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Members' reviews on CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
4.7/5
73 reviews
Value for money
Location
Cleanliness
Setting / ambience
Service
Visited in october 2023
Always a great stay at Prince Maurice, the whole team will go beyond to make the stay memorable, special thanks to Jennie at the boutique, Mahesh, Winsley and Pooven, the adult pool team and the best ,Hurry at the Fusion Resto
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/20/2023 at 10:37
Dear Didier,
Warm greetings and thank you so much for your appreciation.
Hope to see you soon
Gert Puchtler I General Manager
Warm greetings and thank you so much for your appreciation.
Hope to see you soon
Gert Puchtler I General Manager
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Visited in october 2023
Le Constance Belle Mare est vraiment un très très bel endroit ! Un bel emplacement en bord de mer et une large plage, c’est un resort extrêmement bien entretenu à la végétation luxuriante (mention spéciale à la délicate odeur de frangipanier qui vous accompagne), une suite junior spacieuse / bien agencée, un très bon spa et un service absolument impeccable. L’extrême gentillesse et amabilité de tout le personnel et à noter et à féliciter. Tout est fait pour que vous vous sentiez bien et c’est réussi ! Soulignons également les activités nautiques proposées et les trois superbes piscines (coup de cœur pour la « quiet zone » parfaite pour se détendre) qui s’intègrent parfaitement dans la nature.
Côté restauration, le buffet petit-déjeuner / dîner est franchement très bon. C’est varié, bien préparé et il y a du choix pour tous les goûts. Mention spéciale à la soirée mauricienne, un moment savoureux ! Nous avons également testé le Deer Hunter, là encore une excellente cuisine locale, raffinée et encore une fois service impeccable et des équipes au top.
Si je devais soulever quelques petits bémols :
- la décoration de la chambre pêche par la qualité de certains matériaux (le mini bar et le meuble TV font très Ikea et manquent de charme / dénotent par rapport au reste)
- le service de chambre (jour/nuit) est irrégulier (c’était le même cas dans un autre resort où nous sommes restés pendant nos vacances) : des manques où il reste des poussières, des bouteilles d’eau pas toujours remplacée, des serviettes manquantes, des équipements de salle de bain pas toujours rechargés… des détails qui peuvent être facilement corrigés.
- les thématiques dîner du buffet ne sont pas toujours flagrantes
- drôle de choix que de prêter les raquettes pour jouer au tennis mais de ne pas fournir de balles… à moins de les acheter !
Dans l’ensemble, il faut le reconnaitre, c’est un très bon resort. Encore vraiment merci à toutes les équipes, leur gentillesse et les sourires. Dans un endroit paradisiaque comme celui-ci, c’est un vrai plus !
Côté restauration, le buffet petit-déjeuner / dîner est franchement très bon. C’est varié, bien préparé et il y a du choix pour tous les goûts. Mention spéciale à la soirée mauricienne, un moment savoureux ! Nous avons également testé le Deer Hunter, là encore une excellente cuisine locale, raffinée et encore une fois service impeccable et des équipes au top.
Si je devais soulever quelques petits bémols :
- la décoration de la chambre pêche par la qualité de certains matériaux (le mini bar et le meuble TV font très Ikea et manquent de charme / dénotent par rapport au reste)
- le service de chambre (jour/nuit) est irrégulier (c’était le même cas dans un autre resort où nous sommes restés pendant nos vacances) : des manques où il reste des poussières, des bouteilles d’eau pas toujours remplacée, des serviettes manquantes, des équipements de salle de bain pas toujours rechargés… des détails qui peuvent être facilement corrigés.
- les thématiques dîner du buffet ne sont pas toujours flagrantes
- drôle de choix que de prêter les raquettes pour jouer au tennis mais de ne pas fournir de balles… à moins de les acheter !
Dans l’ensemble, il faut le reconnaitre, c’est un très bon resort. Encore vraiment merci à toutes les équipes, leur gentillesse et les sourires. Dans un endroit paradisiaque comme celui-ci, c’est un vrai plus !
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/09/2023 at 10:35
Cher Clément,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Constance Belle Mare Plage.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bel emplacement en bord de mer, notre végétation luxuriante et nos installations bien entretenues. Votre mention spéciale à l'odeur envoûtante de frangipanier et à notre suite junior spacieuse est très appréciée. Nous sommes heureux que nos trois superbes piscines et notre spa aient ajouté à votre plaisir et détente.
