Avis HÔTEL DE BORDEAUX : découvrez les avis internautes sur ce lieu

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Members' reviews on HÔTEL DE BORDEAUX

3.7/5

32 reviews

Value for money

Location

Cleanliness

Setting / ambience

Service

Sort by :

Jess J.

Visited in october 2023

Je suis allé dans cet hôtel car vu les photos sur le site c'était beau sur les photos mais en réalité ce n'était pas ça du tout très vieille hôtel sale odeur dans les chambres de cigarettes piscine dehors froide et très vieux à la réception et sale je l'ai dit à la réception que c'était une odeur insupportable dans la chambre de cigarette et aucun geste commercial de sa part à éviter si vous passez sur Bergerac j'ai pris une chambre avec baignoire les portes ne se fermait même pas donc pas d'intimité comme on a deux car en face du lit les toilettes qui se ferment pas et en plus très poussiéreux et plein de toiles d'araignée plus jamais de ma vie si je passe sur Bergerac je prendrai l'Hôtel de Bordeaux je vous la déconseille

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

10/17/2023 at 07:23

Bonjour Jess , je suis désole pour l'odeur de cigarette dans la chambre car toute les chambres sont non fumeur et malheureusement certaine personne ne le respecte pas. Par contre je suis surpris de vous voir écrire que vous ne reviendrai pas, car a votre départ vous m'avez demandé si j'avais de la place pour la nuit suivante !!!
Cordialement
Jean Philippe

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Antonio L.

Visited in october 2023

Buen hotel. Buena atención por parte de los empleados. Muy atentos. Cuenta con piscina y parking. Céntrico. Limpio. Buenas habitaciones. Recomendable por precio y calidad.

Brian M.

Visited in september 2023

Clean. Located near old Town and cathedral.

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Jean-Jacques L.

Visited in september 2023

Présent pour une conférence dans une salle au rdc, je n'ai pas accéder aux chambres.
Dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur de la classe de l'établissement! Concierge ou accueillant dans une tenue quelque peu négligé, parlant fort, trop directif et ayant oublié semble-t-il le bases de la politesse.

Annie L.

Visited in september 2023

Sympathique hotel proche du centre de Bergerac. Possibilité de parking. Bon rapport qualité prix. Personnel charmant

Angela P.

Visited in september 2023

Un 3* au centre de Bergerac. Si la chambre était un peu petite, la situation géographique ainsi que l'accueil à la réception compensait la petitesse de la chambre.

John D.

Visited in september 2023

A clean, comfortable hotel that benefits from its central location, with an inviting pool in hot weather. We enjoyed our short stay here. The staff were cheerful and a special mention goes to the extremely kind and helpful ladies on the reception desk.

Caroline T.

Visited in august 2023

Chambre mal nettoyée, cuvette salle, draps poussiéreux. Matelas pas confortable. Le buffet a volonté ne vaut pas les 12 euros (vienoiseries pas fraîches, choix limité, jus de fruit très sucré et non pressé frais). Réceptionniste peu agréable. Points positifs : la piscine et l'extérieur très agréable en été. L'emplacement à côté du centre ville et de la gare.

Herve C.

Visited in august 2023

Chambre propre mais aurait besoin de rafraîchissement pour devenir comme sur les photos
Endroit calme et près de la vieille ville

Mach1

Visited in august 2023

Hôtel joli intérieur et exterieur, bien situé.
En revanche, la propreté pas top. Ce n'était pas sale mais pas propre non plus.
Toile d'araigné dans la salle de bain, cabine de douche plaque noir probablement un coup de vinaigre blanc suffirait.... Cela refroidit un peu.
Petit déjeuner buffet copieux très agréable en terrasse.
Personnel agréable et souriant petit bémol cependant.
Dommage que le personnel ne puisse renseigner précisément sur les activités, restaurants sur place....

Richard J.

Visited in august 2023

Nice clean hotel close to old town, the receptionists are extremely pleasant and helpful,would stay again.

Silas H.

Visited in august 2023

Location is very good, easy to get to anywhere in Bergerac from it.

