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Members' reviews on CITIZ LPA
2.1/5
14 reviews
Value for money
Service
Visited in february 2024
Beaucoup d’avis négatifs ici, et plus de la moitié de personnes n’ayant jamais utilisé le service…
Nous l’utilisons depuis plusieurs années, aucun problème.
Attention à l’assurance, si vous n’êtes pas assuré sur un autre véhicule, il vous faut prendre une assurance corporelle garantie du conducteur à part. Je vous conseille également une de rachat de franchise, l’assurance des cartes bleues ne fonctionne pas.
Nous l’utilisons depuis plusieurs années, aucun problème.
Attention à l’assurance, si vous n’êtes pas assuré sur un autre véhicule, il vous faut prendre une assurance corporelle garantie du conducteur à part. Je vous conseille également une de rachat de franchise, l’assurance des cartes bleues ne fonctionne pas.
Visited in february 2024
Inscription faite mercredi on est vendredi si lundi matin j'ai rien c'est que c'est une belle arnaque. 10€ d'inscription ! Je ne vais pas vous en faire cadeau !!!
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Visited in january 2024
Une arnaque comme vous n’en n’avez jamais vu! Il demande 10e pour une inscription sous 48h mais vous n’aurez plus jamais de nouvelles d’eux. Service téléphonique catastrophique ça fait déjà 30 fois que j’appelle et personne ne réponds c’est honteux!
Visited in january 2024
Service au top !
Visited in october 2023
Extrêmement déçu par le service CITIZ de Lyon. Impossible à joindre, ils donnent un délai de création de comptes de 48H/72 heures, nous en sommes très loin. Une cotisation de 10 euros est demandée pour l'inscription, on se demande à quoi ça sert si les délais ne sont pas respectés. Si vos délais de création de comptes sont rallongés, merci de prévenir vos clients ça évitera de gâcher des moments de vie.
Visited in october 2023
Très bon service facile d'utilisation et voitures confortables. Service clients aux Cordeliers sympathique. Idéal pour citadins ou second véhicule occasionnel merci
Visited in september 2023
"Inscription active entre 24h et 72 heures." Mes fesses, 1 semaine de passé, rien. quand on les appelle, personne répond. Une vraie arnaque à 10balles
Visited in august 2023
Je cherche à joindre Citiz depuis 2 semaines par téléphone mais personne ne réponds. Que se passe-t-il? J’ai perdu mon identifiants et je ne peux pas utiliser le service. Comment faire ?
Visited in july 2023
Service clients déplorable,aucune empathie ,discours incompréhensible "vous roule dans la farine"
Pas professionnels,un certain "je m'en foutiste"font de la représentation.bye bye citiz
Pas professionnels,un certain "je m'en foutiste"font de la représentation.bye bye citiz
Visited in june 2023
Si vous cherchez un service client nul foncer vous pouvez passer une journée à appeler il répondrons jamais
Visited in january 2023
Citiz a pris 2 mois pour traiter ma sollicitude d'inscription, pour après la nier sans même pas une justification, en sachant que je suis une citoyenne européen résidant dans une ville ou Citiz a du service, et aussi titulaire d'un permis de conduire européen..
A on avis, cet service client de Citiz est inacceptable
A on avis, cet service client de Citiz est inacceptable
Visited in october 2022
Très bon service de proximité à tarif attractif. Véhicule pratiquement neuf (Focus Hybride E85) par contre, la carte Total pour le carburant est très restrictive par le manque de stations Total qui distribuent du E85.
Visited in september 2022
Je n’ai jamais vu un app pire que celui de Citiz. J’ai essayé plusieurs fois et jamais une bonne expérience. Même le contact client a été très décevant. Je n’utiliserai plus jamais.
CITIZ LPA
Closed
Opening hours
Monday
Closed
Tuesday
Closed
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Ajoutez à cela, le service client pas trop aimable et hautain + les pannes facturés à tort alors qu'on a fait son état des lieux du véhicule correctement, c'est juste inadmissible.
Plus de transparence sur les modalités d'inscription sur les clients qui viennent chez vous (durée de permis de l'utilisation, les moyens financiers mobilisés pour réserver leurs voitures etc...)