CELLARS OF THE CHARTREUSE

Freundlich und kompetent

Attention 20mn d'attente avant visite. Guide agréable et intarissable sur la Chartreuse. Belle mise en scènes de l'historique dans de vaste locaux agréables.

Très déçue ! Après avoir fait 35 kms pour venir acheter une bouteille de Foudre 147, on m'informe à la caisse que je ne peux pas l'acheter car j'en ai déjà acheté UNE cette année ! ???? A chacun sa stratégie commerciale mais par respect pour vos clients fidèles, vous auriez pu, au minimum, l'indiquer sur votre site, ou me prévenir quand je suis venue il y a quelques mois, cela m'aurait évité de faire 70kms pour rien! Par ailleurs, les amis auxquels je voulais la faire découvrir n'auront donc jamais l'occasion de la goûter ! C'est dommage! Pas prête à renouveler cette expérience chez vous!!!

Je suis venu ici il y a de nombreuses années. C'était une simple vidéo suivie d'une visite guidée, également simple, et d'une boutique de souvenirs proposant une grande variété de produits à des prix raisonnables. Les temps ont changé. La réservation est désormais obligatoire pour la visite. Le bar a tout le charme d'un hôtel de chaîne sans âme. La boutique de souvenirs a le même look d'entreprise, avec des rangées de produits identiques, mais à des prix exorbitants. 35€ le t-shirt, un scandale. La chartreuse verte standard est moins chère au supermarché du coin. J'avais fait un détour de plusieurs heures et j'étais resté dans le coin spécialement pour acheter de la VEP. Ils étaient en rupture de stock. L'employé m'a dit qu'ils recevaient deux livraisons par semaine, pas toujours les mêmes jours. J'ai appelé en fin de matinée le lendemain et on m'a répondu : «Nous ne communiquons pas les stocks de VEP par téléphone.» Lorsque j'ai expliqué que j'avais fait le déplacement exprès, que j'y étais allé la veille et que je devrais peut-être faire un autre aller-retour de 40 minutes pour repartir les mains vides, on m'a répondu que c'était la politique de la direction. Je sollicite la Chartreuse depuis de nombreuses années. Malheureusement, la charmante histoire derrière cette boisson a été impitoyablement commercialisée. Je continuerai probablement à en acheter, mais je ne recommanderais pas d'aller à Voiron, c'est une perte de temps en mon avis.

I visited many years ago. It was a simple video followed by a simple tour and gift shop with a large variety of products, reasonably priced. Times have changed. Pre-booking is now mandatory for the tour. There is a sleek looking bar with all the charm of a soulless chain hotel. The gift shop has the same corporate look with rows of the same things, completely over priced. €35 for a T-Shirt, scandalous. Standard green Chartreuse is cheaper in the supermarket down the road. I had come several hours out of my way and stayed locally especially to buy some VEP. They had run out. The staffer told me they get two deliveries per week, not always on the same days. I phoned late the next morning and was told "we do not disclose VEP stock levels over the phone". When I explained that I had made the trip specially, been there the day before and that I might have to make another 40 minute round trip only to leave empty handed I was told that it was "Management's policy". I have been advocating for Chartreuse for years. Sadly the charming story behind the drink has been ruthlessly commercialised. I will probably continue to buy it but I wouldn't recommend visiting Voiron, it's a waste of time for me.

Excellente visite d'une bonne heure où l'on apprend l'histoire rocambolesque de la Chartreuse avec une dégustation à la fin. La guide Barbora est très sympathique et connaît parfaitement son sujet. Je recommande vivement.