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L'hôtel et le spa sont très agréables. Le seul hic dans la chambre c'est le manque d'espace ou de crochets pour faire sécher les peignoirs et serviettes. Le 2e hic, nous avions choisi un buffet mais il n'a pas été réalisé, nous avons donc eu le menu. Nous aurions aimé un avoir la possibilité de faire un choix entre divers plats, certains ne nous convenaient pas. Sinon nous avons passé un magnifique séjour entouré de neige.
Vu la taille des thermes, je trouve que le nombre de personnes accepté est bien trop élevé.
Nous devions attendre pour profiter du jaccuzy ou autre et l'ensemble des transats étaient pris...
Superbe séjour dans un magnifique endroit. J'aurais aimé disposer d'un mini bar sachant que le bar ferme à 23h et qu'on ne sait plus avoir de boisson après ce heure là.
Il y a eu un problème avec le service de cuisine au restaurant et à la brasserie temps d’attente trop long les plats n’ont pas été servis en même temps pas de vaisselle adéquate pour les écrevisses
Manque d’infos sur le menu de st Valentin
Les plats chaud du petit déjeuner n’étaient pas chauds
Beaucoup de bruit dans la piscine. il serait peut-être intéressant de faire une petite instruction pour le respect des autres. Mais évidemment l'hôtel n'est absolument pas responsable du bruit, c'est tout simplement le manque de respect de certaines personnes. Une petite attention est également à apporter quant aux clés des cabines, elles sont très difficiles à mettre au bras ainsi que quelques difficultés pour ouvrir le casier.
J'ai attribué un 7 pour l'accueil par le fait que nous sommes arrivés à 11h45, j'ai du attendre 12h pour avoir les explications et entrer à la piscine, alors qu'il n'y avait pas de clients en attente au comptoir. Dans ce cas, pourquoi ne pas anticiper ne fusse que les explications?
Retour chez vous avec un chèque cadeau reçu il y a 6 mois suite à un problème de chambre et de bruit. 30 ANS que nous séjournons chez vous. .Cette fois beaucoup de déception. J'avais demandé une chambre spacieuse suite à une longue maladie de mon mari et nous voilà à la 111. Chambre sans chauffage jusque 17 h 30 ??? et exigu à tout point de vue. Manque de produits de soins dans la chambre comme avant. Repas excellent mais personne pour le service du vin. Petit déjeuner très correct.
Allons-nous devoir chercher ailleurs.
Marylène et Yvon
Très bel hôtel, bien situé dans un cadre verdoyant. La façade avant mériterait un rafraîchissement tandis que le spa est très agréable mais un passage plus régulier du nettoyeur serait apprécié. Pour le reste, nous avons passé un agréable séjour.
Dommage, il me semble qu’il y avait des problèmes en cuisine . Plats servis à des moments différents ( table de 6 ), longue attente en brasserie, machines à café remplies à 8h30 du matin !!!
super séjour... des soins de très bonne qualité le tout dans le calme .
Je conseillerais votre établissement dans mon entourage
la cuisine du soir était succulente et le petit déjeuné très complet.
Nous avons passé un excellent séjour dans un très beau cadre avec un personnel très professionnel.
Nous avons apprécié l'attention en chambre,le repas du soir et le massage compris dans notre package.
A recommander sans hésitation.
Le séjour c’est très bien dérouler, il n’y avais pas trop de monde au spa se qui était parfait pour profiter :) un peu déçue du repas du soir surtout du plat surtout le plat une canette avec de la salade aucuns féculent ou garnitures pour moi cela est un peu décevant mais aussi tout c’est très bien passer les personnes très accueillantes :) on a adorer l’endroit.
Le problème majeur est que les vacanciers sont obligés de faire des réservations pour tout - pour le manger comme pour les soins du spa, alors que l’hôtel devrait permettre à tous ses visiteurs d’y avoir un libre accès.
