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Members' reviews on SILK
4.5/5
45 reviews
Value for money
Kitchen quality
Originality
Frame/Ambiance
Service
SILK
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04.72.41.20.80
I am the owner
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The best at Lyon and around
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Un cadre agréable avec une vue grandiose......Merci pour cet excellent accueil et pour la petite attention de fin de repas pour un évènement exceptionnel ( petite boîte avec les 4 petites mignardises ) .... Merci également à toute votre équipe....A bientot Certainement pour une prochaine occasion !!
Valérie &Guillaume
1) 1 paquet de mouchoirs près du lit serait bien
2) una machine a café (self) . Au petit-déjeuner pour des moments d'affluence pour éviter de voir les serveurs sous pression en train de courir comme des fous .je detache dan cette parenthèse ( l'utra efficacité et amabilité de Maude , qui a enchanté mes petit-déjeuner).
3) organiser mieux les sortis du parking , pour éviter au client de faire la queue a la réception pour mandier une carte de sortie .
Sinon top hotel et je reviendrai .
Emmanuel chambre 426
They don’t care about people with even with Special needs
Blonde girl told no pressed and she is laughing unfortunately with her friends
Anyhow I used to stay in sofitel worldwide, this could be the worst sofitel I have been tried (lyon city)
Avec un tarif aussi élevé, il est important que les chambres (lieu le plus important de la réservation) soient à la hauteur du hall d’entrée ou de la salle de restaurant. Style de chambre et salle de bain très vieillissant, pas de robinet thermostatique dans la baignoire donc de gros changement de température (comme pour une nuit dans un ibis à 72€ mais là à 180€). Une télé qui ne fonctionne pas ! Heureusement que la découverte de la salle du petit déjeuner au 8eme étage le lendemain a été la seule belle découverte de ce court moment.
Un emplacement superbe et proche de tout…
Le seul bémol pour moi est la façon dont un responsable de l'hôtel s'est adressé aux autres membres du personnel !
Des cris, des reproches à haute voix devant les clients ! Un manque de respect total ! Pourtant les personnes gérant le service étaient très agréables, au service et à l'écoute des clients présents.
Je trouve ce comportement inadmissible et très irrespectueux.
Paul MUHINDO
Merci à Nicolas et Abel !
Le repas était excellent
Un grand merci pour ce bon moment
Annie et Philippe
Serveuse et Maître d’Hotel très agréable avec un service et une cuisine très qualitative.
On reviendra sans hésiter
Le repas était tres moyen et le service également, a commencer par un apéritif maison que la serveuse fait déborder du verre, nappe blanche tachée de rouge dès le début du repas.
Les produits ne semblent pas fait maison, mon burger était fait avec un pain digne de ce qu’on peut acheter en sachet chez Auchan, des frites idem et rempli de ketchup (burger au saint marcellin).
Assez déçu dans l’ensemble, probablement sympa pour boire un verre étant donné le cadre mais je ne retournerai pas au restaurant.
Plat très bons et raffinés.
Cadre idyllique avec une vue imprenable sur Lyon.
Très bon rapport qualité-prix.
Merci pour tout, nous reviendrons
Vue magnifique.
Bon rapport qualité prix (sauf pour les verres de vin).
Service un peu lent.