Vos retours concernant la décoration de la chambre et le service de chambre sont notés. Nous sommes désolés pour tout inconvénient rencontré et prenons en considération vos suggestions pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments mémorables au Constance Belle Mare Plage.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur Général
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Constance Belle Mare Plage.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre bel emplacement en bord de mer, notre végétation luxuriante et nos installations bien entretenues. Votre mention spéciale à l'odeur envoûtante de frangipanier et à notre suite junior spacieuse est très appréciée. Nous sommes heureux que nos trois superbes piscines et notre spa aient ajouté à votre plaisir et détente.
Vos retours concernant la décoration de la chambre et le service de chambre sont notés. Nous sommes désolés pour tout inconvénient rencontré et prenons en considération vos suggestions pour améliorer nos services.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs moments mémorables au Constance Belle Mare Plage.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur Général
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Visited in october 2023
Excepcional
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/09/2023 at 10:37
Thank you Antonio for your appreciation. It was a pleasure to be at your service. Hope to see you again soon
Best regards
Gert Puchtler I General Manager
Best regards
Gert Puchtler I General Manager
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Visited in october 2023
Magnifique expérience, l’hôtel est beau bien intégré dans la nature, le service est impeccable et les golfs sont superbes
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/08/2023 at 04:06
Merci Estelle pour votre bel hommage à ce lieu magnifique. J'espère vous accueillir une prochaine fois
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur Général
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur Général
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Visited in october 2023
Constance belle mare plage hotel is an incredible place to spend your holidays. Upon arrival, the lobby is impressive with an amazing view on the ocean! The staff is very friendly and always taking care of you. The rooms are spotless and the decoration is modern and very tasteful. The beach is extremely pretty with pristine waters. A highlight was the food. I have never found a buffet tastier and with as much variety as in this hotel. The golf bar and restaurant are equally good. La Spiaggia, the Italian restaurant is outstanding with fine dining.
The overall experience was incredible and I will come back!
The overall experience was incredible and I will come back!
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/08/2023 at 04:36
Dear Diane-Eléonore,
Warm greetings from Constance Belle Mare Plage
I am so glad to read your review and would like to express my gratitude for your appreciation of the hotel, its facilities and your entire experience. I sincerely look forward to welcoming you again soon.
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
Warm greetings from Constance Belle Mare Plage
I am so glad to read your review and would like to express my gratitude for your appreciation of the hotel, its facilities and your entire experience. I sincerely look forward to welcoming you again soon.
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
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Visited in october 2023
Fabulous, very difficult to overstate just how good this place is. The accommodation is first class, spacious, well cared for and maintained (we had an aircon issue that was mechanical, sorted within 12 hours) comfortable clean furnishings. Large well.lit bathroom, bath, walk in shower, separate wc. Walk in wardrobe. The staff could not have been more helpful, polite, enthusiastic, clean, smart and well mannered. Several restaurants, including international buffet, italian, sushi, seafood and conventional european style restaurants, clubhouse restaurants at the two fantastic golf courses, and a wine cellar with a huge selection of all types of wine. This is not to mention the beach, lagoon, views and sport facilities, with spa, Jacuzzi, sauna, steam room and plunge pool. Yes, I am a fan.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/08/2023 at 04:39
Dear Len,
Warm greetings from Constance Belle Mare Plage
Thank you for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear you enjoyed our first-class accommodation, attentive staff, and diverse dining options. We strive to maintain a high standard, and your kind words motivate us to continue our efforts. We look forward to welcoming you back and providing another exceptional experience. Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
Warm greetings from Constance Belle Mare Plage
Thank you for sharing your wonderful experience! We're thrilled to hear you enjoyed our first-class accommodation, attentive staff, and diverse dining options. We strive to maintain a high standard, and your kind words motivate us to continue our efforts. We look forward to welcoming you back and providing another exceptional experience. Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
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Visited in october 2023
Visited this awesome place for my wife's birthday. The resort is incredible, peaceful and beautiful. Staff is welcoming and always ready to assist. The rooms are spacious and everything in them is on point.The food variety was great.
Overall, an incredible and beautiful place to stay and relax.
Overall, an incredible and beautiful place to stay and relax.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/08/2023 at 04:43
Thank you Tinashe for your warm appreciation. I am delighted to read your fantastic experience. I sincerely look forward to welcoming you again in the future.
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
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Visited in october 2023
Amazing hotel with wonderful beach
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/08/2023 at 04:57
Thank you Mitch for your appreciation. I sincerely look forward to welcoming you back
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
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Visited in october 2023
Cadre splendide, avec une architecture aérée, aux beaux matériaux à deux pas de la plage ... piscines, espace enfant, espace fitness, spa, tennis, golf, etc...
Programme d'animations chaque semaine...
Personnel agréable et disponible !
Je le conseille...
