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Members' reviews on HÔTEL HESPERIA
4.4/5
40 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in august 2023
Dos cosas a destacar de este hotel: la habitación familiar de pena, éramos 4 personas, 2 adultos y 2 adolescentes y no nos podiamos mover por allí de lo pequeña que es. La ventana de la habitación da a un muro de piedra a menos de 2 metros de la ventana, en esa habitación no sabes si es de noche o de dia, si hay sol o esta nublado. No pedíamos vistas a los pirineos, pero tampoco a esa claustrofobica vista.
Por otra parte, nos tuvimos que ir 1 dia antes de lo que teníamos reservado y se portaron muy bien y nos devolvieron el dinero de ese dia.
Con ese tipo de habitación, no recomiendo el hotel.
Por otra parte, nos tuvimos que ir 1 dia antes de lo que teníamos reservado y se portaron muy bien y nos devolvieron el dinero de ese dia.
Con ese tipo de habitación, no recomiendo el hotel.
HÔTEL HESPERIA
Manager
08/18/2023 at 08:49
Estimada Sra Mari Carmen VG,
Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a completar nuestra Encuesta de Satisfacción.
En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisieramos disculparnos por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia.
Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo.
Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto.
Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.
Atentamente,
Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a completar nuestra Encuesta de Satisfacción.
En primer lugar, lamentamos profundamente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido satisfactoria. Quisieramos disculparnos por no haber sido capaces de cumplir sus expectativas sobre nuestros estándares durante su reciente estancia.
Tenga la seguridad de que hemos compartido sus comentarios con el equipo.
Estamos comprometidos en proporcionar experiencias memorables con un servicio excepcional. Por lo tanto, esperamos darle la bienvenida nuevamente y mejorar su experiencia pronto.
Gracias de nuevo por elegir alojarse con nosotros y por su tiempo al compartir sus comentarios.
Atentamente,
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Visited in august 2023
Parfait pour l’emplacement, la propreté, et le rapport qualité prix.
HÔTEL HESPERIA
Manager
08/16/2023 at 12:37
Cher Yolanda,
Nous tenons à vous remercier pour le temps et l’effort pris pour avoir complété l’enquête de satisfaction concernant votre séjour, ainsi que pour vos aimables commentaires au sujet de votre expérience à l’hôtel NH Andorra la Vella.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos sincères salutations.
Cordialement,
Nous tenons à vous remercier pour le temps et l’effort pris pour avoir complété l’enquête de satisfaction concernant votre séjour, ainsi que pour vos aimables commentaires au sujet de votre expérience à l’hôtel NH Andorra la Vella.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos sincères salutations.
Cordialement,
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Visited in august 2023
Excelente hotel.. estuve 10 dias y no había nada que no me ayudaran o me resolvieran.. quiero especificar el trabajo de Fabrizio que fue súper atento muy amable y sobre todo me ayudó en toda la información que pudo.. así que muchas gracias por todo ❤️❤️
HÔTEL HESPERIA
Manager
08/16/2023 at 13:04
Estimado Elena Sans,
Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.
Gracias de nuevo por su tiempo.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Andorra la Vella.
Atentamente,
Gracias por elegir nuestro hotel y compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de saber que tuvo una estancia memorable, y apreciamos sus amables elogios hacia los miembros de nuestro equipo. Compartiré estos comentarios con ellos y el resto del personal para continuar inspirándolos y motivándolos a brindar un servicio al cliente excepcional.
Gracias de nuevo por su tiempo.
Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto al NH Andorra la Vella.
Atentamente,
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Visited in august 2023
Hôtel très agréable, personnel très gentil
Chambre bien insonorisées
Très propre
Chambre bien insonorisées
Très propre
HÔTEL HESPERIA
Manager
08/07/2023 at 17:24
Cher Elena,
Nous tenons à vous remercier pour le temps et l’effort pris pour avoir complété l’enquête de satisfaction concernant votre séjour, ainsi que pour vos aimables commentaires au sujet de votre expérience à l’hôtel NH Andorra la Vella.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos sincères salutations.
Cordialement,
Nous tenons à vous remercier pour le temps et l’effort pris pour avoir complété l’enquête de satisfaction concernant votre séjour, ainsi que pour vos aimables commentaires au sujet de votre expérience à l’hôtel NH Andorra la Vella.
Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire.
Dans l'attente de vous accueillir prochainement, veuillez accepter nos sincères salutations.
Cordialement,
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Visited in july 2023
La habitación muy confortable y amplia. Como fallo la terraza sin luz por la noche. El trato del personal malo, llamas a recepción para consultas y el personal muy borde y te cuelga. En el desayuno te recogen la comida antes de cerrar el comedor. Cafetería cerrada durante todo el día. Parking fuera del hotel que cuesta encontrarlo.
Cosas a mejorar no hay piscina.
Cosas a mejorar no hay piscina.
HÔTEL HESPERIA
Manager
07/31/2023 at 13:01
Apreciada Lorena Alastrue:
Muchas gracias por sus valoraciones así como por sus amables comentarios, que sin duda tenemos en cuenta y que nos ayudan a mejorar día a día nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo.
Muchas gracias por sus valoraciones así como por sus amables comentarios, que sin duda tenemos en cuenta y que nos ayudan a mejorar día a día nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo.
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Visited in july 2023
Un buen hotel, las habitaciones son amplias, y su personal muy profesional y atento.
HÔTEL HESPERIA
Manager
07/28/2023 at 11:20
Apreciado Sr. Antonio Navarro:
Muchas gracias por sus valoraciones así como por sus amables comentarios, que sin duda tenemos en cuenta y que nos ayudan a mejorar día a día nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz verano desde Andorra.
Muchas gracias por sus valoraciones así como por sus amables comentarios, que sin duda tenemos en cuenta y que nos ayudan a mejorar día a día nuestros servicios.
Reciba un cordial saludo y le deseamos un feliz verano desde Andorra.
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Visited in july 2023
Genial localización. El pk es complicado acceder.
HÔTEL HESPERIA
Manager
07/25/2023 at 10:53
Muchas gracias por su valoración y por sus amables comentarios que nos ayudan a mejorar.
Reciba un cordial saludo.
Reciba un cordial saludo.
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Visited in july 2023
Buen servicio. Buena ubicación. Buenas habitaciones. Repetiré!
HÔTEL HESPERIA
Manager
07/23/2023 at 15:05
Apreciado I. Pujol;
Gracias por completar esta encueta de calidad, así como por sus ambles comentarios.
Celebramos que su valoración haya sido tan buena y que hayan disfrutado de nuestro hotel.
Reciban un cordial saludo.
Gracias por completar esta encueta de calidad, así como por sus ambles comentarios.
Celebramos que su valoración haya sido tan buena y que hayan disfrutado de nuestro hotel.
Reciban un cordial saludo.
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Proche du centre d'Andorre la vielle
Hôtel moderne, petite vue sur montagne et rivière
Parking à coté mais très difficile à trouver, demander à la réception
Bon petit déjeuner
Hôtel moderne, petite vue sur montagne et rivière
Parking à coté mais très difficile à trouver, demander à la réception
Bon petit déjeuner
HÔTEL HESPERIA
Go there and contact
+376 880 880
I am the owner
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Parking es fácil con Hos está justo detrás.
Habitación confortable buena muy buena ubicación
Muchas gracias por sus amables palabras y en especial por nuestro equipo, que continua trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Sus comentarios nos animan a seguir en esta línea.
Gracias de nuevo y le deseamos un feliz final de verano desde Andorra.