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avis_word HÔTEL IBIS STYLES GARE SAINT-CHARLES Marseille
Members' reviews on HÔTEL IBIS STYLES GARE SAINT-CHARLES
4.2/5
42 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
HÔTEL IBIS STYLES GARE SAINT-CHARLES
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L'hôtel est très facile d'accès et permet d'accéder à la gare via le métro, en évitant donc les escaliers.
Buffet petit déjeuner varié, c'était un plaisir de commencer ainsi la journée.
Hotel de centre ville très proche de la gare St Charles..
La personne de l hotel à l accueil nous l à annoncé sans aucun état d'âme, aucun sourire.
Attention au règlement en cheques vacances.
Suite à cette mauvaise expérience et avec un mail, nous avons été contacté par 1 responsable qui s est excusé au nom IBIS
Personne agréable qui a fait 1 geste commercial avec 1 remboursement partiel à venir.
Mais le mal est fait. J'avais chois Ibis en fonction du mode de règlement.
Un tel accueil est devenu si rare que je tiens à souligner cette belle exception. Ce fut une expérience vraiment mémorable, et je tiens à remercier encore une fois Yaya pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Un tel accueil est devenu si rare que je tiens à souligner cette belle exception. Ce fut une expérience vraiment mémorable, et je tiens à remercier encore une fois Yaya pour sa bienveillance et son professionnalisme.
Pour le petit déjeuner : café très médiocre et omelette industrielle.
Bref compte tenu du tarif hôtel à éviter.
Par contre très déçu car nous avions précisé lors de notre réservation que nous voulions régler avec nos chèques vacances. La personne nous a demandé de faire une empreinte de CB ce que nous avons fait.
À notre arrivée, notre chambre n’étant pas disponible nous avons demandé à la personne de la réception de régler. Cette dernière nous a dit que cela serait fait à la prise de la chambre.
Mais cela n’a pas été respecté puisqu’il a débité notre CB et surtout n’a pas attendu notre présence.
C’est intolérable !
Et on ne parle pas du sourire car inexistant…
Un mail à été fait à la société d’Ibis nous attendons un retour de leur part
Hôtel calme malgré la situation en centre ville (chambre ouverte sur un patio)
Ambiance correcte, climatisation bienvenue par cette chaleur. Merci à Monsieur Stéphane pour sa patience et sa disponibilité.
Ambiance correcte, climatisation bienvenue par cette chaleur. Merci à Monsieur Stéphane pour sa patience et sa disponibilité.
Le petit dej n’était pas foufou, mais je reviendrai avec plaisir ????
offre une tres bonne qualité de literie , un petit déjeuner copieux et un accueil fort sympathique. Le réceptionniste nous a donné de bons conseils pour circuler dans la ville.
Je recommande
Aussi merci au réceptionniste Yaya .
Ces personnes méritent des promotions
À bientôt