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Members' reviews on PARC ÉCUREUIL
4.3/5
27 reviews
Value for money
Service
PARC ÉCUREUIL
Closed
Opening hours
Monday
Closed
Tuesday
Closed
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- Personnel nonchalant, agacé malhonnête n’hésitant pas à mentir et hautain au téléphone sous prétexte que je demandais des précisions sur les conditions de cette annulation.
- aucun mail ou preuve d’annulation pour cause météo ne m’a été envoyée à ce jour, un simple appel téléphonique !!
- aucun avoir ou bon pour l’année 2024 également reçu à ce jour alors qu’au téléphone ce dernier m’a certifié qu’ils me l’enverraient dans la foulée.
Je suis surpris du manque de professionnalisme et commence à rassembler les documents nécessaires pour une éventuelle plainte d’escroquerie.
Je déconseille fortement !
Comme stipulé dans nos conditions générales de ventes transmises par mail lors de votre réservation, nous nous réservons le droit d'annuler la prestation pour des raisons météorologiques. La tempête annoncée Ciaran et les fortes rafales de vent nous ont donc contraint de vous contacter pour reporter votre nuitée prévue dans notre cabane perchée à 9m du sol pour des raisons de sécurité. Nous vous avons proposé soit de vous reloger dans un établissement à prestation égale ou un avoir valable 1an pour bénéficier ultérieurement de votre nuitée.
Nous privilégions le contact direct avec nos clients lorsque ce type de désagrément se produit afin de convenir de la meilleure solution qu'une simple communication via un mail.
Vous avez reçu votre avoir en date du 2 novembre au lieu du 1er novembre, ce dernier étant un jour férié.
Libre à vous de faire les démarches que vous souhaitez ;-) !!
Très cordialement
Sébastien PONS, propriétaire du Parc
Merci beaucoup pour votre gentil retour, nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon moment :-) !!
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe du Parc Ecureuil
Comptez une bonne vingtaine d'euros par adulte
Je recommande !
La personne a l accueil en arrivant très sympathique. La personne expliquant la mise en place du baudrier non avenante , peu courtoise envers les enfants , la personne ayant du descendre ma fille suite à malaise bien , ensuite la personne à l accueil des boissons décevante . Dans l ensemble très DÉÇU....
Très déçu par ce parc car mon premier appel était de demander si nous avions à faire à un accrobranche en ligne continue ....sa réponse par téléphone fut OUI mais pas du tout en réalité.
Chacun se fera son avis .....
Petit +, des repas maisons en pot de verre pour manger un morceau entre midi deux, en plus des glaces et boissons habituelles .
Je recommande vivement !
Le parc est bien entretenu
Bonne continuation a tous
Équipe professionnelle et ligne de vie continue...impossible de tomber.
-le prix, je suis assez lourdement handicapée pour ce genre d'activité, je signale que je ne ferai sans doute que les deux petits parcours et les tyroliennes, et j'ai quand même payé le tarif plein. Et effectivement, je n'ai fait que les deux petits et les tyroliennes.
-une bande de jeunes clients avec un langage inacceptable qui dérangeaient toutes les filles pour obtenir leur Snap, ce ne sont pas les jeunes patrouilleurs ni l'encadrant qui sont intervenus mais moi. Il y avait forcement beaucoup d'enfants dans le parc, cela aurait mérité une exclusion définitive (surtout un jour de très forte influence).