Parking was secure and spaces were large

First room I was given stunk of cigarette smoke, was given new room free of charge where tbe aircon stopped working by 11:30pm. On a day where temperatures had reacted 42 degrees the broken aircon kept me awake for hours as i simply couldn't bare the heat. Woke up the next morning soaked in sweat. Definitely one of the worst sleeps I have ever had in a hotel.

Caroline R.

Visited in august 2023

Great location of the hotel near an amazing restaurant owned and run by a couple called Au Palais. Superb food and as not on the main road it was more reasonable in price. A 2 min walk from the hotel.
The rooms are comfy and have tea/coffee facilities, toiletries and a hairdryer. Hotel also provides towels for the pool. A quiet and relaxing hotel where the pool was often very empty. Super stay in an area with plenty of places to eat. The market on weds and sat morning across the road is a must visit!

ivar g.

Visited in august 2023

Dieven, schande!
Wij kwamen aan in het hotel en we hadden, dom genoeg, voor de volgende dag geboekt.
Er werd aangegeven dat onze kamer niet mee beschikbaar was.
Jammer maar begrijpelijk.
We konden wel een upgrade krijgen naar een duurdere kamer.
Wat we besloten te doen. Het was tenslotte onze eigen schuld.
Wat er toen gebeurde is werkelijk onbeschoft!!
Wij moesten niet alleen de upgrade betalen maar het hele kamer bedrag zonder dat het bedrag van de andere kamer er van afgetrokken werd.
Werkelijk schandelijk!!!!!!!!!!
Nog voordat ik deze review ging schrijven, het management de kans te geven om dit recht te zetten maar kreeg een belachelijk antwoord, dat ze terecht hadden gehandeld.

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 10:51

Dear Sir, We are sorry for your feelings, but forget to indicate the principal: you have made a non-cancellable non-refundable non-modifiable reservation for the day after your arrival and you wanted to change the arrival date, this reservation as indicated is not modifiable, it is a lower rate but with risks.!
So you booked a room one night earlier and paid for your room normally, it's quite okay on our part, all hotel establishments work like this!

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Emilie V.

Visited in august 2023

Nous avons passé une nuit agréable dans cet hôtel. La chambre était confortable et propre. L'hôtel est calme et climatisé, ce qui est parfait lors de forte chaleur. Il est idéalement situé pour visiter Bergerac à pied. Le personnel est très professionnel et accueillant. Le petit-déjeuner propose un large choix. Peut-être un peu cher néanmoins.

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 13:46

Mille mercis Emilie de votre superbe commentaire, nous faisons au mieux pour satisfaire notre clientèle!
A très bientôt,
Cordialement
Alexandra , manager

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Carole B.

Visited in august 2023

Cet hôtel est très bien placé par contre chambre très bruyante des bruits de pas au plafond une bonne partie de la nuit (numéro 10) et surtout ne pas prendre le parking . Paye 10 euros en avance et le temps d’aller récupérer notre code d’entrée nous avons pris une amende de 17 euros et le policier encore sur place n’a rien voulu entendre et nous a dit de nous débrouiller avec l’hôtel. Je l’ai signalé mais ça n’a pas eu l’air de les émouvoir plus que ça…au final une halte pas reposante du tout et bien trop chère et j’oubliais parking minuscule en plus

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 13:51

Nous sommes désolés de votre ressenti, nous ne sommes pas responsable des parkings publics, il vaut mieux payer un minimum le temps de faire le check in à l'Hôtel.
Notre parking est sécurisé, certes pas très grand mais il peut accueillir 13 voitures.
Cordialement
Alexandra, manager

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Edouard G.

Visited in august 2023

J'ai simplement déposé des clients et l'accueil a été tout simplement parfait.

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 13:52

Merci beaucoup Edouard, nous sommes attachés à bien recevoir notre clientèle!
Cordialement
Alexandra, manager

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cessna f.

Visited in august 2023

Good location, comfortable beds, no views unfortunately but close to old city so only a five minute walk.
Good choice for typical French hotel breakfast coffee good.
Would I stay again?
Yes for sure.
Good English spoken.

