Retour à la fiche établissement HILTON MALTA

Members' reviews on HILTON MALTA

4.5/5
135 reviews
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Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
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Visited in august 2023
Avis sur le restaurant du hall uniquement :

Joli petit endroit pour le thé / grignoter l'après-midi. Nous nous sommes assis dehors mais c'était très bruyant. La vue est impeccable, mais la piscine en contrebas était pleine de cris d'enfants. Les sièges à l'intérieur étaient beaucoup plus confortables si l'on voulait se détendre.
Le service était attentionné. Il y avait même un bouton d'appel pour le serveur.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/18/2023 at 11:21
Chère Chiara F

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au Vista Lobby Lounge et que les membres de notre équipe vous aient accueillis et pris en charge.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension si l'espace piscine était particulièrement fréquenté et animé au moment de votre visite.

Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau un jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Chambre spacieuse, service nickel, repas agréables.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/18/2023 at 11:21
Cher Monsieur Wu

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que les membres de notre équipe vous aient accueillis et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
L
L
Visited in august 2023
Cet hôtel était absolument fantastique ! La décoration était très moderne et chic ainsi que le personnel très sympathique. Nous avions la chambre familiale qui surplombait la belle mer. Honnêtement, c'était à couper le souffle de voir la vue tous les matins. Cet hôtel n'était pas loin du centre de St Julian's à seulement quelques minutes à pied. Je recommanderais certainement cet hôtel !!
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/16/2023 at 12:59
Cher L

Merci beaucoup pour votre avis et pour nous recommander à d'autres visiteurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que les membres de notre équipe vous aient accueillis et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Très bien situé et à distance de marche des restaurants et des attractions à proximité. Personnel incroyable.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/14/2023 at 19:33
Chère Mme Edouard

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que les membres de notre équipe vous aient accueillis et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Séjour incroyable au Hilton Malta.
Nous avons opté pour la chambre Executive Sea qui valait le prix supplémentaire car elle avait la vue la plus spectaculaire et était située au dernier étage.
Les chambres exécutives comprenaient également l'accès au salon exécutif où nous avons pu prendre le petit-déjeuner, des collations pour le thé l'après-midi, des canapés et des boissons en début de soirée.

La chose la plus remarquable ici était le service; chaque membre de l'équipe, de l'entretien ménager aux responsables de service, était exceptionnel. Rien n'était un problème et c'était facile du début à la fin.

Les chambres étaient impeccables avec d'immenses salles de bains et équipées d'un robinet d'eau potable filtrée et de grands articles de toilette en bouteille dans des caddies pour réduire le plastique.

Le service de couverture était également disponible tous les soirs, ce qui était un petit plus qui manquait souvent ces jours-ci dans les hôtels 5 étoiles.

L'emplacement était parfait, niché dans la partie exclusive de St Julien's à Portomaso. Service de voiturier gratuit ou parking en libre-service disponible en sous-sol.

Le personnel parlait toutes les langues européennes et le complexe est accueillant pour tous, des familles avec bébés aux voyageurs d'affaires. Il y a 4 piscines, la centrale est pour tout le monde mais la profondeur est de 0 m, donc adaptée aux familles et une pléthore de structures gonflables et de transats disponibles. Nous n'avons jamais lutté même en août. Il y a une piscine 12+ avec une profondeur de 1,5 à 2 m située à gauche de la piscine principale avec des chaises longues couvertes.

Plus bas, il y a 2 autres piscines pour 16 ans et plus qui étaient nettement plus calmes et non surpeuplées appelées Merkanti, qui propose un restaurant complet de restauration et de boissons et un service de siège.

Il y a une piscine intérieure et une salle de gym plus un spa, que nous n'avons pas utilisé pendant notre séjour.

Des codes QR pour la commande instantanée sur les transats d'un menu complet de plats et de boissons dans chaque piscine étaient disponibles et très rapides, même aux heures de pointe, on nous a informés qu'il y aurait 30 minutes d'attente sur l'application, mais il est arrivé en 10.

Andrei dans le salon exécutif mélangé est de superbes cocktails sans alcool, le responsable de la réception Gabriele a organisé la collecte de nos sacs et leur transport dans la chambre, la voiture à garer pendant que nous nous détendions dans le salon, qui est l'une des expériences d'enregistrement les meilleures et les plus faciles que nous ayons avait.

Le petit déjeuner était servi jusqu'à 10h30 et nous avons réussi à entrer même un jour en arrivant à 10h25 car le personnel était super !
Le petit-déjeuner proposait une large gamme d'options avec 2 stations de cuisson pour les œufs à votre goût, un comptoir de petit-déjeuner frit chaud, un comptoir de charcuterie fraîche, des céréales, un réfrigérateur à yaourt, des pâtisseries, des gaufres et une gamme de pains frais. Comptoir de fruits complet avec des fruits frais tranchés quotidiennement. Ils avaient également des garnitures de fruits secs, de noix et de graines (séparées pour les personnes souffrant d'allergènes) et des stations de jus et de boissons chaudes où vous vous serviez vous-même.
Ce qui était le plus impressionnant, c'est qu'en dépit d'avoir plus de 400 chambres à servir car l'hôtel était complet lorsque nous y sommes allés en août, chaque partie du restaurant et des comptoirs de restauration a réussi à rester impeccable tout au long du petit-déjeuner !

Malte et St Juliens se sentaient très en sécurité et une excellente destination facile pour se déplacer. De nombreux sites du patrimoine à visiter, à voir absolument, la belle ville de Mdina (présentée dans Game of Thrones)

Dans l'hôtel, vous avez plusieurs choix pour dîner. Oceana est le restaurant buffet (inclus dans la demi-pension). Gazebo a servi de merveilleux plats de style gastronomique ainsi qu'un immense grill d'une gamme de steaks et de poissons. Ils avaient le Tomahawk spécial quand nous étions là-bas, ce que nous recommandons vivement.
La chaîne de renommée mondiale Blue Elephant a un restaurant ici qui a l'un des meilleurs intérieurs avec un ruisseau et un pont dans les tables !

Dans l'ensemble, l'une des expériences hôtelières les meilleures et les plus faciles que nous ayons eues. Des vacances vraiment faciles où tout est facilement accessible, un accès en fauteuil roulant excellent, extrêmement facile pour les familles, mes jeunes neveux hyperactifs seraient très heureux ici ! Personnel vraiment adorable et bon service (pas toujours le cas à Malte!)

Je le recommande vivement et nous reviendrons certainement!
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/16/2023 at 12:56
Cher Mo Mo

Merci beaucoup pour votre avis détaillé et pour nous recommander à d'autres visiteurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que les membres de notre équipe - en particulier Andrei et Gabriele - vous aient accueillis et pris en charge.

Il est gratifiant d'apprendre que vos expériences au salon exécutif, nos piscines et nos restaurants ont rendu votre visite encore plus agréable. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et que la vue est un plaisir à contempler.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Je n'ai utilisé que le café. Je ne sais pas pourquoi, mais j'ai regardé autour de moi et j'ai vu qu'ils ne l'avaient donné qu'à notre table (je ne sais pas d'où il venait ou ce que c'était..)
La boisson n'était pas folle, mais ça allait (mais le jeune frère qui a commandé le cocktail n'a pas aimé...)
Le service était très gentil.
Conclusion La prochaine fois j'y retournerai
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/16/2023 at 11:16
Cher 다라님의집사

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite au Vista Lobby Lounge et que les membres de notre équipe vous aient accueillis et pris en charge.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cas de confusion avec votre commande.

C'est un plaisir d'apprendre que vous seriez heureux de nous rendre visite à nouveau un jour. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Prestations superlatives.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/16/2023 at 11:13
Cher Monsieur Tihu

Merci beaucoup d'avoir si bien noté notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Prestation globale de qualité.
L’emplacement de l’hôtel est idéal proche de nombreux restaurants et bien situé à Malte pour visiter l’île.
Petit déjeuner très complet avec une grande variété de choix.
Certains points sont à parfaire pour un établissement de ce standing.
Propreté de la chambre variable selon qui fait le ménage. La réception prend du temps à prendre en compte les remarques et problèmes et a les corriger.
L’hôtel souffre d’une clientèle non respectueuse qui se permet tout et ne correspond pas au standing de l’établissement ( tenue à peine correcte au petit déjeuner ou pour remonter de la piscine par exemple alors que c’est écrit dans l’hôtel « tenue exigée » mais quand on l’indique au personnel on nous dit que c’est dans les habitudes de certaines clientèles et que on doit laisser passer).
Dans l’ensemble un séjour de très bonne qualité. Un personnel à la réception absolument parfait en particulier Jessica qui parle un français parfait et qui a tout arrangé .
Très bonne expérience quelques points à améliorer.
Nous recommandons cet hôtel familial.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/16/2023 at 11:11
Cher Monsieur Turnau

Merci beaucoup pour votre avis et pour nous recommander à d'autres visiteurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous en général et que les membres de notre équipe - en particulier Jessica - vous aient fait sentir les bienvenus et pris en charge.