Programme d'animations chaque semaine...
Personnel agréable et disponible !
Je le conseille...
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/08/2023 at 05:02
Cher Frédérique,
Je tiens à vous remercier pour votre séjour ainsi que de votre aimable avis. Merci encore de votre appréciation de l'ensemble de nos facilités et services. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur Général
Je tiens à vous remercier pour votre séjour ainsi que de votre aimable avis. Merci encore de votre appréciation de l'ensemble de nos facilités et services. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir lors d'une prochaine visite.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur Général
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Visited in october 2023
Really great service, especially with the villa. Sharma was really helpful for our short stay. Beautiful natural flower decorations and treats. Would definitely recommend.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/08/2023 at 05:04
Dear Anam,
Thank you so much for your appreciation. It was a real pleasure to welcome you and your family at the resort. Thank you also for your appreciation of the villa and resort experience. I look forward to welcoming you again.
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
Thank you so much for your appreciation. It was a real pleasure to welcome you and your family at the resort. Thank you also for your appreciation of the villa and resort experience. I look forward to welcoming you again.
Warm regards
Gert Puchtler I General Manager
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Visited in october 2023
Fabulous holiday. Location, staff, food, cleanliness and ambience all just perfect. We could not fault a thing.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
10/05/2023 at 04:28
Thank you so much Nicki for your kind appreciation. I look forward to seeing you again soon.
Warm regards
Gert Puchtler l General Manager
Warm regards
Gert Puchtler l General Manager
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Visited in september 2023
Une belle petite station balnéaire bien connue. Il n'y a pas beaucoup d'activités, mais elle est propre. Elle dispose d'environ 5 restaurants, dont deux principaux.
Visited in september 2023
L'un des plus beaux hôtels où j'ai séjourné de ma vie, très propre (il y a une douche dans la salle de bain) et il n'y a pas d'insectes, une variété de restaurants, le service est plus que merveilleux, le personnel est sympathique et le le massage était génial et professionnel.
Si Dieu le veut, je reviendrai vers lui.
Si Dieu le veut, je reviendrai vers lui.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/04/2023 at 18:20
Cher Maram,
Merci beaucoup pour votre chaleureuse appréciation. C'est un plaisir de lire votre incroyable critique. L'équipe était également ravie d'être à votre service. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir bientôt dans notre station.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Merci beaucoup pour votre chaleureuse appréciation. C'est un plaisir de lire votre incroyable critique. L'équipe était également ravie d'être à votre service. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir bientôt dans notre station.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in september 2023
Ce complexe est incroyablement agréable, propre et géré de manière très professionnelle. La plupart du personnel était agréable et ravi. Certains n’ont pas été aussi réactifs, mais cela est dû à la barrière de la langue puisque je parle anglais et que la langue principale à Maurice est le français. La chambre est grande, propre et face à la mer. On peut l'appeler un paradis tropical.
Nous étions en vacances de golf. Il y a 2 parcours de golf magnifiques et conviviaux, The Legion et The Links. Les deux sont un plaisir de jouer.
Nous étions en vacances de golf. Il y a 2 parcours de golf magnifiques et conviviaux, The Legion et The Links. Les deux sont un plaisir de jouer.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/04/2023 at 18:25
Cher K Woh Loh,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre complexe incroyablement agréable, propre et géré de manière professionnelle. C'est merveilleux de savoir que la plupart de notre personnel était agréable et cherchait à plaire.
Nous nous excusons pour les barrières linguistiques que vous avez rencontrées, car nous comprenons l'importance d'une communication claire pour améliorer votre expérience. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et propres avec vue sur la mer, et nous sommes ravis que vous ayez qualifié votre séjour de paradis tropical. Nous sommes également ravis que vous ayez passé des vacances de golf fantastiques, en profitant des parcours de golf The Legend et The Links. Votre appréciation compte beaucoup pour nous. Merci de nous avoir choisis pour votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre complexe incroyablement agréable, propre et géré de manière professionnelle. C'est merveilleux de savoir que la plupart de notre personnel était agréable et cherchait à plaire.
Nous nous excusons pour les barrières linguistiques que vous avez rencontrées, car nous comprenons l'importance d'une communication claire pour améliorer votre expérience. C'est formidable d'apprendre que vous avez apprécié nos chambres spacieuses et propres avec vue sur la mer, et nous sommes ravis que vous ayez qualifié votre séjour de paradis tropical. Nous sommes également ravis que vous ayez passé des vacances de golf fantastiques, en profitant des parcours de golf The Legend et The Links. Votre appréciation compte beaucoup pour nous. Merci de nous avoir choisis pour votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in september 2023
Wonderful séjour!
