Go there and contact
Why not round off your visit with a tasting at the Ponti'Bar, the wine bar in the former monastic cellar. With its charming terrace overlooking the bucolic Jardin Serein, you can treat yourself to one of the selected vintages, a tribute to all the climates of Burgundy. Wines by the glass or bottle, from Chablisien to Mâconnais, via Côtes de Beaune, Nuits and Chalonnaise! Snacks, after-works and Sunday lunches.
Did you know? This review was written by our professional authors.
Further information
Opening time and information on CITY OF CLIMATES AND WINES OF BURGUNDY
Open from April 5 to November 2, 2025. Open Wednesday to Sunday, 10 am to 6 pm. Admission: €9.50 (6-17 years €4.80). Catering. Animations. Workshops and tasting courses.
Message from Management
For more information on opening times and how to get to our facility, please visit the Practical Info page of our website: https://www.citeclimatsvins-bourgogne.com/infos-pratiques/
Members' reviews on CITY OF CLIMATES AND WINES OF BURGUNDY
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
Nous avions réservé 6 billets pour une visite guidée sur le site internet. Les billets étaient datés.
Une fois arrivé sur site, le personnel d’accueil nous annonce que la visite guidée ne peut être honorée car le guide est absent et que les créneaux auraient dû être bloqués sur le site.
Une surprise des plus désagréables lorsqu’une partie de notre week-end reposait dessus.
Le personnel d’accueil nous propose quand même de faire la visite classique, sans guide, en nous précisant que « 2 écrans principaux ne fonctionnent pas ».
Nous refusons car nous étions seulement intéressés par la visite guidée. Nous demandons un remboursement. La personne à la caisse contacte le siège à Beaune et nous dit que nous serons remboursés.
Après 2 semaines, nous recevons un remboursement partiel. Surpris, nous demandons pourquoi pas un remboursement intégral. On nous répond que « Nous ne pouvons rembourser que la partie concernant la visite guidée car c’est de notre fait que celle-ci n’a pu être assurée » (réponse reçue du service comptabilité lorsque nous les interrogeons au sujet du remboursement). La partie guidée n’étant pas une option mais bien une prestation à part entière.
Donc non seulement nous ne pouvons pas faire une visite importante de notre week-end dû à un manquement de leur part, mais en plus nous devons payer pour cela ?
Je trouve cela inadmissible et souhaite remboursement TOTAL de la prestation non honorée.
It’s Chablis Time ! ????
Nous étions un groupe de 6 qui avions réservé une visite guidée. Quel étonnement en arrivant, de découvrir qu'aucun guide n'était présent pour faire la visite.
Le personnel présent sur place lors de ce contre-temps nous a explicitement dit qu'il ne pouvait pas nous proposer une visite non-guidée en contre-partie, car les 2 écrans principaux de la visite étaient HS ce jour-là. Le personnel s'est lui-même chargé de contacter leur centre de gestion des finances, et nous a annoncé un remboursement complet, au vu de cette situation (nous l'espérons) exceptionnelle.
Pourtant, aujourd'hui, presque 1 mois plus, nous n'avons obtenu qu'une partie du remboursement PARTIEL. Quel manquement professionnel ! Si vous souhaitez obtenir des informations quelles qu'elles soient sur les vins et leurs productions, passez votre chemin, et allez directement chez les producteurs locaux. Ils seront authentiques, disponibles, et ne vous voleront pas votre argent, au prétexte de CGV qui ne s'appliquent pas à notre cas !!