GRAND TONIC HÔTEL & SPA NUXE * * * *
Hotel
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€€€
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2024
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2024
Hotel-restaurant near the main beach in Biarritz offering comfortable rooms on 6 floors.
Enjoying a privileged central location, close to the main beach and the city center, this splendid hotel is perfect for short stays. Its rooms, fifteen of which have been recently renovated, are equipped with cosy comfort and precious fabrics. And for maximum relaxation, you will appreciate the new Nuxe Spa with a heated pool with hydromassage jets, a hammam, sauna and 3 massage rooms. The restaurant offers delicious culinary surprises.
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Members' reviews on GRAND TONIC HÔTEL & SPA NUXE
4/5
43 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Baignoire balneo trop petite Nous n'avons pas pu en profiter.
Concernant le SPA il est trop petit et l'eau est froide. Les fauteuils autour sont inconfortables.
Nous avons pris un massage duo le salon de massage était très bien et très propre. Le personnel est très accueillant et très souriant.
Dans l'ensemble nous avons été déçus et le rapport qualité prix est mauvais. Nous ne reviendrons pas et ne le conseillerons pas. C'est dommage.
Il nous a été demandé d'arriver 10min avant le soin: très juste sachant qu'on devait se garer au parking sous terrain,faire le checking ,monter en chambre, se changer,remplir un questionnaire chacun sur le soin et redescendre.
MASSAGE: TRES BIEN
Il serait bien de conseiller aux clients d'arriver 1h avant car nous avons forcément eu du retard ce qui a du coup a été déduit du temps passé à notre soin.
SPA: IMPOSSIBLE d'y rester , au bout de 2min j'ai du sortir les larmes aux yeux tellement que mes yeux me brûlaient.TROP DE CHLORE ,une autre dame s'y trouvait en même temps et avait les mêmes symptômes,elle n'a pas pu y rester non plus.
Nous avons quand même fait 3h de route pour pouvoir profiter du Spa!
Le personnel est quand même intervenu pour essayer de trouver d'où venait le problème.
RESTAURANT de l'hôtel : bon, copieux mais pas du tout d'assaisonnement c'est vraiment dommage !!!
Le lendemain matin avant le départ nous nous rendons à la réception pour régler et apprenons qu'il faut aussi payer la place de parking qui nous avait été attribué. 20€
Dommage de le savoir quand on a plus le choix !
Bref, honnêtement vraiment déçu ????
J'aurais vraiment apprécié que n'ayant pu profiter du spa on fasse un geste commercial en nous offrant le parking ou la bouteille de vin consommé la veille.