HÔTEL MENDIONDE * * *
Hotel
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€€
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05.59.54.14.90
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2024
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2024
Charming family hotel in Saint-Pée-sur-Nivelle with pleasant terrace and garden and renovated rooms.
Conveniently located in Saint-Pée-sur-Nivelle, Hotel Mendionde has been providing bed and breakfast for 4 generations. All rooms have been renovated, including 2 for disabled guests. Between sea and mountains, 15 km from the beaches of Saint-Jean-de-Luz, close to Spain, the location is ideal for discovering so many activities! A gourmet breakfast featuring copious local produce, a garden and terrace where you can relax and unwind. The unmissable trinquet, where Basque pelota is played, can be made available to hotel guests, ideal for an initiation.
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Members' reviews on HÔTEL MENDIONDE
4.5/5
58 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in august 2023
Super séjour dans ce petit hôtel parfait, vu sur montagne. Accueil très sympathique, jolie chambre, salle de bain magnifique et le petit déjeuner pris dans le jardin, copieux, produits locaux.
HÔTEL MENDIONDE
Manager
10/04/2023 at 17:22
Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. C'est une belle récompense pour toute l'équipe qui oeuvre chaque jour pour que nos clients gardent un excellent souvenir de leur passage chez nous. La Réception
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. C'est une belle récompense pour toute l'équipe qui oeuvre chaque jour pour que nos clients gardent un excellent souvenir de leur passage chez nous. La Réception
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Visited in august 2023
L'hôtel est idéalement placé pour une première découverte du pays basque. Les chambres viennent d'être rénovées avec goût et sont très confortables, propres, bien climatisées. Etant placé à l'arrière de l'hôtel, on a profité du calme et d'un beau paysage (et un vis-à-vis avec les voisins :-) mais rien de gênant).
Le personnel est très sympathique, accueillant et à l'écoute. Le restaurant est un vrai régal où se côtoient locaux et touristes. En bref : un très bon séjour !
Le personnel est très sympathique, accueillant et à l'écoute. Le restaurant est un vrai régal où se côtoient locaux et touristes. En bref : un très bon séjour !
HÔTEL MENDIONDE
Manager
10/04/2023 at 17:39
Chère Madame, c'est avec beaucoup de plaisir que nous accueillons vos compliments suite à votre séjour dans notre établissement. Nous tentons tous les jours de faire au mieux pour que nos clients gardent un souvenir agréable de leur passage chez nous. Nous espérons vivement vous accueillir une nouvelle fois parmi nous. La réception
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Visited in august 2023
Cu siguranță cel mai bun HOTEL DE 2 stele din PAYS BASQUE. Hotelul merita mai mult de 2 stele . Spun asta deoarece am stat în aproape toate Hotelurile din PAYS BASQUE.
Cu sigurata următorul sejur aici va fi.
Doamna de la recepție mai mult decât amabila în condițiile în care am sosit cu familia în jur de ora 2 noaptea. RESPECT.
Cu sigurata următorul sejur aici va fi.
Doamna de la recepție mai mult decât amabila în condițiile în care am sosit cu familia în jur de ora 2 noaptea. RESPECT.
HÔTEL MENDIONDE
Manager
08/20/2023 at 08:36
Cher Monsieur, nous sommes très touchés par ce merveilleux témoignage suite à votre séjour dans notre Maison. C'est une belle récompense pour toute l'équipe qui oeuvre chaque jour pour que nos clients gardent un excellent souvenir de leur passage chez nous. La Réception
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Visited in august 2023
Belle rénovation de qualité. Un accueil très agréable. Chambre confortable et petit déjeuner gourmand
HÔTEL MENDIONDE
Manager
10/04/2023 at 18:24
Chère Madame, nous vous remercions pour ce magnifique témoignage suite à votre passage chez nous. Nous espérons vivement vous accueillir une nouvelle fois dans notre hôtel.
La Réception
La Réception
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100€ pour une chambre insalubre qui n'a même pas été nettoyer avec notre arrivé. Les serviettes n'ont pas été changer avant notre arrivé, elles ont étaient plié et ranger comme s'ils elles étaient propre, alors que celle ci était sale et trempé.
Le sol de la chambre et salle de bains rempli de cheveux et de saleté. Les draps étaient très sale, et sentait mauvais car il n'ont pas été changer. Les poubelles n'ont pas été vidées.
A votre arrivée, la chambre qui vous a été attribuée n'avait pas encore été nettoyée par le service d'étage. C'est la chambre que vous décrivez dans votre commentaire, dans laquelle vous avez passé 5 minutes mais ce n'est pas la chambre dans laquelle vous avez passé la nuit.
C'est 5 minutes de trop, et vous n'auriez jamais dû y entrer. Nous nous excusons une nouvelle fois du désagrément causé. C’est une erreur rarissime dont nous tirerons des enseignements, soyez-en certains !
Nous vous avons alors proposé de faire intervenir le service d'étages pour remettre à blanc cette chambre ou de vous déloger dans une nouvelle chambre. Cette dernière solution a été choisie. De plus, nous nous sommes engagés à vous offrir le petit déjeuner pour nous excuser.
Comme évoqué par téléphone, vous nous avez bien confirmé que la nouvelle chambre qui vous a été attribuée était parfaitement propre et accueillante.
Nous avons fait des investissements financiers énormes pour rénover notre hôtel familial et le rendre écologique et moderne, et soyez certains que nous faisons le maximum au quotidien pour satisfaire au mieux notre clientèle. Nous ferons tout pour que cette erreur ne se reproduise pas !
Cordialement,
La réception