ALL SPORTS CAFÉ

Suite à des expériences passées désastreuses, je m’étais juré de ne plus jamais remettre les pieds au All Sports.

Mais ce soir, il y avait un match, je me suis laissé convaincre pour rejoindre mes amis.

Une honte absolue. Une fois de plus.

Nous réservons une table pour 3. À notre arrivée, 20h20 pour certains, réservation prévue à 20h30, on nous informe que notre table a été donnée à d'autres clients. On nous propose une table avec pour la troisième personne une chaise contre un mur, comme solution de remplacement. Inacceptable, sans même pouvoir voir le match correctement, seul véritable raison de notre venue.

Heureusement, une autre table est trouvée.. les fantômes du passées ressurgissent déjà.

Nous constatons rapidement que le serveur en charge est seul pour notre zone. On le vois prendre les commandes des autres tables (arrivées après nous..).

21h05 : L’attente.. Après de multiples tentatives pour attirer l'attention, la prise de commande n’a lieu qu’à 21h20. Aucun passage avant cela. Le serveur évoque des problèmes en cuisine ET au bar. Cela justifie-t-il d'attendre 50 minutes pour une bière ? On va jusqu'à se déplacer au bar par deux fois :"non on prend pas les commandes." Nikel.

Notre commande est donnée en 10 secondes à 21h20, avec insistance sur les bières, vu la chaleur.

Je veux bien que la cuisine galère par manque de staff : Juste, prendre une commande pour un verre, en avertissant qu'il y aura un peu d'attente, ca aide, ca calme..

En vrai, je ne les blâme pas ces serveurs, je les plains de devoir travailler dans un tel établissement, ca transpire la toxicité.

Les bières arrivent à 21h29. Il aura donc fallu 1h pour obtenir : 3 bières. Les plats : à 22h13 (oui oui..)

Temps d’attente total : 1h45 : 3 burgers et 3 bières.

Pendant ce temps, une autre table, 1 adulte, 1 ado et 1 enfant arrivés 5 minutes après nous, n’a toujours pas mangés, à 22h37.

C’est tout simplement indigne d’un établissement installé depuis tant d’années sur les quais et encore moins un qui n'a aucun scrupule à proposer des produits à des tarifs ahurissants (4,20 € le Coca).

Tout le monde subit: on entend des "bon courage", quand l'une des tables s'en va.

Quant à la nourriture : un burger à plus de 16 €, accompagné d’une poignée de frites, portion ridicule.

On demande de la mayonnaise et des sauces : deux pauvres petits pots en carton de mayo (à 3) et les sachets de sauces de routier.

Au moment de payer, quand j'évoque les délais infâmes, on m’explique encore que le problème vient du manque de staff. Ce n’est pas notre problème, faite donc un geste, non ? Non.

Je ne l’ai même pas demandé : on savait que le All Sports est l’un des établissements les plus vénaux de Rouen (3.8 sur google, 3.1 sur trip advisor, c'est TRES faible hein, surtout vue l'endroit).

Je glisse un mot à cette même personne qui m'encaisse, à propos de la table voisine mentionnée plus haut, je ne connais même pas ces personnes, mais je trouve inadmissible de voir un enfant attendre plus de deux heures une pizza : "On fera quelque chose plus tard." (???)

J'entend de la part de notre serveur qui arrive parler à la personne qui m'encaisse : "pour telle table faut faire -50%." Risible. Faut gueuler à l'américaine pour avoir un geste ? Pas mon genre, bien qu'il aurai peut être fallu.

Mention spéciale à la grande tablée à côté : elles aussi ont vécu un enfer. Même délai voir pire avec supplément plat de moule frite qui tombe par terre au service.

En conclusion : n’y allez pas. Jamais.

Même si le service se serais bien déroulé, la qualité est médiocre, les prix abusifs, pour une enseigne tel que celle-ci "historique" sur les quais, à grand coup de "il manque du monde" > Pas notre problème > Assumez.

Au mieux, allez-y pour regarder un match… et prévoyez de ne rien consommer. De toute façon, vous aurez probablement vu 75 minutes du match avant qu’on ne s’occupe de vous.

A jamais je l'espère ! Et force aux serveurs !

Expérience honteuse, souris dans la salle, remarques sexistes et menace de plainte.

Je suis venue dîner dans ce restaurant avec des amies pour fêter mon anniversaire. Malheureusement, ce qui aurait dû être un moment convivial a tourné au cauchemar.

Pendant le repas, nous avons vu des souris dans la salle, ce qui est totalement inadmissible dans un établissement de restauration. Quand nous l’avons signalé au responsable, il nous a ri au nez et a en plus fait une remarque sexiste très déplacée à une amie, en réponse à son inquiétude sur la présence de rongeurs.

Aucune proposition de changer de table, aucune excuse, aucun geste commercial. Devant le manque total de professionnalisme, l’inconfort et l’indignation de mes amies, nous avons décidé de partir sans prendre de dessert.

Lors du règlement, nous avons fait remarquer l’hygiène déplorable et l’attitude inacceptable. Le responsable nous a simplement répondu « vous me devez 150 euros », sans jamais reconnaître le problème ni s’excuser. Après discussion, il a fini par dire : « Ok, partez, je ne peux rien faire ».

Et pour couronner le tout, j’ai reçu un appel une heure plus tard du patron de l’établissement m'accusant de vol et menaçant de porter plainte contre moi, ce que je trouve non seulement injustifié, mais profondément agressif et diffamatoire.

Je déconseille fortement ce lieu, autant pour son manque d’hygiène, que pour le comportement déplacé et insultant du personnel, ainsi que pour le mépris flagrant de la clientèle.

❌ Expérience déplorable. Lors de notre dîner, nous avons vu des souris circuler dans la salle. Nous l’avons immédiatement signalé au personnel, mais aucune mesure sérieuse n’a été prise. Au contraire cela a été pris à la légère et avec le sourire, sans aucune considération puisque nous n’avons eu nu excuse ni solution à ce problème.

Pour ne rien arranger, le responsable de salle a tenu une remarque sexiste inacceptable, ce qui a profondément choqué notre groupe.
Cela nous a coupé l’appétit et l’une d’entre nous a été prise d’un malaise lors de la sortie du restaurant.

Ce type de comportement, ajouté à des conditions sanitaires inadmissibles, ne devrait pas exister dans un établissement recevant du public.

⚠️ À fuir absolument

Bon accueil ,un menu avec de bons plats et un service impeccable

Meilleur Burger de ma vie tout simplement.
Accueil au top, cadre sympa, je reviendrai !
Bravo.
Quand c est bien il faut le dire !