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/04/2023 at 18:26
Merci beaucoup Cheshta. Ce fut un plaisir d'être à votre service.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in september 2023
C'est toujours fantastique de retourner dans notre "2ème maison" depuis des années déjà. L'endroit parfait
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/04/2023 at 18:28
Chère Maserati,
Merci beaucoup d'avoir partagé vos sentiments fantastiques après votre séjour dans notre complexe. Votre appréciation fait vraiment chaud au cœur. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Merci beaucoup d'avoir partagé vos sentiments fantastiques après votre séjour dans notre complexe. Votre appréciation fait vraiment chaud au cœur. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in september 2023
Nous avons été accueillis comme des rois.
Un hôtel qui mérite amples les 5 étoiles +.
Nous avons apprécié la gentillesse de l'ensemble du personnel. Tres bonne nourriture. Nous avons passé de merveilleuses vacances.
Un hôtel qui mérite amples les 5 étoiles +.
Nous avons apprécié la gentillesse de l'ensemble du personnel. Tres bonne nourriture. Nous avons passé de merveilleuses vacances.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/04/2023 at 18:32
Chers Rolf
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes sentis accueillis comme des rois dans notre hôtel.
C'est un honneur pour nous de savoir que vous estimez que notre hôtel mérite largement ses 5 étoiles et même davantage. La gentillesse de notre personnel et la qualité de notre cuisine sont des éléments essentiels de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes enchantés que vous ayez passé des vacances merveilleuses parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour de nouveaux moments inoubliables.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur Général
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous êtes sentis accueillis comme des rois dans notre hôtel.
C'est un honneur pour nous de savoir que vous estimez que notre hôtel mérite largement ses 5 étoiles et même davantage. La gentillesse de notre personnel et la qualité de notre cuisine sont des éléments essentiels de l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous sommes enchantés que vous ayez passé des vacances merveilleuses parmi nous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour de nouveaux moments inoubliables.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur Général
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Visited in august 2023
L'île Maurice est une île familiale avec diverses activités à faire. Le Constance Belle Mare Place est l'une des meilleures stations balnéaires que j'ai visitées avec ma famille. À notre arrivée, nous avons été accueillis par Siren qui nous a aidés à nous enregistrer dans notre villa (n°3). Une fois dans notre villa, nous avons rencontré notre équipe de majordomes (Kavita, Ashmed, Radha). Nous avons reçu un service de première classe et chaque demande a été bien prise en compte !
Le centre de remise en forme et le spa étaient très agréables et le personnel (Jose et Bethaniel) était très accueillant et drôle. Quant à la nourriture, mes enfants ont complètement adoré, notamment le buffet du restaurant Citronelle. Saira a préparé les meilleurs œufs pochés. Les omelettes Satish et Dhima étaient incroyables.
Kailash - a été très serviable et patient avec ma famille, nous faisant monter et descendre dans le buggy et déposant mes enfants au "Kids Club", dont le personnel s'est très bien occupé de mes enfants.
C'était le meilleur endroit pour passer nos vacances en famille. Un grand merci à l'équipe de direction (Emmanuel, Pratisha et Sandhya) qui a réussi à nous organiser un départ tardif puisque nous avions des enfants et que notre vol était plus tard dans la soirée, sachant que l'hôtel était complet.
C'était une expérience incroyable. Nous avons hâte d'y retourner !
Le centre de remise en forme et le spa étaient très agréables et le personnel (Jose et Bethaniel) était très accueillant et drôle. Quant à la nourriture, mes enfants ont complètement adoré, notamment le buffet du restaurant Citronelle. Saira a préparé les meilleurs œufs pochés. Les omelettes Satish et Dhima étaient incroyables.
Kailash - a été très serviable et patient avec ma famille, nous faisant monter et descendre dans le buggy et déposant mes enfants au "Kids Club", dont le personnel s'est très bien occupé de mes enfants.
C'était le meilleur endroit pour passer nos vacances en famille. Un grand merci à l'équipe de direction (Emmanuel, Pratisha et Sandhya) qui a réussi à nous organiser un départ tardif puisque nous avions des enfants et que notre vol était plus tard dans la soirée, sachant que l'hôtel était complet.
C'était une expérience incroyable. Nous avons hâte d'y retourner !
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/01/2023 at 09:00
Cher Shingi,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience au Constance Belle Mare Plage. Nous sommes absolument ravis de lire votre avis élogieux et de savoir que votre famille a passé un séjour incroyable parmi nous.
