Accompagnement, écoute et professionnalisme, une Équipe en or et des biens d'exeptions! Très satisfait, un grand merci à toute l'équipe pour votre engagement! Samuel

Attachée à cette bijouterie et à l'enseigne Gautheron depuis 50 ans, l'histoire se termine là. En effet, comment est-il possible de s'adresser à la clientèle de la sorte (personnel insultant, méprisant au possible et arrogant) notamment lorsqu'il s'agit d'un SAV. Le suivi du client est lamentable. L'incompétence est indigne de l'enseigne Gautheron.
Allez dépenser votre argent ailleurs, il y a de nombreuses autres bijouteries à Dijon !

La bijouterie Gautheron est une institution à Dijon. Elle fait partie intégrante du paysage de la rue de la Liberté.

Pourtant, je pense que beaucoup de dijonnais n'ont jamais franchi sa porte, et ce pour une raison très simple : l'endroit peut paraître très intimidant de prime abord, typé "luxe".
On se dit que ce n'est pas pour le commun des mortels, que l'on n'a pas le budget pour.
Erreur !
Les vitrines que l'on peut admirer de la rue exposent en effet des bijoux et montres à des prix élevés, mais il y a également du plus abordable à l'intérieur.

Pourtant, effectivement, c'est bien de luxe qu'il s'agit. Du luxe dans le service, du luxe dans la manière dont on est reçu. Dans la même journée, j'ai fait plusieurs bijouteries dijonnaises, et je peux vous dire que l'on n'est pas reçu de la même manière dans toutes.
Ici, le client est traité comme il devrait l'être partout ailleurs : comme un roi.
Par ailleurs, et c'est important de le préciser (puisqu'une fois encore, c'est loin d'être le cas dans toutes les bijouteries dijonnaises) : peu importe votre allure ou vos vêtements du jour, vous êtes un Client avec un grand "C".
On n'achète pas un bijou debout chez Gautheron comme si l'on achetait une vulgaire salade. On vous fait asseoir, et on vous laisse bien évidemment prendre votre temps et hésiter entre plusieurs bijoux.

Bref, n'hésitez pas à entrer à l'intérieur, au moins pour admirer et apprécier l'atmosphère feutrée des salons de la bijouterie, cela n'engage à rien...

Hello has all, unfortunately jewellery probably changed much and J paid the price of them: (. Lack of courtesy, respect, professionalism and...contempt for customers. The great has unfortunately up has the head of the owner. All this parcequ N they did not want to admit a mistake €90 from and to take care of it. I fell from very high. The addesser with the guests in this way is just inadmissible. Do not leave your jewellery especially in repair and especially N do not buy over they have already too many guests;).

The place can other intimidating once first but entered the shop, you will be seduced by the quality of the reception, and of course the jewellery. The staff can advise perfectly and seems to find and magic the rings that correspond to you. Personally, I do not leave any more mine...