Advertising
Advertising
avis_word HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER Rouen
Members' reviews on HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
3.4/5
57 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Visited in 2023-11
Très bon hôtel bien situé , avec très bon accueil, et a l'écoute .
Literie parfaite, j'ai dormis comme un bébé
La salle de bain devrait être un petit peu plus grande a mon gout . Un petit peu plus d'attention pour la propreté rien de méchant mais sinon rien à dire tout était parfait
Literie parfaite, j'ai dormis comme un bébé
La salle de bain devrait être un petit peu plus grande a mon gout . Un petit peu plus d'attention pour la propreté rien de méchant mais sinon rien à dire tout était parfait
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-12-03 14:35:30 at 2023-12-03 14:35:30
Bonjour Charlotte,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, plus précisément sur la propreté.
Je ne manquerais pas de partager votre avis avec toute l'équipe.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins, plus précisément sur la propreté.
Je ne manquerais pas de partager votre avis avec toute l'équipe.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-11
Hôtel assez délabré
Advertising
Visited in 2023-11
Je recommande
Visited in 2023-11
Ok
Visited in 2023-11
Chambre confortable et accueil simple mais chaleureux
Très bon petit déjeuner.
L environnement laisse par contre clairement à désirer, on ne se sent pas particulièrement en sécurité
Très bon petit déjeuner.
L environnement laisse par contre clairement à désirer, on ne se sent pas particulièrement en sécurité
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-11-21 12:22:34 at 2023-11-21 12:22:34
Bonjour Annabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour.
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera!
Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'environnement aux alentours de l'hôtel où vous ne vous êtes pas sentis en sécurité. Sachez que le quartier reste calme, nous n'avons pas eu d'incidents aux alentours de l'hôtel.
Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour.
Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera!
Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'environnement aux alentours de l'hôtel où vous ne vous êtes pas sentis en sécurité. Sachez que le quartier reste calme, nous n'avons pas eu d'incidents aux alentours de l'hôtel.
Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-11
Les toilettes étaient mal nettoyer il restait des résidus de produits d'entretien pour le petit déjeuner à volonté il manquait des bons fruits y avait deux sortes de jus Orange et pomme et des compotes et de la salade de fruits chose que personne ne prend mais le personnel est accueillant
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-11-15 17:25:52 at 2023-11-15 17:25:52
Bonjour N Leger,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Nou avons pris bonne note de votre remarque concernant les produits d'entretien dans les toilettes, ainsi que le manque de fruits frais sur le buffet du petit déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Nou avons pris bonne note de votre remarque concernant les produits d'entretien dans les toilettes, ainsi que le manque de fruits frais sur le buffet du petit déjeuner.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-11
Super accueil d'Alexis, merci pour le service.
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-11-13 18:08:43 at 2023-11-13 18:08:43
Bonjour M. Sanchez,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Je transmettrais votre remerciement auprès d'Alexis, merci pour lui.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Je transmettrais votre remerciement auprès d'Alexis, merci pour lui.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-11
Bon accueil, parfait rapport qualité prix
15 minutes à pied du centre ville
Je réserverais de nouveau si je reviens à Rouen
Merci à l’équipe
15 minutes à pied du centre ville
Je réserverais de nouveau si je reviens à Rouen
Merci à l’équipe
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-11-13 18:11:40 at 2023-11-13 18:11:40
Bonjour Shoukry,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, nous serons ravis de vous accueillir.
Au plaisir de vous croiser lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone, nous serons ravis de vous accueillir.
Au plaisir de vous croiser lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-11
ACCUEIL tres satisfaisant mais manque de propreté évidente
le personnel à l'accueil trés compréhensif et changement de chambre sans problème
dommage pas de stationnement gratuit proche
le personnel à l'accueil trés compréhensif et changement de chambre sans problème
dommage pas de stationnement gratuit proche
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-11-13 18:10:27 at 2023-11-13 18:10:27
Bonjour Claudia,
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Nous avons bien noté le souci que vous avez rencontré avec le ménage, et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement.
Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.
Nous avons bien noté le souci que vous avez rencontré avec le ménage, et nous mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise plus.
Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-10
Merci d
Super séjour
Bonne hôtel
Super séjour
Bonne hôtel
Visited in 2023-10
La chambre était assez propre, pas très loin du centre ville, environ 15 minutes maximum. L'hôtel est dans un quartier calme, proche d'un arrêt de tram et d'un centre commercial. La seule chose qui manquait était une bouilloire, non disponible dans la chambre.
Visited in 2023-10
Personnel professionnel,d'une grande écoute et gentillesse, j'apprécie particulièrement la disponibilité du personnel à tout moment et leur réactivité,conseil efficace ,
L'hôtel est bien situé, parking souterrain avec accès direct à l'hôtel,commerces et transports à proximité .
L'hôtel est bien situé, parking souterrain avec accès direct à l'hôtel,commerces et transports à proximité .
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-10-30 13:43:38 at 2023-10-30 13:43:38
Bonjour Céline,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Je transmettrais auprès de l'intégralité de l'équipe votre retour très positif.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Rouen Centre Rive Gauche.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Je transmettrais auprès de l'intégralité de l'équipe votre retour très positif.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-10
Réception sympathique et serviable. Parking pratique
Visited in 2023-10
TRES SATIFAIT ET DE LACCEUIL DE L ENSEMBLE DES PERSONNELS
GNETIELLES ET ECOUTE DES PERSONNES DE L4ACEUIL DU
GNETIELLES ET ECOUTE DES PERSONNES DE L4ACEUIL DU
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-10-20 08:21:08 at 2023-10-20 08:21:08
Bonjour Madame Heylbroeck,
C'était un réel plaisir pour nous de vous accueillir au sein de notre hôtel.
