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Members' reviews on HÔTEL RESTAURANT GALENA MAS COMANGAU
3.9/5
25 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
HÔTEL RESTAURANT GALENA MAS COMANGAU
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Cuando llegamos y mi padre se dio cuenta de que no podía moverse libremente por el hotel debido a la falta de adaptaciones, fuimos a hablar con el personal. ¡Qué error! Nos trataron con una prepotencia y una falta de respeto inaceptables. Cuando exigimos la devolución del dinero por las dos noches que habíamos reservado, nos dijeron con total desfachatez que no había posibilidad de rembolso.
Al final, tuvimos que buscar alojamiento de último minuto en otro lugar. Fue una situación vergonzosa y humillante, especialmente para mi padre y para los acompañantes.
En resumen, no recomendaría este lugar ni a mi peor enemigo. La falta de respeto hacia las personas con discapacidad y la actitud arrogante del personal hacen que este lugar sea totalmente indigno de confianza. Evita este hotel a toda costa si no quieres pasar por una experiencia similar a la nuestra.
NO VAYAN PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA!
Decidimos buscar alguna alternativa con ayuda del recepcionista,y nos fuimos a buscar otro alojamiento.
Al día siguiente nos dimos cuenta que nos habían cobrado 412,50€ nos pusimos en contacto con el hotel y nos dijo que el motivo del cobro era porque nos había facilitado un par de números de teléfono,realmente SORPRENDENTE.
Cobrarse una reserva de 412,50€ sin dar el servicio a traición al día siguiente después de tener que buscarnos la vida para dormir. Como los cobardes a toro pasado y por la espalda.
Gente con movilidad reducida no vayáis!
Masia clàssica amb maternitat !!!
Decoració un 10
Dar las gracias a David ,Miguel y la camarera que no me acuerdo del nombre(lo siento),pero enhorabuena!!!!!
Gracias y hasta pronto.
Bons produit dans l assiette
Bonne adresse