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Members' reviews on MARITIM CRYSTALS BEACH HOTEL
3.4/5
45 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
MARITIM CRYSTALS BEACH HOTEL
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+230 402 7800
I am the owner
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Kind regards The Management
We would like to thank you for choosing our hotel for your vacation and for recommending our hotel via Google. Your comment we will gladly forward it to management.We hope to welcome you back here on our beautiful island in the future.
Best regards. The management
Guter Service
Besonders bedanken wir uns bei Katja,
Devshree, Navis und Nitish
We wish you all the best an hope to have the pleasure to welcome you back.
Kind regards. The Management
The lack of professionalism and politeness exhibited by the reservation team has been disheartening. Clear communication and accurate pricing are essential elements of customer service, and regrettably, these seem to be lacking in their interactions.
In light of my recent experiences, I cannot, in good conscience, recommend this hotel to others. It is disheartening to witness a decline in the quality of service, especially as a returning customer who has previously enjoyed positive interactions with the company.
Overall, I hope that the management takes these concerns seriously and works towards improving the efficiency and professionalism of their reservation team to ensure a more positive experience for their customers. Until then, based on my recent encounters, I cannot recommend their services.
We wish you all the best an hope to have the pleasure to welcome you back.
Kind regards. The Management
Les équipes sont très sympas, toujours dispos et prêtes à rendre service même si l’efficacité n’est pas toujours au rendez-vous (personnel parfois inexpérimenté ; problème de recrutement ?).
Le cadre est paradisiaque, la zone, présentée comme ventée, offre l’avantage qu’il y fait toujours beau (généralement plus qu’ailleurs sur l’ile), l’environnement est tranquille (pas de DJ jusqu’au bout de la nuit !). Peut paraître un peu excentré des zones d’intérêt de l’ile, mais c’est un choix que nous avons fait (nous avons loué une voiture).
Un point d’amélioration à l’attention des propriétaires, une déception sur l’entretien des chambres : chasse d’eau défectueuse, liseuse HS, portes qui grincent, robinetterie mal pensée qui bute sur des miroirs trop bas… Ça ne fait pas très sérieux et c’est franchement en décalage avec le reste des prestations.
Best regards, The Management
Very friendly place for families, good service and nice long beach.
Please be assured that your kind words will be shared with the entire team. We hope to welcome you back soon. Best regards , The Management
We checked in at 15pm but got our room after 1hr30mins and our luggage after two hours. At 17:30, we were told that the mini fridge in our room was empty, thus they would be stocking the items in a few. Lol it was stocked at 10pm ! It only contained two bottles of water and one coke.
The staffs might be friendly but they are not that good at their work; asked for a mojito, he gave me simply rhum with mint leaves and lemon ! They mispalced orders. Also, they do not provide you with all the information when you asked them a question. For instance, we were told that we have to pay an additional rs50 par item if we want to iron our clothes as the hotel does not provide any iron for free. We had 8 items in total which should have been rs400 (8*50). It was only when we are checking out that we got to know that we have to pay rs150 extra because the rs400 was TAX excluded. We were never told by any of the staff that we have to pay more than 30% tax. We paid rs550 in total. They even forgot to give us cards for towels. Got them after one day
Pas fini, the television and phone were not working in our room. We told the staffs to please see into it as we want to relax and watch the tv
However, nothing was done even tho we complained abt it four times !
Put simply, the hotel is not worth it. They should not be taking big fat money with us if they wiil be providing such services. WILL NEVER RECOMMEND IT TO ANYONE.
Kind regards , The Management
We indeed had a good stay in the hotel but this lack of security in the hotel and dishonesty from the hotel staff / Managemt make us wonder if we can return to that hotel ever again!!
Service à peine poli de la part des serveurs, piscine non nettoyée, cocktails coupés à l'eau, tant qu'au buffet principal laisse vraiment à désirer en terme de qualité, produits surgelés et "Bad game".
Le cadre est très beau mais là aussi du laissé aller sur le nettoyage, les plantes ne sont pas arrosées, établissement en déclin... Je ne recommanderais pas cet hôtel.
Super accueil à l arrivée !
Il a un manque de communication pour transmettre les différentes activités possibles à l hôtel ! Doute sur l hygiène au restaurant .... le 1er soir j ai été servi dans un verre déjà utilisé et au bar de la plage une punaise rouillé trouvé dans le verre de coca de ma fille !!! Inadmissible pour un hôtel 4 étoiles !! Personnel pour certains pas agréable ! Chambre pas prête pour le nombre de personnes prévues...obligé de réclamer un lit d'appoint ,les serviettes ,...