C'est avec grand plaisir que nous prenons en compte votre expérience avec nous. Notre équipe prend plaisir à rendre les séjours de nos clients le plus agréable possible.
Nous espérons vous accueillir bientôt pour un prochain séjour et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Sheena
C'était un réel plaisir pour nous de vous accueillir au sein de notre hôtel.
C'est avec grand plaisir que nous prenons en compte votre expérience avec nous. Notre équipe prend plaisir à rendre les séjours de nos clients le plus agréable possible.
Nous espérons vous accueillir bientôt pour un prochain séjour et vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Sheena
Visited in 2023-10
Excellent accueil serviabilité personnel propre lits confortables
Visited in 2023-10
l'hôtel est proche de toutes commodités. Facile d'accès avec possibilité de stationnement. Personnel agréable et très professionnel.
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-10-20 08:32:11 at 2023-10-20 08:32:11
Bonjour Madame Ramon,
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé.
En effet, l'hôtel est situé proche de commerces ainsi que les transports en commun pour rendre les déplacement facile.
L'hôtel dispose d'un parking pour les clients ayant besoin de stationnement.
Nous espérons vous revoir vite lors d'un prochain séjour et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Sheena
Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s'est bien déroulé.
En effet, l'hôtel est situé proche de commerces ainsi que les transports en commun pour rendre les déplacement facile.
L'hôtel dispose d'un parking pour les clients ayant besoin de stationnement.
Nous espérons vous revoir vite lors d'un prochain séjour et nous vous souhaitons une excellente journée.
Bien cordialement,
Sheena
Visited in 2023-10
Proche du métro et du centre-ville
Visited in 2023-10
Chambre très sale, salle de bain avec des traces de moisissures, de dentifrice sur le lavabo, traces plus que dérangeante sur les murs et je ne parle pas de l'état du sèche cheveux! Hôtel vétuste. Heureusement personnel très sympa et accueillant.
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Manager
2023-10-24 17:02:17 at 2023-10-24 17:02:17
Bonjour Doriane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Sachez que notre équipe est présente 24h/24 en réception, si vous rencontrez des dysfonctionnements comme vous avez pu avoir, n'hésitez pas à les solliciter. Ils feront leur maximum pour veiller à votre satisfaction et trouver des solutions.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux.
Sachez que notre équipe est présente 24h/24 en réception, si vous rencontrez des dysfonctionnements comme vous avez pu avoir, n'hésitez pas à les solliciter. Ils feront leur maximum pour veiller à votre satisfaction et trouver des solutions.
Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe
Visited in 2023-10
Appeler cela un hôtel, c'est beaucoup dire (je préférerais appeler cela une auberge) et, bien sûr, les 3 étoiles qu'il est censé avoir ne sont pas suffisantes... Chambres sales, service minable, nourriture vomitive. A déconseiller absolument.
Visited in 2019-06
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
super bien situé
Le personnel à l'accueil : disponible et très agréable.
Une belle salle pour les petits déjeuners
et surtout
un parking (payant) directement sous l'hôtel
Le métro juste en face et en 3 stations vous êtes au centre de Rouen
Une belle salle pour les petits déjeuners
et surtout
un parking (payant) directement sous l'hôtel
Le métro juste en face et en 3 stations vous êtes au centre de Rouen
Advertising
Visited in 2018-12
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
L'accueil se fait avec le sourire (et avec café, thé... et caramels au beurre salé).
Le petit déjeuner tient la route (Du choix et surtout la machine automatique pour presser soi-même son vrai jus d'oranges !).
La chambre est assez petite mais très confortable (matelas, sur-matelas et couette de qualité); elle est aussi très bien isolée du bruit extérieur.
Et toutes les chambres (à priori) donnent sur la Seine, ce qui est aussi un atout non négligeable !
Le petit déjeuner tient la route (Du choix et surtout la machine automatique pour presser soi-même son vrai jus d'oranges !).
La chambre est assez petite mais très confortable (matelas, sur-matelas et couette de qualité); elle est aussi très bien isolée du bruit extérieur.
Et toutes les chambres (à priori) donnent sur la Seine, ce qui est aussi un atout non négligeable !
Visited in 2017-09
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel très bien situé, le personnel était disponible, la chambre était propre, et le petit déjeuner sous forme de buffet était satisfaisant .
Visited in 2016-11
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Hotel Ibis classique bien située. La chambre était propre et le lit est assez confortable. Le petit déjeuner sous forme de buffet est correct.
Visited in 2016-09
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Bon hôtel en général.
Personnel à l'écoute du client. Idéalement situé pour visiter le vieux Rouen.
Personnel à l'écoute du client. Idéalement situé pour visiter le vieux Rouen.
A decent hotel channel even if not of the last generation of the Ibis. It is quiet and well located despite my first impression.
comfortable hotel and very warm welcome
it is located on the left bank and not far from the tourist centre of Rouen.
cathedral street, large clock
it is located on the left bank and not far from the tourist centre of Rouen.
cathedral street, large clock
HÔTEL IBIS ROUEN SAINT-SEVER
Go there and contact
Improve this page
The best at Rouen and around
Advertising
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel.
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le manque de lumière, et tenterons de voir les possibilités d'y remédier.
Au plaisir de vous accueillir au B&B Rouen Centre Rive Gauche lors d'un prochain séjour
Anaëlle CAPELLE - Directrice Adjointe