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avis_word PÂTISSERIE GAUGLER Mulhouse
Members' reviews on PÂTISSERIE GAUGLER
4.4/5
49 reviews
Value for money
Service
Choice
Originality
The ratings and reviews below reflect the subjective opinions of members and not the opinion of The Little Witty.
PÂTISSERIE GAUGLER
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- Open to 07h30
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Friday
07:30 - 18:30
Saturday
07:30 - 17:00
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"Merci pour votre franchise madame mais sachez que votre avis n’engage que vous et n’est pas l’avis général de notre très nombreuse clientèle.
Je vous invite bien évidemment à effectuer vos achats de gourmandise chez nos confrères et de passer votre Chemin
Merci de m’excuser pour ma franchise
Gaugler Thierry"
Il suffisait juste de prendre en compte une remarque de client mais le couplé qui gère Gaugler ne supporte aucune critique en plus de la baisse de qualité de ce qu'ils nous proposent à la vente.
Alors quand on rentre on découvre une belle variété de pâtisserie, les unes tout aussi belles que les autres. Une belle diversité pour se régaler avec les comme gustativement. Un endroit propre avec un super accueil. Merci , je recommande
Merci
Petite remarque écologie : quand un seul article, supprimez le sac?
Une adresse à recommander, tant par la qualité des mets que par la gentillesse, le conseil et la disponibilité de toute l'équipe
N hésitez pas à y aller ????
Au vu des prix pratiqués, je vous laisse imaginer les factures mais la qualité est au rendez-vous.
En octobre 2023, je retrouve un cheveu dans le gâteau au chocolat à l'occasion de l'anniversaire de mon fils.
J'en informe Gaugler et Madame Gaugler me propose à titre de compensation de me rembourser la moitié du prix du gâteau car nous avions déjà mangé une moitié avant de trouver le cheveu en plein milieu du gâteau ????????????????
Je ne blâme personne pour le cheveu, cela arrive malgré les mesures d'hygiène drastiques qui doivent être appliqués. Je fais moi même des erreurs.
Parcontre ce qui est inacceptable, c'est la manière dont Madame Gaugler gère la situation. J'ai personnellement trouvé radin de sa part de proposer le remboursement de la moitié du gâteau vu le chiffre d'affaires de l'entreprise.....
Imaginez-vous si cela avait été un gâteau de mariage où l'on retrouverait un cheveu...... Alors oui la qualité est là et les prix en attestent mais la relation clientèle et commerciale est clairement à revoir. (Il y a des tutos pour ça également ou des formations).
Depuis, je boycotte Gaugler!!!!! Il y a des pâtissiers tout aussi bien, voire mieux, accueillants et pour qui la relation commerciale et clientèle est au coeur du métier.
A bon entendeur !!!