HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Hotel
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Members' reviews on HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
1.8/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in january 2024
Au secours fuyez. Honteux, la résidence aurait besoin d'être complètement rénovée. Aucun confort, vieux radiateurs électriques, canapé et matelas du lit défoncés, table et chaises lourdes et bruyantes, couloirs glacials livrés aux vents et à la pluie, ascenseur en mauvais état, escalier de service sans éclairage de secours ... seul point positif, la vue sur mer.
Visited in january 2024
La chambre était très agréable avec une vue sur le golf, la literie confortable et la salle de bain très propre refaite depuis peu.
Visited in january 2024
Résidence vieillissante mais vue sur la mer magnifique.très bon accueil à la réception.proche du phare et du centre-ville de Biarritz (réveillon du nouvel an)
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Manager
01/02/2024 at 09:45
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs sur votre séjour à la Résidence Mer et Golf Anglet. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue magnifique sur la mer et que vous ayez bénéficié d'un accueil chaleureux à la réception.
Nous prenons en compte votre remarque sur l'âge de la résidence et nous sommes toujours en quête d'améliorations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
L'équipe de la Résidence Mer et Golf Anglet
Nous prenons en compte votre remarque sur l'âge de la résidence et nous sommes toujours en quête d'améliorations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur.
L'équipe de la Résidence Mer et Golf Anglet
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Visited in december 2023
Résidence vétuste, accueil pas sympathique appartement sale vaisselle moisi dans le la e vaisselle, compteur électrique qui saute régulièrement, baignoire bouchée… malgré plusieurs signalements rien est fait . Il a à fallu une bonne explication pour être changé d appartement. Malheureusement le second présente la même vétusté de plus le chauffage ne marche pas ! Bref résidence a fuir une honte .
HÔTEL RÉSIDENCE MER ET GOLF
Manager
12/27/2023 at 11:45
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience en étant toujours actuellement présent dans le logement. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour à la résidence Mer et Golf d'Anglet.
Dès le 25 décembre soit deux jours après votre arrivée, nous avons pris note de vos préoccupations et avons réagi en vous changeant d'appartement. Nous tenons à préciser que nous avons également vérifié le chauffage dans le nouvel appartement, et selon nos informations, il devrait fonctionner correctement.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes dont vous nous faites part et nous espérons que vous serez aussi plus sympathique quand vous vous adressez au personnel.
Bonne fin de séjour dans cette établissement "à fuir" dont vous restez une semaine complète, sachant que les hôtels ou résidence n'étant pas complet cette période vous auriez pu dans ce cas trouver un autre hébergement, donc j'imagine que notre établissement n'est pas si "à fuir" que cela.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet
Dès le 25 décembre soit deux jours après votre arrivée, nous avons pris note de vos préoccupations et avons réagi en vous changeant d'appartement. Nous tenons à préciser que nous avons également vérifié le chauffage dans le nouvel appartement, et selon nos informations, il devrait fonctionner correctement.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes dont vous nous faites part et nous espérons que vous serez aussi plus sympathique quand vous vous adressez au personnel.
Bonne fin de séjour dans cette établissement "à fuir" dont vous restez une semaine complète, sachant que les hôtels ou résidence n'étant pas complet cette période vous auriez pu dans ce cas trouver un autre hébergement, donc j'imagine que notre établissement n'est pas si "à fuir" que cela.
L'équipe de la résidence Mer et Golf Anglet
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donc il faut modérer les avis assassins que nous avons lus
A notre avis bien sûr
Par contre on proposerait bien une petite amélioration très rapide et qui ne coûte pas cher, c’est de mettre sous les pieds des chaises des feutres pour éviter d’avoir des nuisances sonores pour les voisins de dessous.