Belle nuit pour fêter la bonne année en famille ! Très bien placé pour profiter de la ville à pied, et pour aller se promener vers la jetée.
La chambre était propre, bien équipée, avec une décoration chic. Petit bémol sur le lit parental : 2 lits simples collés et avec chacun ses draps …

Excellente résidence hôtelière.
Emplacement idéal en plein centre d'Arcachon. À côté du Casino en bord de mer.

Nice!

Très déçu du Trianon pour notre week end , le parking crasseux à ne pas posé un pied au sous sol.Ensuite je suis monté dans la chambre qui date des années 70 avec de la poussières et des objets inutile dans un placard .
Au petit matin l'accueil est très agressive dans cette résidence.

Propreté des appartements, personnel très accueillant, chambres luxueuses à un prix abordable pour site touristique comme Arcachon

Super rapport qualité prix
L’entretien des chambres pourrait être un peu plus méticuleux (un peu de poussière et qq taches)
La décoration est délicieusement ringarde : paillettes sur les luminaires, lino imitation marbre, tentures aux fenêtres télécommandées, chaises et tables blancs ambiance Céline Dion d’Arcachon.
Petit déjeuner sympa, avec du choix
Parking (notamment vélo) pratique et bien sécurisé sous le casino.

No comment ???? hormis l emplacement tout est à revoir. Et encore plus le personnel !!!

Très bon accueil, personnel à l écoute, le Trianon est très bien situé, pas besoin de reprendre la voiture, tout peut se faire à pieds, la plage est à quelques mètres et ça c est vraiment super ! On espère de tout cœur que cette jolie structure pourra bénéficier d une rénovation ! Merci pour ce séjour

Tout d'abord je tiens à dire merci pour l'accueil nous avions réservé pour la nuit du 13 au 14/10. J'appréhendais beaucoup au vu des nombreux commentaires négatifs. Je sais désormais que vous faites tout votre possible pour le meilleur accueil possible. Là rénovation de l'établissement est à venir. Bien-sûr que l'hôtel a vieillit et qu il y a des choses à revoir. Par contre la literie est parfaite et le linge est heureusement nickel. Merci pour la surprise d'avoir pu avoir la 2eme chambre vue sur la mer. Cet hôtel mérite de retrouver la classe qu'il a connu, mais ça viendra. Par contre évidemment on se doute qu'après la remise en état le prix ne sera plus le même. Car vu le prix actuel, la surface l emplacement et la vue, quand il aura retrouvé toute sa gloire le reste suivra. Là direction de cet hôtel a beaucoup de chance de vous avoir à l'accueil car vous faites tout votre possible de votre côté. Bonne continuation à vous.
Maeva

Topissime, le personnel aux petits soins, merci ????

Appart hôtel très bien placé et bien équipée au vu des autres commentaires les chambres sont effectivement un peu vétustes mais propres avec une très bonne literie et un balcon agréable. Personnel souriant et aimable.

En déplacement régulièrement sur arcachon le choix est porté sur cette hôtel, emplacement parfait et a proximité de tous se que l on pourrait avoir besoin,prix correct (hors saison haute se qui est normal dans une ville de tourisme) tout employées confondu sont gentilles, aimables, serviable, et cherche une solution aux problèmes porté. Certes le bâtiment mérite un petit rafraîchissement par rapport a la vétusté, mais point de vue ménage niquel. Je le conseil à qui veut l entendre.

Chambres pas top niveau déco et propreté, pas de places disponible pour tous les clientes au parking, le petit dej a revoir….
Points positifs : emplacement, les hôtesses d’accueils sont très agréable et l’hôtel accepte les animaux.

Incredible views but bring bleach.

First the good news: We rented a room with a view of the sea and our view was amazing just as the website promised. The location is excellent – quiet at night and just steps from the beach, restaurants and shops. The bed was clean and comfortable. The bathroom towels were plentiful and clean. All of the kitchen appliances worked as expected. There was reasonable kitchenware – plates, utensils, pots, etc. It was a nice sized room with plenty of space for suitcases. The one woman at the front desk was very gracious and helpful – very patient with my French and very creative about helping.

Next the just-so-you-know: The clothes washers and dryers are tucked in a bit of a closet and were not working during our stay. Thankfully, there is a nice laundromat nearby [Laverie D'Arcachon at the corner of Rue Moliere and Bd de General Leclerc]. There were no kitchen towels, sponge or dish soap. There were just 2 soap pods for the dishwasher – the cleaning staff provided more when we asked. Be careful as the tub has a slightly rounded bottom that tends to be slippery and the step from the tub bottom to the floor is a bigger difference than I expected. The motors for the electronic curtain controls were in front of one window thus making it impossible to properly open / close that window. The finishes are what I would call “trying for high end but badly missing”. For example, there are electronically operated window curtains but the trim, doors, and paint in the room are in very sad condition.

Now the bad news: The bathroom had both black and orange mold in the shower. It also had the faint odor of men who hadn’t aimed well. When we pulled the kitchen table away from the wall, we quickly learned that it had been pushed against the wall to hold it up.