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:34

Many thanks for your nice comment, you really enjoed your stay in Hotel!
We will enjoy to welcome you,
Best regards,
Alexandra, manager

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Annick

Visited in july 2023

Agréable hôtel, chambre avec vue sûr le jardin à l'arrière.
Dormi avec la fenêtre ouverte, calme et plein de végétations.
Belle piscine, superbe terrasse et petit salon, très beau.
Très bien situé pour visiter, à pieds.
Parking très sécurisant.
Petit déjeuné copieux sous forme de buffet.
N'hésitez pas....
Renson J-M

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:36

Merci mille fois Annick de ce magnifique commentaire, vous avez beaucoup apprécié votre séjour et avez la gentillesse de le partager avec d'autres voyageurs!
A très bientôt dans notre établissement,
Cordialement,
Alexandra, manager

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James V.

Visited in july 2023

This is clearly a Reps hotel.One night is enough.If like us you are with a travel agent don't bother.Food-breakfast continental,o.k.Evening meals brought in from don't know where-rubbish,cheap sometimes inedible!Bar never open.Served in the dining room by a miserable waitress.Bedroom,basic with not one towel rail .It's only saving grace is that it has a nice garden with a swimming pool. We won't be back !

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:42

Dear James, You did not enjoy your stay, yet the group was delighted with their stay in Bergerac.We find you very severe in your remarks that are not justified. You say the bar was never open, but we don't have a bar... Best regards,Alexandra, manager

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Delpech P.

Visited in july 2023

Hôtel parfaitement placé pour visiter Bergerac à pied. Les chambres sont bien aménagées peu être un peu ancienne mais très bien entretenu. demander une chambre sur l'arrière pour avoir le calme absolu la nuit. le petit déjeuner est correct pour un établissement de cette qualité.

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:44

Merci beaucoup Philippe de votre chaleureux commentaire!
Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une prochaine visite à Bergerac,
Cordialment
Alexandra, manager

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Master C.

Visited in may 2023

Fantastic staff, great location, great pool and outside area.

Diana M.

Visited in may 2023

Nice very clean hotel. Great location. Good value for the money. Only beef was my husband went downstairs to get two American coffees and even though they have a buffet breakfast for just 10 euros we only wanted a cup of coffee and they charged us 6 euros for two cups of coffee. A rip off!!!

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:53

Dear Diana, many thanks for you very nice post, you enjoyed your stay in hotel!
Breakfast is at 12 euros, and a price for a large coffee is 3.00€, it's the price in France in every bar, sometimes is more expensive!
Best regards,
Alexandra, manager

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Jean-Pierre J.

Visited in may 2023

Un très bon rapport qualité-prix, personnel agréable, bon petit déjeuner, bien situé, parking privé

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:54

Merci beaucoup Jean Pierre de votre commentaire élogieux, nous sommes ravis §
Au plaisir de vous recevoir à bergerac!
Cordialement
Alexandra, manager

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pierre d.

Visited in may 2023

Hotel très sympa, jardin très agréable, coin salon, piscine pour se détendre, et tous ça en centre ville !! ????

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/09/2022 at 12:28

Cher Pierre, je vous présente Pierre qui vous prépare chaque matin un savoureux petit-déjeuner pour bien démarrer votre journée!
Merci pierre!
Cordialement
Alexandra

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Herve S.

Visited in april 2023

Hôtel bien situé avec un bon rapport qualité prix

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:56

Merci beaucoup Hervé de votre commentaire!
A bientôt,
Cordialement
Alexandra, manager

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Robin H.

Visited in march 2023

Sehr freundliche Aufnahme. Im Moment Baustelle vor dem Haus.

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:56

Many thanks Robin for your nice post!
Best regards,
Alexandra, manager

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Cyril D.

Visited in january 2023

Superbe accueil chambre au top. Tout est nickel et un superbe plateau déjeuner du fait que je commençais tôt. Bravo à l'équipe.

HÔTEL DE BORDEAUX Manager

08/15/2023 at 14:59

Merci beaucoup Cyril de partager votre ressenti avec les voyageurs, nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle,
Cordialement
Alexandra

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drseb51

Visited in january 2023

Ce n'est pas extraordinaire, mais c'est très très bien. Accueil au top, la chambre est propre et spacieuse ,le matelas est confortable. Les joints de douche sont propre et la pression de l'eau est très bien. Ils ont canal+! Le Petit dej est vraiment ToP! Pour un 3 étoiles on est bien!