Par ailleurs, l’hôtel prive ses clients de certains restaurants en faveur d’autres (comme par exemple la brasserie qui n’est ouverte que pour le déjeuner et pas le dîner). Ceci a comme résultat que l’on est obligé de dîner dans le restaurant gastronomique le soir, simplement parce que l’autre restaurant buffet, ainsi que la brasserie sont fermés pour obliger les clients à remplir le restaurant gastro que l’hôtel préfère remplir. On n’a donc pas vraiment le choix - d’autant plus que l’hôtel joue sur le fait que les gens ne souhaitent pas sortir le soir vu qu’il fait trop froid et qu’il n’y a pas de restaurants alternatifs aux alentours proches.
À côté de ceci, il faut également dire que l’accès au spa ne devrait pas être payant, puisque les facilités basiques de l’hôtel (piscine, sauna etc) font partie intégrante de son infrastructure et qu’il ne propose aucune autre prestation à part celle-là. Évidemment que les soins du spa (massages etc.) doivent être payants - mais on n’a même pas pu profiter de ces prestations-là non plus, puisqu’il faut se prendre au moins 48 heures en avance pour recevoir un rendez-vous, et alors pour en avoir deux (1 pour chaque personne) lors d’un séjour de deux nuitées c’est pas faisable.
En résumé, cet hôtel de 4 étoiles offre de splendides prestations - mais toutes payantes et trop limitées de façon à ce que les clients ne puissent las profiter pleinement de leur séjour.
Nous avons passé un très agréable séjour, relaxant et apaisant. Opinion plus que positive sur le restaurant et la brasserie. Spa et espaces de relaxation très plaisants.
Nous devions attendre pour profiter du jaccuzy ou autre et l'ensemble des transats étaient pris...
La vitesse du service au bar .
Manque d’infos sur le menu de st Valentin
Les plats chaud du petit déjeuner n’étaient pas chauds
J'ai attribué un 7 pour l'accueil par le fait que nous sommes arrivés à 11h45, j'ai du attendre 12h pour avoir les explications et entrer à la piscine, alors qu'il n'y avait pas de clients en attente au comptoir. Dans ce cas, pourquoi ne pas anticiper ne fusse que les explications?
Allons-nous devoir chercher ailleurs.
Marylène et Yvon
Beaucoup de monde fin de journée et pas assez de transats.
Je conseillerais votre établissement dans mon entourage
la cuisine du soir était succulente et le petit déjeuné très complet.
Merci à vous tous
Nous avons apprécié l'attention en chambre,le repas du soir et le massage compris dans notre package.
A recommander sans hésitation.
Par ailleurs, l’hôtel prive ses clients de certains restaurants en faveur d’autres (comme par exemple la brasserie qui n’est ouverte que pour le déjeuner et pas le dîner). Ceci a comme résultat que l’on est obligé de dîner dans le restaurant gastronomique le soir, simplement parce que l’autre restaurant buffet, ainsi que la brasserie sont fermés pour obliger les clients à remplir le restaurant gastro que l’hôtel préfère remplir. On n’a donc pas vraiment le choix - d’autant plus que l’hôtel joue sur le fait que les gens ne souhaitent pas sortir le soir vu qu’il fait trop froid et qu’il n’y a pas de restaurants alternatifs aux alentours proches.
À côté de ceci, il faut également dire que l’accès au spa ne devrait pas être payant, puisque les facilités basiques de l’hôtel (piscine, sauna etc) font partie intégrante de son infrastructure et qu’il ne propose aucune autre prestation à part celle-là. Évidemment que les soins du spa (massages etc.) doivent être payants - mais on n’a même pas pu profiter de ces prestations-là non plus, puisqu’il faut se prendre au moins 48 heures en avance pour recevoir un rendez-vous, et alors pour en avoir deux (1 pour chaque personne) lors d’un séjour de deux nuitées c’est pas faisable.
En résumé, cet hôtel de 4 étoiles offre de splendides prestations - mais toutes payantes et trop limitées de façon à ce que les clients ne puissent las profiter pleinement de leur séjour.
À refaire très vite.
J’y ai été avec ma maman et on s’est bien reposées
pas possible de prendre un dernier verre
mais super nuité!!!!Merci
Le service au top, autant le jeune homme à l'arrivée, que la jeune fille au départ en passant par le personnel du petit-déjeuner.
Peut-être la chambre un peu démodée mais comfortable. Peut-être revoir le type d'éclairage dans la salle de bain qui est un peu triste.
A bientôt;