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Opinions CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE Saint-Jean-De-Luz Donibane Lohizune
Members' reviews on CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE
4.2/5
453 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
CAMPING ATLANTICA-CIELA VILLAGE * * * *
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15, chemin de Miquelenia, Quartier Acotz,
64500Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune,
France
•
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05.59.47.72.44
Book on 
The best at Saint-Jean-De-Luz / Donibane Lohizune and around
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1-Alternance eau chaude -eau froide dans la douche du Mobil home, très désagréable d'autant plus avec les enfants.
2-fermeture de restaurant definitive du lundi: pas de pains , pas de vente à emporter , un soit disant quiproquo avec la direction qui aurait pu à notre sens être anticipé. (On nous a précisé qu'on pouvait aller chercher notre pain à l'épicerie du camping d'en face où l'accès ne nous était pas autorisé....)
3-Animations quasiment inexistantes,pas de moyens techniques pour le seul animateur qui essaye tant bien que mal de proposer des choses la.journee. Il manquait clairement d'une équipe.
4-Acces à la piscine dangereux (pentu)et glissant.
Bref nous sommes très loin d'un camping 4 étoiles heureusement que la région est magnifique nous permettant de découvrir la beauté des paysages!!!
J'allais oublier pas de place pour garer le véhicule devant le Mobil home bref la galère au quotidien!
Positif Logement agréable, sanitaire propre,
Négatif, animation moyenne, et gros problèmes lié au fait que le bar restaurant a été fermé en plein milieu de notre séjour, sans avoir été prévenu, ni aucune excuse sur ce désagrément qui a fait que nous étions obligé de quitter le camping pour se restaurer boire un verre, une glace...
Vraiment très limite
‘s Avonds te vaak lawaai en bar/brooddepôt onvoldoende, brood was oud, van de vorige dag en bediening terras duurde te lang.
Entretien des espaces vert insuffisant
Pas de toboggan ds la piscine
Mobil home vieillissant
Pb électrique n à pas été résolu pdt 7 jours
..gros merci
Merci pour votre commentaire!
Nos 3 animateurs proposent une animation familiale qui s'adapte a grands et petits, tout le long de la journée, mais qui ne prétend pas a être comme celle de nos collègues au Camping Le Pommier, dont le site et les infrastructures sont mille fois plus grandes que les nôtres.
Nous sommes ravis que vous ayez pu vous relaxer pendent vos vacances.
A une prochaine fois :)
La Direction du Camping Atlantica
Les emplacements sont un peu petits et ce n'est pas simple de se garer selon les mobilhomes.
Très bon restaurant. Epicerie facilement utilisable dans le camping d'à côté.
Le city est décevant, petit et pas du tout ombragé.
Nous aussi vous donnons un 5 étoiles comme client ;)
Merci encore et à une prochaine fois !
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons effectivement pris du retard pour terminer les chantiers de l'hiver, d'où la raison pour laquelle l'herbe n'a pas pu pousser avant votre arrivée et nous en sommes vraiment navrés.
Notre équipe travail sans arrêt pour rattraper ce délais!
Sachez que la réception est à votre écoute, n'hésitez surtout pas à nous faire remonter tous les désagréments rencontrés afin qu'on puisse intervenir.
Nous espérons vous revoir une prochaine fois!
La Direction du Camping Atlantica
En revanche nous avons trouvé sur notre emplacement un manque d’ombrage, et l’ouverture un peu tardive de la piscine.
Personnel accueillant et serviable. Zone piscine sympa.
Merci pour ce joli commentaire :)
A une prochaine alors!
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Si jamais vous avez participé a des animations gérées par des prestataires externes, comme le groupe musical du samedi soir par exemple, il n'est normal que les animateurs n'étaient pas présents car il s'agit de leur jour de congé.
Les autres jours de la semaine, soit en journée que en soirée, ces sont eux même les acteurs principaux de l'animation.
Nous allons tout de même nous renseigner sur le point que vous avez soulevé pour voir si il y a des amélioration a mettre en place !
A une prochaine fois!
La Direction du camping Atlantica
Mini golfe mal entretenu
Notion de « petit chemin menant à la plage » également inexacte
Personnel très agréable et camping calme
Nous vous remercions pour avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Notre piscine, compte une pataugeoire et un grand bassin dont la profondeur varie de 1h30m a 1h60m, voila pourquoi nous parlons de deux bassins.
Nous nous excusons pour le minigolf dont nous n'avons effectivement pas pu effectuer la tonte sur la semaine de votre séjour en raison d'une manque temporaire du personnel (nous avons pu gérer que les priorités), actuellement l'équipe est a nouveau au complet et le désagrément est résolu.
Nous ne manquerons pas de faire remonter votre appréciation à nos équipes!
N'hésitez pas a revenir nous voir :)
La Direction du Camping Atlantica
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un souci d'eau chaude lors de votre séjour mais encore plus qu'il n'ait pas été résolu.
Si il avait été signalé, il y a surement du avoir un malentendu entre l'équipe réception et l'équipe technique.
Nous allons immédiatement faire le point sur le passage d'informations, pour que ce genre d'erreur ne se reproduise pas.
Néanmoins nous vous invitons a relancer nos équipes si vous voyez que les interventions tardent à arriver. Nous ne manquerons pas de venir en votre aide :)
Bonne continuation à vous :)
La Direction du Camping Atlantica