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Members' reviews on HÔTEL-RESTAURANT FLORIDA ET RESTAURANT LA CANTINE D'EUGÉNIE
3.4/5
20 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL-RESTAURANT FLORIDA ET RESTAURANT LA CANTINE D'EUGÉNIE * * * *
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05.59.24.01.76
I am the owner
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The best at Biarritz/Miarritze and around
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L’hôtesse d’accueil est super et très souriante
En revanche, nous sommes déçus de notre séjour :
- la propreté de la chambre laisse à désirer : cheveux présent sur le pommeau de douche à notre arrivée et toujours présent à notre départ / plusieurs tache sur les autres infrastructures
- le petit déjeuner est cher pour ce qui est proposé : 15€ par personne
- la climatisation qui fuit quand on l’allume on a du l’éteindre
L’établissement pour nous ne mérite pas pour nous les 4 étoiles et le ratio qualité prix n’est pas du tout respecté
I give it 3.5 stars based on good value for money and location
I was bothered that they charged me €5 for a bottle of water that I understood to be complementary when I checked in (I will assume it was a language communication error as I don’t speak French) but they also gave me a 1 hour extra late check out for free which was appreciated.
I would definitely stay again but will be sure I check every detail of my booking.
From my experience (a brief chat with the owner or manager) and reading other reviews, maybe the management can think about how to communicate expectations better. Most bad reviews and my reluctance to give my stay 5 stars seems to be a result of incorrect expectations and some bad communication.
Super emplacement, mais alors l’hôtel et surtout la chambre une honte.
Minuscule, sale, peinture et sol on en parle pas, odeur d’égout dans la salle de bain.
Évidemment aucun remboursement ni geste commercial et j’ai oublié l’ alarme incendie qui c’est déclencher en pleine nuit pour rien.
On se demande comment cet hôtel a pu avoir ce classement
Chambres petites, la porte entrée complètement voilée, pas d'isolation (on entend la télé de la chambre voisine, les chasses d'eau ,les douches, ) ascenceur en panne ,propreté ...!
IL n'y a que l'emplacement, et la gentillesse de la personne de l'accueil qui sont sympa. Quant au responsable ...!
Ci après mon commentaire vous y allez.. Bon courage
Mon départ n'a rien a voir avec la météo
mais surtout pour l'état décrit ci dessus
Chambre correcte mais sans plus, très cher pour ce que c'est, climatisation ok
Buena atención y en el debe lo problemático de acceder en coche hasta el parking.
No está incluido el desayuno, se puede reservar por 15€ y no es que sea muy variado... [Justo al lado hay una cafetería donde puedes pedir desayuno completo por 10]. No tiene parking, hay uno con salida peatonal delante de la puerta del hotel pero es de pago [16€ /24 horas].
Alors que même la réception a confirmé le signalement de l'erreur et la demande de modification.
Lors de la réservation nous recevons un lien pour payer avec la photo de la fameuse vue afin de nous arnaquer, finalement une fois arriver à l’hôtel on nous annonce que nous sommes upgradé pour un appartement minuscule avec vu contre un mur et pour y accéder 2 ascenseurs différents ainsi qu’un escalier avec une poussette.Autant vous dire que c’était très pratique quand j’ai demandé à l’accueil la chambre initialement prévu on m’a dit que l’hôtel était complet et que je n’aurais pas eu une vue enfin pour le prix c’était vraiment se moquer ouvertement de nous .
Énorme déceptions pour nos vacances. Pour la même gamme de tarifs vous trouverais bien mieux ailleurs .
Rooms are old, but fine for a long weekend exploring Biarritz.
Location is perfect and staff is very friendly and helpfull!
Worth the money.
Cela fait deux fois que nous descendons dans cet hôtel. La vue de la chambre sur la mer est magnifique. Mention spéciale pour le réceptionniste, souriante au conseil parfait. Nous y reviendrons.
Trato agradable.
Pero un laberinto para llegar a la habitación.
Le parking est payant 18€ par jour
Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles