2024
Recommended
•
2024
Would you like to get around by bike, but don’t feel up to tackling the dreaded hills in and around Rouen? Here, you can now rent three types of bicycles to familiarise yourself with a gentle mode of transport and take the time to decide which one to invest in. There’s the normal city bike, the folding bike for those who take the train every day and want to take their mount with them to the capital, and the cargo bike for transporting their little ones. Rental lasts from 1 to 12 months. The green revolution is underway!
Advertising
About us "LOVÉLO"
Further information
Further information
Opening time and information on LOVÉLO
Open from Monday to Saturday from 10am to 7pm.
Advertising
Organize your trip with our partners Rouen
Transportation
Book your plane tickets
Car Rental
Boat rental
Accommodation & stays
Find a hotel
Holiday rental
Find your campsite
Tailor-made trip
Immersion travel
Services / On site
Activities & visits
Find a doctor
Book the Best Activities with Get Your Guide
Members' reviews on LOVÉLO
3.4/5
19 reviews
Value for money
Service
Visited in december 2023
Pensez à bien vérifier le vélo avant de partir. J’ai été facturé 16 euros pour une selle cassée alors que je l’avais eue en l’état et que la personne qui m’a remis le vélo m’avait indiqué qu’elle se cassait facilement et qu’il fallait éviter de soulever le vélo par la selle, chose que j’ai toujours faite … je mets 2 étoiles car le personnel fait son possible pour que cela se passe bien et je les en remercie. Pour le vélo évitez si vous pouvez le modèle de base qui est lourd et encombrant. Idem si vous montez régulièrement des côtes.
Visited in november 2023
Merci l'équipe de Lovelo Rouen. A l'écoute et disponibles. Je recommande. Francesco
Visited in september 2023
Appel aujourd'hui avec le service "d'aide abonnés" bien triste..
Un seul vélo à la borne, refuse de se déverrouiller. L'appli affiche direct en cliquant sur déverrouiller "Vérifier que le vélo est bien attaché à une borne pour terminer votre trajet" (oui c'est le cas), impossible de passer cet écran.
On rallume le tel et relance l'appli, qui termine automatiquement le trajet, super.
Allons reprendre un vélo ! L'appli affiche cette fois aucun vélo disponible.
Relançons l'appli: "Patientez quelques minutes".
Après 20min, service d'aide: "Désolé, on ne peut rien faire ni déverrouiller à distance, faut passer par l'appli ou trouver un autre moyen de transport"
Merci, très utile ce numéro de téléphone. ....
Heureusement que ce bug était pour prendre un vélo. Si c'était pour le rattacher, on fait quoi, on paye pendant une semaine le trajet si c'est impossible de le faire verrouiller à distance ?
Soit c'est dangereux et pas pratique, soit le service "d'aide abonnés" ment, au choix
Un seul vélo à la borne, refuse de se déverrouiller. L'appli affiche direct en cliquant sur déverrouiller "Vérifier que le vélo est bien attaché à une borne pour terminer votre trajet" (oui c'est le cas), impossible de passer cet écran.
On rallume le tel et relance l'appli, qui termine automatiquement le trajet, super.
Allons reprendre un vélo ! L'appli affiche cette fois aucun vélo disponible.
Relançons l'appli: "Patientez quelques minutes".
Après 20min, service d'aide: "Désolé, on ne peut rien faire ni déverrouiller à distance, faut passer par l'appli ou trouver un autre moyen de transport"
Merci, très utile ce numéro de téléphone. ....
Heureusement que ce bug était pour prendre un vélo. Si c'était pour le rattacher, on fait quoi, on paye pendant une semaine le trajet si c'est impossible de le faire verrouiller à distance ?
Soit c'est dangereux et pas pratique, soit le service "d'aide abonnés" ment, au choix
Visited in august 2023
Suite à un problème d'utilisation du vélo de ma part j'ai dû appeler le service clientèle et je suis tombé sur une personne qui m'a pris de haut vraiment désagréable je mets quand même deux étoiles car ils ont régler mon problème en peu de temps
PS:Lovélo n'oubliez pas que même si un client fais une erreur avec vos services il reste tout de même un client !
PS:Lovélo n'oubliez pas que même si un client fais une erreur avec vos services il reste tout de même un client !
Advertising
Find unique Stay Offers with our Partners
Advertising
beaucoup de choses à améliorer sur l'application, qui nous bloque en station dès qu'il y a un petit coach
à moins de vouloir laisser un vélo déverrouillé qui ne veut pas boucler le trajet en station, ou sortir de pause
c'est beaucoup de perte de temps au quotidien, et mieux vaut prendre le bus si vous voulez arriver à l'heure, car il y a des problèmes une fois sur deux, de très gros problèmes une fois sur 5
je regrette les bons vieux cyclic avec une assistance téléphonique réactive