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ADAMO TRAVEL
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5 Sterne weil alles reibungslos funktioniert hat
Abbiamo sia affittato l'appartamento a Sali, sia a Lavdara che la barca.
Wir haben eine tolle SUP Tour über die agentur gebucht, die Beratung hierfür war sehr hilfsbereit und nett. Dies können wir sehr empfehlen, was wir für ein Auto mieten nicht tun.
Bei der Abholung des Autos haben wir in der Agentur uns noch einmal erkundigt, ob wir eine Vollkaskoversicherung haben, darauf haben wir die Antwort bekommen, dass das nicht geht aber wir nur bei einem Totalschaden bzw. größerem Schaden haften, kleinere Kratzer seien in der Versicherung inbegriffen. Uns wurde das Auto von einer Privatperson ausgehändigt und es ist nicht so, dass die Agentur über einen Fuhrpark verfügt.
Als wir das Auto nach zwei Tagen abgaben, wurde dies abgenommen und uns gesagt alles sei in Ordnung. Wir hatten leider etwas im Auto vergessen und sind daher noch einmal zurückgekehrt, und uns hat ein bis dahin unbekannter Mann, angesprochen. Er sagte, dass wir Schrammen in das Auto gefahren haben und dafür 400€ bezahlen müssen. Dieser Mann (Fane) hat uns direkt seine private Iban gegeben mit der Aufforderung die Summe, bis wir die Insel verlassen, an ihn zu überweisen.
Uns kam dieses Vorgehen komisch vor, da wir ihn nicht kannten. Wir waren uns keiner Schuld bewusst und waren irritiert dass wir nun an eine Privatperson Geld bezahlen sollen anstatt an die Agentur, bei der wir das Auto gebucht hatten.
Nach diesem Vorfall sind wir direkt zu adamo travel Agency gegangen und haben den Vorfall berichtet, die bis dahin von der Situation noch nichts wussten. Wir hatten uns darauf geeinigt , dass sie den Mann kontaktieren und wir am nächsten Tag noch einmal sprechen. Am nächsten Tag sind wir zu der Agency gegangen , die uns dann sagt es sei „unglücklich“ gelaufen, da es bei unserer Autoübergabe kein Protokoll gegeben hat, wie angeblich üblich. Nach mehreren Diskussionen hatte die agentur zu uns gesagt, dass es uns überlassen sei, ob wir die Summe zahlen oder nicht, da weder der Mann noch wir (da es kein Protokoll gab oder Fotos) , nachweisen konnten, ob die Kratzer vorher im Auto gewesen sind. Aus Kulanz und gutem Willen , waren wir bereit 100 € zu bezahlen , aber nur gegen eine professionelle Rechnung und nur mit einer direkten Überweisung an die Agentur (Kartenzahlung war nach Aussage der Agentur nicht möglich) .
Direkt danach wurden wir am Abreisetag an der Bushaltestelle von Frane abgefangen. Dieser wollte die 400€ an Ort und Stelle von uns haben. Wir haben ihm gesagt, dass wir vor keinen 10 Minuten bei der agentur waren und einen Anteil bezahlen werden, aber nur gegen Rechnung und nur direkt an die Agentur, da diese unsere Vertragspartner sind. Frane ließ von seinem Anliegen nicht ab. Nach hitziger Diskussion und Wunsch unserer Seits und wenig Motivation von seiner Seite sind wir zurück zur Agentur gegangen. Von dem vorherigen Gefühl, eine passende Lösung gefunden zu haben, war nicht mehr viel zu spüren. Wir diskutierten mit Frane und auch nach direkter Ansprache an die Agentur, wies diese von ihrer Verantwortung ab und sagte: „ wir müssten das untereinander klären“ . Frane wurde immer wütender, für uns die Situation immer aussichtsloser und bedrohlicher. Als zwei Frauen, haben wir uns dafür entschieden 300 € zu bezahlen - was auf einmal doch per Karte möglich war - um aus der für uns sehr unangehmen, angespannten und aussichtslosen Situation zu entkommen.
Unsicher haben wir uns bis zur Fähre (die nur 3x Tag fährt) gefühlt, da Frane auch dort plötzlich war.
Wir haben die Insel leider mit einem betrogenen Gefügl verlassen.
Ciò che non abbiamo apprezzato è che lo skipper abbia dato poche informazioni su ciò che abbiamo visto ma soprattutto che le comunicasse solo in croato e si sia stancato a un certo punto di tradurle in inglese/italiano. Infatti un altro dei passeggeri notando questa cosa spesso è intervenuto per tradurle al posto suo, notando la nostra perplessità. I due parchi naturali sono suggestivi e bellissimi, abbiamo però la sensazione che per il prezzo pagato (60€ a testa) il servizio ricevuto sia stato un po' limitato.
Aggiornamento dopo la risposta dell'agenzia: il problema stava proprio nel fatto che il capitano a un certo punto abbia smesso di parlare in inglese e abbia continuato solo in croato.
They have different maps, for example archaeological map for those interested.
They sell souvenirs and the famous local Mardesic Sardinia, made a few meters away from there.
And they have the most beautiful and kind girls/ladies in the office at the desk ;)
simpatico e con spiegazioni dettagliate. Il percorso è stato adattato alle nostre esigenze
The only thing is there's just one driver and he doesnt give any facts or info about what we see. Would be great to have a guide to learn a bit more.
Also I thought we would do more stop as we only stop twice to swim and eat but otherwise it was mostly a boat ride the entire time.