I do not blame the staff. If management were visiting the rooms they would know that the cleaning staff needs more time to properly clean and that maintenance is needed in many areas to address the basics.

I’m very torn about staying here again. The hotel has so much promise but the owners seem to be trying for elegance while missing the basics. It’s certainly not a 4-star hotel. I would rate it a 3-star hotel in a great location that needs a good cleaning.

C'est vrai que ça n'a rien d'un 4 étoiles. Mais la chambre était propre, c'est le plus important. D'accord le lieu est vieillissant, les parties communes pas top, on sent la bricole et le manque d'investissement.... Par contre Big UP pour le personnel qui fait de son mieux.... Hors saison, pour un hôtel les pieds sur la plage, rapport qualité/prix tout a fait correct.

Fuyez !
Chambre très sale. Moisissures, poussière, crasse, poils et cheveux dans la baignoire, toilettes dans un état lamentable. J’ai rarement vu ça ! Portes abîmées, meubles vétustes. Je ne comprends vraiment pas. J’ai tout de suite alerté l’accueil ( dame très sympathique qui n’avait pas l’air surprise de mes remarques). Seul point positif : l’emplacement. Vraiment dommage. Personnel très sympathique. 110€ la nuit ??? Mais que payons nous ???

Une expérience catastrophique, le matériel est vétuste, les lieux mal entretenu, des remontées d'urine dans les toilettes et d'odeurs de selle tous les matins. Pas de connexion Internet, ni de réseaux mobiles pendant une semaine de séjour. Aucun entretien effectué. moisissure et crasse dans la salle de bains. Nous avons du nous doucher avec des claquettes, interdire aux enfants d'aller à la salle de bain tout seul au regard de la saleté. Nous sommes équipés de Javel par mon propre moyen afin de pouvoir ne serait-ce qu'avoir un minimum de propreté. Cet hôtel ne vaut pas un étoile, il est encore pire qu'un hôtel formule 1.

Personnel accueillant. Idéalement situé à proximité de la plage, à la gare et du centre ville.

J’ai réservé deux chambres en ligne pour deux familles pour les memes options au même prix. Sur place, une de deux chambre n’a pas de la climatisation ! L’accueil dit que c’est la décision de propriétaire de la chambre concernée ????, très injuste, vu le même prix lors de la canicule ???????? avec des enfants en bas âge.

Chambre propre avec voilage et double rideaux électrique et spacieuse mais vétuste. Le radiateur de salle de bain très rouille, à rénover. Le balcon, il y a la fuite d’eau signalée de la climatisation, l’accueil dit que c’est normal ????..

Impossible de réserver le parking sous la résidence en pleine saison donc pensez à réserver par avance. C’est dur de trouver la place de parking lors la journée.. De plus, c’est payant.

En aucun cas les 3 ou 4 étoiles ce ressente, moquette avec des taches de partout, 3 centimètres de jour sous la porte, vmc de la salle de bain sale comme la salle de bain dans l’ensemble, à 180€ la nuit je préfère un ibis à 90€, je déconseille fortement, juste emplacement idéal et literie parfaite, tout le reste c’est pitoyable pour un 3 ou 4 étoiles

4 étoile!! C’est une blague!! 2 étoile c’est vraiment énorme. Très vétuste, inconfortable. Personnel désagréable… n’y aller pas

Bon accueil, arrivée tardive possible,parking disponible sous la résidence en supplément ( 15€/jour ) ,
Petit déjeuner en supplément mais sans surprise ( tout est précisé !).
Concernant les chambres la nôtre avait vue sur mer " en biais" avec balcon .
Les équipements de la chambre sont a la fois vétuste et moderne !
Voilage et double rideaux électrique mais toilette pas très propre, joint de baignoire noir, radiateur de salle de bain rouillé, un seul rouleau de papier toilette, réservation pour 4 , les enfants ont une chambre couloir collés a la porte extérieure.

Très bien accueillies, et arrangeant pour la place de parking, tout sur place

It feels like this résidence is halfway through a renovation. The linen was spotless, the bed comfortable and the towels fluffy. There was a sea view from our little balcony and the kitchen was well equipped. While the microwave was new the fridge had seen better days, as had the desk and chair.
The breakfast was as expected, fresh and plentiful, but the room was set up a bit weirdly, so that everyone wanted to be in the same place at the same time.
On balance I would definitely stay here again.

retour au début des années 80.L'état de la chambre est vraiment limite.Meubles abimés, pas de télécommande pour la télé.Terrasse en bordel,lave vaisselle rouillé, saleté omni présente.
appartement rafistolé de partout.

Emplacement idéal, les dames 1 l'accueil sont très sympathique, cependant chambre à revoir .. limite insalubre .. à fuir malheureusement

Chambre propre et spacieuse.
Personnel très accueillant.
Idéalement situé à proximité de la plage et du centre ville.

I am really thankful for wonderful staffs..hats off for their humanity..really a very nice place to stay.

Ensemble à revoir.

Les chambres sont bien faites mais sales, pas entretenues et vétustes.

Pas assez de Wii fee