Ah oui ! Pas assez de serviettes de plages pour tous le monde ....j'oubliais le aqualand fermé le mercredi et on le découvre en arrivant devant !!!
L’état général de la chambre est déplorable. Rien ne vaut les 4 étoiles, c’est une honte. La seule chose qu’ils savent faire, c’est vous mettre du spray désodorisant qui forcément aggrave les problèmes d’humidité!!!! C’est irrespirable. Je suis enceinte de 5 mois et malade, mon fils de 10 ans également car nous respirons toute cette humidité chaque nuit. C’est devenu un enfer.
Prix du voyage, 11000€ pris avec Art Accueil Selectour à Tarbes. On nous a vendu du rêve! Nous demandions un 5 étoiles ⭐️ puisque mon mari étant venu il y’a 20 ans auparavant, il lui avait été conseillé de prendre un min 5 étoiles.
On a voulu faire confiance…
Nous nous battons depuis 3 jours pour être relogés en moyennant le paiement du supplément s’il y’a mais rien ne bouge.
L’agence nous trimballe, l’hôtel nous trimballe, ils rejettent les événements sur l’intermédiaire de voyage Boomerang (je précise que nous n’avions même pas connaissance de cet intermédiaire jusqu’à ce que les problèmes commencent!!!). Nous les avons donc contactés ce matin. Eux nous précisent qu’ils sont d’accord pour prendre en charge un transfert sur un autre hôtel mais que sans preuves, de photos par exemple (que nous avons bien évidemment transmises dès le 1re jour) ils ne peuvent rien faire.
Donc clairement on se fout de notre gueule.
Je vous passe le souci sur la restauration, les problèmes de personnel sur place… la honte
Fuyez fuyez fuyez….
Best regards, The management
Thank you for choosing Maritim Crystals beach for your vacation and we hope to see you again soon.
Best regards, The Management
Prachtig hotel/aardig en behulpzaam personeel, en een zeer goede taxiservice bij receptie
Lekker en gevarieerd eten, in zijn totaliteit.
Mauritius we komen zeker terug, wat mij betreft bellemare❤️????
Personeel is zo lief en het eten was erg lekker
Helemaal niks om aan te merken,ik zou hier zo weer naar toe gaan ????????????
Only the beach is nice.
Would not recommend at all.
Kind regards , The Management
Warmest regards. The Management
Pour les animations, la découverte locale, le gestion administrative….. un immense merci à l’équipe Coralia qui sont tout simplement géniaux !! Younas, Vanisha et Dylan sont des personnes extraordinaires avec un coeur immense. Ils ont ensoleillé nos vacances, ils sont indispensables à la qualité du séjour! Des personnes à l’écoute, disponibles à toutes heures et attachantes. Merci encore à vous
The Management
Wir können das Hotel für die schönsten Wochen des Jahres nur empfehlen. Jeden Tag gab es ein anderes Themenbuffet oder man konnte sich einen Tisch im französischen, asiatischen oder im türkischen Restaurant reservieren, wo uns jeder Wunsch von den Augen abgelesen worden ist. Die Menüs war schmackhaft, die Weinauswahl exzellent und der Service ausgesprochen aufmerksam. Trotz der großen Auswahl an Cocktails konnte sich die Crew der Bar an unsere Getränkewünsche über die gesamte Urlaubszeit merken und haben bei jeder Bestellung gleich nachgefragt ob wie die gleichen Getränke serviert haben möchten.
Mittags haben wir uns schon immer auf den frisch gegrillten Fisch an der Strandbar gefreut. Sehr lecker.
Der Strand ist sehr sauber und genauso schön, wie bei uns am Timmendorfer Strand.
Die sauberen Zimmer waren geräumig, hatten eine große Dusche, eine Badewanne und eine separate Toilette.
Die im Bootshaus angebotene Ausflüge werden uns noch lange in Erinnerung bleiben. Zum Ankommen haben wir die kostenfreie Fahrt mit dem Glasboot gebucht, das absolute Highlight war aber die Fünf-Inseltour mit dem Speedboot, bei der wir auch Delfine und Seeschildkröten bewundern, den Affen Zucker geben, uns an dem Wasserfall erfrischen, schnorcheln und Kaffeerum im Meer trinken konnten. Der Skipper hat sein Bestes gegeben. Das Preis-/Leistungsverhältnis war top.
Wir empfehlen die Taxis am Stand an der Rezeption zu buchen, die Taxiverkäufer am Strand sind deutlich teurer.
Der Aquarpark mit seinen vielen Rutschen ist ein Paradies für Kinder und hat so manchen Großen in Versuchung geführt.
Wir hatten eine wunderbare Zeit im Maritim Crystal Beach und werden es weiter empfehlen.
The management
Highly recommended