Vos commentaires concernant le nettoyage de nos chambres et notre réactivité aux demandes d'assistance des clients ont été notés et sont très appréciés. Bien sûr, nous ferons de notre mieux pour résoudre les problèmes que vous avez signalés, afin d'améliorer nos performances dans ces domaines. Nous serons également plus vigilants quant au respect du dress code dans les différents espaces de l'hôtel.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Excellent hôtel, service et membres du personnel.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/16/2023 at 11:08
Cher Monsieur Ritchie

Merci beaucoup d'avoir si bien noté notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que les membres de notre équipe vous aient accueillis et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Hôtel charmant, personnel vraiment serviable et sympathique. Super endroit. Mauvais points, quelques marques sur les serviettes propres deux jours différents, l'extracteur de la salle de bain ne fonctionnait pas même avec deux visites d'ingénieurs. L'expérience culinaire du dimanche n'était pas idéale pour les options végétariennes. Mettre un curry de pois chiches pour remplacer un rôti traditionnel et ne pas fournir les accompagnements habituels au curry ne constitue pas une bonne option végétarienne. Pas tout à fait l'expérience 5 étoiles que nous espérions.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/10/2023 at 08:44
Cher Monsieur Smart

Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous en général et que les membres de notre équipe vous aient fait sentir les bienvenus et pris en charge.

Nous sommes déçus d'avoir été en deçà de vos attentes à certains égards, et vos commentaires ont été partagés avec les équipes respectives pour une action immédiate. Veuillez contacter les membres de notre équipe si vous rencontrez des problèmes à l'avenir - notre équipe d'entretien ménager est toujours heureuse de vous aider pour tout problème de chambre, et nos chefs fourniront des articles spécifiques de la cuisine, selon la disponibilité, pour répondre au régime alimentaire d'un invité. préférences ou exigences.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et d'avoir une autre occasion de vous offrir une expérience vraiment agréable.

Bien à vous

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Très bel hôtel et tout est très propre. De plus, la chambre est belle et propre, offre une belle vue sur le port avec un grand balcon. Beaucoup de piscines, y compris des piscines réservées aux adultes qui sont un peu plus calmes. Le personnel, du personnel de nettoyage au concierge, est vraiment très louable et est vraiment très sympathique et essaie de répondre aux souhaits des clients. Je recommanderais certainement cet hôtel.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/10/2023 at 08:37
Cher Monsieur Schiffmann

Merci beaucoup d'avoir si bien noté notre hôtel et de nous avoir recommandé à d'autres visiteurs ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que les membres de notre équipe vous aient accueillis et pris en charge.

Nous espérons que vous reviendrez bientôt au Hilton Malta. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir des expériences exceptionnelles à chaque visite.

Cordialement

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Si vous venez à Malte, c'est l'hôtel qu'il vous faut ! Quoi qu'il en soit pratique et la meilleure crique
Il y a aussi des restaurants à la mode à moins de 3 minutes qui vous font vous sentir comme un petit Monaco.
C'est le meilleur pour la première expérience à Malte !
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
12/24/2018 at 11:49
Cher Monsieur Aoyama

Merci beaucoup pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au Hilton Malta et espérons que vous reviendrez bientôt dans notre hôtel. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de vous offrir de nombreuses expériences agréables.

Bien à vous

Rachel - Hilton Malte
Visited in august 2023
Vous ne pouvez pas apprécier un spectacle si vous ne pouvez pas le voir. Nous étions positionnés en rangées de chaises sans inclinaison. Par conséquent, les personnes assises devant obstruaient la vue. Je suis surpris qu'un lieu prestigieux comme cet hôtel ait aménagé ses emplacements de manière aussi précaire.
HILTON MALTA
HILTON MALTA Manager
08/07/2023 at 13:21
Chère Madame Di Paolo

Merci pour vos commentaires, qui seront partagés avec les organisateurs de l'événement auquel vous avez récemment participé.

Bien à vous

Rachel - Hilton Malte
Krikriz
Visited in november 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Fabuleux ! Nous avons passé 4 jours au Hilton, dont la qualité est incroyable.
Le personnel est extrêmement gentil, et aux petits soins.
Le cadre et la vue son idyllique. Propreté, cadre, service parfait. Une bonne salle de sport, un spa, un beau restaurant thai.
Le petit déjeuner est extremement varié, on peut même se faire faire flamber une omelette avec contenu de son choix.
Les taxi sont constamment garés devant pour vous emmener où vous le souhaitez (je recommande le taxi, abordable à Malte, et pratique pour les européens non habitués à la conduite à gauche). J'y retournerai sans hésiter.
dommad
Visited in november 2017
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Excellent hôtel. Nous logions dans la partie neuve dans une chambre spacieuse tout confort et une magnifique salle de bain avec vue sur la mer.
Nous avons été surclassés avec une terrasse.
Le petit déjeuner était pantagruelique avec peut-être un service un peu trop présent!
L'environnement est très agréable avec une piscine couverte et plusieurs piscines extérieures. Tout nous a paru impeccable.

HILTON MALTA * * * * *

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Portomaso, St Julian’s, Malta
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