LOCKE SANTA JOANA

Un lieu de séjour tout simplement incroyable. J'y vivrais bien !!!

Hôtel neuf et très confortable.

J'ai passé un séjour décevant dans cet hôtel. Le service clientèle était épouvantable - le personnel était peu serviable et non professionnel. Il ne pouvait même pas établir une facture correctement, ce qui a causé beaucoup de frustration. De plus, le personnel entrait dans la chambre sans frapper ni demander la permission, ce qui constitue une violation majeure de la vie privée. La propreté de la chambre était également très inférieure aux attentes - il était clair qu'une plus grande attention devait être accordée à l'entretien de l'espace. Dans l'ensemble, cet hôtel ne répondait pas aux normes de base et je ne recommanderais pas d'y séjourner.

Lieu spectaculaire, service excellent

Si vous voulez un endroit qui n'est pas trop cher et qui offre la flexibilité d'une kitchenette, cet endroit est parfait pour vous. Nous avons profité pleinement du réfrigérateur et du lave-vaisselle, ce qui nous a permis de ne pas avoir à sortir tout le temps pour manger. Nous n'avons pas utilisé le four ou la cuisinière et nous nous sommes contentés de salades provenant du supermarché local, qui propose un choix incroyable d'aliments de bonne qualité. Vous pourriez séjourner dans cet hôtel sans avoir besoin de sortir dîner si vous le souhaitiez, bien que nous l'ayons fait quelques fois, et que nous ayons essayé des boissons à l'hôtel et en ville. Nous n'avions qu'une chambre de base qui était un peu petite, je vous recommande donc de payer un petit supplément pour un surclassement. Le personnel était très accueillant et semblait heureux de travailler là. Nous avons eu quelques problèmes, comme le lave-vaisselle qui ne fonctionnait pas, mais ils ont envoyé quelqu'un le réparer immédiatement, le jour de Noël ! La propreté des chambres était superbe, ils ont nettoyé notre chambre le vendredi et nous pouvions demander à ce que ce soit fait dans l'après-midi. La fille qui s'en est chargée a été rapide et minutieuse. Le thé et le café fournis étaient excellents, ainsi que les sodas, dont je n'ai réalisé qu'après que nous pouvions les demander à la réception quand nous le souhaitions. Les seuls points négatifs étaient les oreillers qui étaient vraiment mous, mais nous en avions deux chacun, alors nous en avons mis deux dans une taie d'oreiller pour chacun d'entre nous, ce qui a aidé, et aussi les tables de chevet sont vraiment minuscules, donc bien que les ports de charge soient là, il n'y a pas assez de place pour mettre des appareils, surtout si vous aimez garder un verre d'eau à côté de vous quand vous dormez. Une solution facile à mettre en place pour l'hôtel, je pense.