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avis_word DOMINO'S PIZZA Villeurbanne

Members' reviews on DOMINO'S PIZZA

1.4/5

51 reviews

Value for money

Kitchen quality

Originality

Frame/Ambiance

Service

Sort by :

The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.

lucreche m.

Visited in february 2024

Mauvaise expérience, commande passée sur internet. Une longue attente ma commande était froide et sans sauce piquante. Suis désolée mais une pizza se mange avec de l’huile piquante.

Matthieu G.

Visited in february 2024

J'étais un client habituel de la chaine Dominos Pizza, particulièrement dans le restaurant de Villeurbanne. J'ai commandé plusieurs pizzas via le site. À mon arrivée, on me fait payer, on me remet les pizzas et "Au revoir". Normal, jusqu'à présent, mais heureusement que j'ai vérifié ma commande. Toutes les pizzas commandées en base tomate étaient avec de la crème, de plus, la taille commandé "Large" ne correspondait pas non plus. J'avais des pizzas de taille "médium" dans un carton "Large". Je paye un certain prix pour avoir de la qualité, de la rapidité et un service. Là, il n'avait rien. Forcement, je suis allé demander des explications. S'avait vous, ce que l'employé à la caisse m'a dit ?! Il m'a répondu qu'il n'avait plus de sauce tomate, c'est pour ça qu'ils ont remplacé par une base crème. À ce moment-là, je rétorque, pourquoi ne pas me l'avoir dit au moment du paiement ? Il me répond : "Je n'y ai pas pensé !".
Au vu de ce genre de comportement, vous vous doutez bien ou vous mettez les pieds...

Baptiste L.

Visited in february 2024

C'est simple, j'ai commandé 2 fois en livraison, j'ai dû me déplacer sur place pour un problème de commande.

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Ti B.

Visited in february 2024

Pizzas correctes commandées dans un cadre professionnelle arrivées avec 40 min de retard. Nous les avons mangées froides en quatrième vitesse. Cela devait être un moment agréable, cela c'est transformé en moment très stressant.

Le b.

Visited in february 2024

Jamais livré, jamais répondu. Catastrophique.

Eva P.

Visited in february 2024

À FUIR
Commande passée à 19:50 et reçue à 21:40, injoignables par téléphone (ça a raccroché après 15 min de répondeur)
Malgré les nombreux avis négatifs on a essayé de donner une chance à ce dominos mais visiblement ces critiques sont vraies.
Enseigne à fuir.

Raphael P.

Visited in february 2024

Tu commande des pizzas, attends 1h30, les pizzas ne sont pas faites et c ta faute si les pizzas ne sont pas prêtes

nafal s.

Visited in february 2024

Commande jamais arrivé et quand je regarde sur le site ça me dit évaluer comme si on m’avait livré alors que c’est faux , de l’arnaque

Chlo R.

Visited in february 2024

Établissement à fuir. J’ai appelé au bout de 40 min car m’a commande était notifié comme prête (livraison) depuis un certain moment. La personne m’a dit qu’il y avait des retards de livraison. Je patiente encore un peu, au bout d’1h je rappelle et j’apprends que ma commande est encore dans l'établissement et qu’il faudra encore patienter 1h avant d’être livré. J’ai bien entendu annulé ma commande, c’est inadmissible et inacceptable de ne pas prévenir les clients. De plus, une femme très désagréable au téléphone. Vraiment passez votre chemin.

Riri

Visited in february 2024

Pas sympas une commande web planifiée le matin bien à l’avance, arriver à midi 15 ma commande n’a tous simplement pas été faite, pas d’excuse ni d’explications rien, j’espère que mon remboursement sera bien effectué. Aussi ce serait bien de vérifier les files d’attente pour éviter que des clients passe devant d’autres qui attendent, faudrait calculer les gens svp. Je ne reviendrais plus ce n’est pas la première déception de ce domino’s.

Ouissem O.

Visited in february 2024

2h30 d'attente avec mes enfants et toujours aucune pizza à l'horizon. J'ai même reçu une notification indiquant qu'ils ont annulé ma commande sans remboursement. Une catastrophe cette pizzeria... À fuir !

Aurélien L.

Visited in february 2024

Une erreur sur la commande et le caissier qui est soit disant le responsable refuse de changer la pizza . Une honte vu le prix qui deja ne respectait pas la promo !!!! Et avec un site internet deffaillant et la prise de commande au comptoir encore pire ! A fuir !!

Rodrigue G.

Visited in february 2024

Désastreux 2h d'attente et commande incomplète

Luca L.

Visited in february 2024

Il manque souvent quelque chose ou livré + de 2h après la commande de façon très régulière le week-end

Louis R.

Visited in february 2024

N'hésites pas plus et ne commandez JAMAIS à ce restaurant. 2 fois que je commande, la première fois la livraison se fair avec 4h de retard, la deuxième avec 3h, aucune réponse au téléphone, rien. Une CATASTROPHE.

allar d.

Visited in february 2024

Nous avons commandé sur internet. Livraison deux heures après et les pizzas étaient froides.
Nous avions l'impression de manger du carton.
Plus jamais vous nous reverrez

Oussama F.

Visited in february 2024

J’ai commandé une pizza hier pour un jeudi fou, et j’ai la surprise dans une boîte elle d’avoir une pizza de petite taille. 45 minutes d’attente pour deux pizzas

Lem L.

Visited in february 2024

J’ai commandé deux pizzas sur le site. La commande est affichée au comptoir, au bout de plus d’une heure d’attente et après avoir réglé, j’apprends qu’elles n’ont jamais été faites.
Merci de former vos équipes

quentin b.

Visited in february 2024

A FUIR IMPÉRATIVEMENT ! Pizzas commandées et prêtes au bout d'une heure (très long pour un service de restauration rapide). Le tracking du site internet indique que les pizzas sont prêtes, mais n'ont jamais été livrées. Plus de 20 minutes a essayé de les joindre par téléphone, en vain.
Cela ne mérite même pas 1 étoile.

Manon

Visited in february 2024

Il y avais une souris devant la porte de leur cuisine qui c’est vite réfugié dedans à mon dernier passage, les temps d’attente sont super long, l’organisation c’est une horreur ! on a commander à 22h05 il est actuellement 23h15 toujours rien, aucune nouvelle ils ne répondent plus au téléphoné, ce n’est pas la première fois qu’on attend 45 min pour des pizza sérieux ça crain ! Ça mérite même pas 1 étoile !