cordialement votre,
Hôtel Riu Touareg
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Visited in september 2023
Très très bien. Hôtel propre. L ensemble du personnel, très sympathique, chaleureux, souriant, toujours prêt à nous satisfaire. Les repas sont variés et excellents. Je recommande vivement cette Hôtel.

HOTEL RIU TOUAREG * * * * *

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