Bonjour Monsieur Stabile,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes un hôtel authentique des Seychelles qui se targue d'une architecture organique et originale. La propriété a été construite il y a 15 ans et nous sommes actuellement en train de rénover et de rafraîchir tous les points de contact. Le wifi a été résolu avec notre système de fibre optique GPON à la pointe de la technologie nouvellement mis en œuvre et nous avons pris en charge les coûts de notre mise à niveau de la bande passante vers un réseau dédié 1: 1 15MBPS.
Je suis désolé si vous m'avez personnellement trouvé arrogant, malheureusement, j'ai été mis dans la situation inconfortable d'être invité à parler à votre groupe par divers autres invités et membres du personnel. À aucun moment, vous n'avez été facturé en supplément pour le petit-déjeuner de votre groupe, car il était inclus dans le tarif de votre chambre dans le cadre de votre forfait chambre et petit-déjeuner. Je vais devoir désavouer poliment cette fabrication évidente. Cependant, on m'a demandé de venir parler à votre famille alors que vous comandiez tous les fruits frais, la charcuterie, le fromage, les croissants et le pain afin de faire plusieurs sandwichs chacun à emporter pour ce que je suppose être un pique-nique gratuit pour plus tard dans le jour. Après le deuxième jour, j'ai été obligé d'intervenir et bien que cela soit embarrassant pour vous - par considération et par équité envers les autres clients qui pensaient également que vous profitiez des installations de l'hôtel, je vous ai demandé de vous abstenir de gourmandise.
Je suis découragé par votre manque de souvenir clair de la série d'événements, mais encouragé par les multiples interactions agréables avec vos jeunes fils et leurs compagnons de voyage, qui ont remarqué à quel point ils ont apprécié leur séjour. Je suis désolé si ma demande de considération de base pour les autres a été interprétée par vous comme étant arrogante, mon intention était seulement de vous demander de vous conduire avec un minimum de manières et de considération pour les autres.