You have already submitted a review for this establishment, it has been validated by the Petit Futé team.You have already submitted a review for this establishment, awaiting validation, you will receive an email as soon as it is validated.
Superbe endroit à découvrir sur la grand place d'Arras Belle déco, sourire du personnel et amabilité. La cuisine est très bonne et de qualité.
Un moment très agréable en famille.
Les clients viennent avant tout pour manger et goûter des plats savoureux, mais une grande part de leur satisfaction provient aussi du service qu'ils ont reçu... Le serveur doit se montrer engageant et faire preuve d'écoute attentive...!
Accueil qui laisse à désirer, des serveurs qui tirent la gueule !
Nous sommes arrivés à 11 entre copines pour feter un anniversaire, une table réservée mais un retard de 20min dont nous nous sommes excusés!!
Cela n'a pas du plaire puisque nous avons attendu quasiment 30min pour que quelqu'un vienne prendre la commande je cite "dépêchez vous car les cuisines vont fermer".
Le service de l'entrée au dessert a été bâclé avec des erreurs dans la commande, des reflexions et surtout un manque de respect lorsque l'on doit se dépêcher de finir car je cite "par contre je ferme le restau dans 5min".
Je trouve ca decevant pour le French House qui cuisine tout de même des plats exceptionnels !
Cependant, nous ne sommes pas prêts de revenir!
Deuxième fois que nous sommes déçu, mais cette fois-ci 1h40 d’attente entre l’apéritif et le plat, salle trop bruyante. Un Burger sur son lit de welsh mais plutôt sur son lit de fromage brûlé… Malgré le geste des boissons offertes, ça ne remplace pas un bon repas, nous sommes sûr de ne plus revenir, dommage pour un si bel environnement.
Nous avons mangé chez eux pour les 60 ans de ma maman (table de 20 personnes), nous avons été accueillis par une équipe souriante, dynamique et sympathique, nous étions dans une petite salle en bas, parfaite pour l’occasion. Nous avons été servis rapidement et tous en même temps, les assiettes sont toutes reparties vide, et nous n’avions plus faim ! La qualité des plats était au rendez-vous. Nous avions également commandé un gâteau d’anniversaire qui était excellent, et les parts très largement suffisantes ! (Nous sommes repartis avec les nombreuses parts restantes)
Mention spéciale à Gabriel notre serveur qui a été plus que génial !
Je conseille très vivement cet établissement ! (et ce serveur haha)
Très bonne cuisine. Produits frai et de qualité .assiettes copieuse et soigner
Le jeune homme au service fait parfaitement son travail. A l'écoute est disponible.
Le point négatif trop coller les uns à l'autres niveau intimité c'est pas top .il faudrait vraiment plus d'espace entre les tables.
On est venu à 4 adultes et 2 enfants en bas âge, on a tous passé un super moment, les plats sont généreux et très bons, le service est impeccable et le personnel vraiment accueillant. Merci beaucoup ! (+++ pour l’ambiance musicale années 2010)
Habitué depuis un petit moment mtn (visite 1f/sem.), nous avons été déçu de l’ambiance, et de la cuisine de ce dimanche soir : fois gras qui arrive limite chaud en entrée, la purée de pdt très très sèche, malgrés la sauce. Et le fromage mis dans le burger pas fondu
(service du 4/02 soir). Nous l’avons précisé a table, puis au moment de l’addition, responsable pas très agréable qui nie toute reproche, et n’essaye même pas de nous comprendre, dit avoir vérifié chaque plat qui sortait.
Nous sommes malheureusement déçu…
Un geste a été fait au moment de l’addition (foie gras supprimé).
Cependant, le service a été agréable avec le serveur qui nous a accueillit.
Joli décor pour ce restaurant, la cuisine y est bonne mais l'attente est trop longue mauvaise coordination entre la commande et le service à table, sans doute un manque de personnel ? manque une mayonnaise maison et quelques amuses bouches avec les cocktails c'est dommage.
Service extrêmement long, nous n'avons pas pris de dessert après 2h d'attente pour le reste. Manque de sérieux au niveau des gestions de stock car plus de viande a 21h. Heureusement que le personnel en salle était sympas et qu'il s'est excusé pour ce désagrément
Toujours vrai au 23/02/23
Choix et qualité sont au rendez-vous
Je recommande fortement !
Petite dédicace à notre fidèle Thierry ☺️
Repas de qualité.
Un bon de passé avec ma chérie.
Un moment très agréable en famille.
Accueil qui laisse à désirer, des serveurs qui tirent la gueule !
Nous sommes arrivés à 11 entre copines pour feter un anniversaire, une table réservée mais un retard de 20min dont nous nous sommes excusés!!
Cela n'a pas du plaire puisque nous avons attendu quasiment 30min pour que quelqu'un vienne prendre la commande je cite "dépêchez vous car les cuisines vont fermer".
Le service de l'entrée au dessert a été bâclé avec des erreurs dans la commande, des reflexions et surtout un manque de respect lorsque l'on doit se dépêcher de finir car je cite "par contre je ferme le restau dans 5min".
Je trouve ca decevant pour le French House qui cuisine tout de même des plats exceptionnels !
Cependant, nous ne sommes pas prêts de revenir!
Mention spéciale à Gabriel notre serveur qui a été plus que génial !
Je conseille très vivement cet établissement ! (et ce serveur haha)
Le jeune homme au service fait parfaitement son travail. A l'écoute est disponible.
Le point négatif trop coller les uns à l'autres niveau intimité c'est pas top .il faudrait vraiment plus d'espace entre les tables.
Petit bémol pour la boisson du repas qui nous a été servi 1 peu tard . Sinon top
Les plats été très bons
(service du 4/02 soir). Nous l’avons précisé a table, puis au moment de l’addition, responsable pas très agréable qui nie toute reproche, et n’essaye même pas de nous comprendre, dit avoir vérifié chaque plat qui sortait.
Nous sommes malheureusement déçu…
Un geste a été fait au moment de l’addition (foie gras supprimé).
Cependant, le service a été agréable avec le serveur qui nous a accueillit.