C'est fantastique d'apprendre que vous avez trouvé notre complexe parmi les meilleurs que vous ayez visités et que vous avez apprécié l'hospitalité chaleureuse des membres de notre équipe. Nous sommes extrêmement fiers de fournir un service de premier ordre à nos clients, et il est vraiment réconfortant de savoir que chaque demande a été bien prise en charge pendant votre séjour.
Je comprends l'importance d'un départ en douceur, en particulier lorsque vous voyagez avec des enfants, et je suis heureux que l'équipe de direction puisse organiser un départ tardif pour votre commodité.
Merci d'avoir choisi de passer vos vacances en famille avec nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable. D'ici là, je vous souhaite une bonne santé.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience au Constance Belle Mare Plage. Nous sommes absolument ravis de lire votre avis élogieux et de savoir que votre famille a passé un séjour incroyable parmi nous.
C'est fantastique d'apprendre que vous avez trouvé notre complexe parmi les meilleurs que vous ayez visités et que vous avez apprécié l'hospitalité chaleureuse des membres de notre équipe. Nous sommes extrêmement fiers de fournir un service de premier ordre à nos clients, et il est vraiment réconfortant de savoir que chaque demande a été bien prise en charge pendant votre séjour.
Je comprends l'importance d'un départ en douceur, en particulier lorsque vous voyagez avec des enfants, et je suis heureux que l'équipe de direction puisse organiser un départ tardif pour votre commodité.
Merci d'avoir choisi de passer vos vacances en famille avec nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience inoubliable. D'ici là, je vous souhaite une bonne santé.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Un voyage parfait et magnifique dans cet hôtel
Des chambres luxueuses, propres et nettoyées quotidiennement par des valets de chambre sympathiques, souriantes et serviables. (Spécial note pour Reshma ⭐️)
Des restaurants tout aussi propres, avec une variété de plats immense, avec des serveurs et serveuses toujours souriants et serviables.
(Spécial note pour Ramila ⭐️)
Une plage entretenue, avec des transats confortable, des serviettes chaudes et propre régulièrement.
Les piscines propres, agréable, avec un paysage à coupé le souffle, et toujours les mêmes transats et serviettes et des serveurs toujours autant au top.
De l’accueil à la sortie du bus de transfert, au départ, nous n’avons eu que des bonnes choses, des sourires, des gestes adorables surtout envers nos enfants, nous n’avons vraiment rien de négatif à dire sur cet hôtel et sur son personnel!
Les derniers jours nous avons pu nous doucher en fin de journée dans une salle de courtoisie, nous avons pu nous reposer aussi avant de reprendre l’avion, très peu d’hôtel propose ce genre de prestation et c’est vraiment un plus quand le vol est prévu en fin de journée! On peut profiter de notre dernière journée jusqu’au bout.
Dès qu’on le pourra on reviendra sans problème!
Des chambres luxueuses, propres et nettoyées quotidiennement par des valets de chambre sympathiques, souriantes et serviables. (Spécial note pour Reshma ⭐️)
Des restaurants tout aussi propres, avec une variété de plats immense, avec des serveurs et serveuses toujours souriants et serviables.
(Spécial note pour Ramila ⭐️)
Une plage entretenue, avec des transats confortable, des serviettes chaudes et propre régulièrement.
Les piscines propres, agréable, avec un paysage à coupé le souffle, et toujours les mêmes transats et serviettes et des serveurs toujours autant au top.
De l’accueil à la sortie du bus de transfert, au départ, nous n’avons eu que des bonnes choses, des sourires, des gestes adorables surtout envers nos enfants, nous n’avons vraiment rien de négatif à dire sur cet hôtel et sur son personnel!
Les derniers jours nous avons pu nous doucher en fin de journée dans une salle de courtoisie, nous avons pu nous reposer aussi avant de reprendre l’avion, très peu d’hôtel propose ce genre de prestation et c’est vraiment un plus quand le vol est prévu en fin de journée! On peut profiter de notre dernière journée jusqu’au bout.
Dès qu’on le pourra on reviendra sans problème!
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/01/2023 at 09:07
Chère Hélène,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience à Constance Belle Mare Plage. Votre aimable commentaire nous a vraiment touchés et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes fiers d'apprendre que nos chambres luxueuses et le service attentionné de nos valets de chambre, en particulier Reshma, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos éloges pour notre variété de plats dans nos restaurants et nos serveurs souriants et serviables, notamment Ramila, nous comblent de joie.
Il est agréable de savoir que vous avez apprécié notre plage bien entretenue, nos piscines, et que nos équipes ont su rendre vos journées mémorables. Nous sommes fiers d'avoir contribué à créer des souvenirs précieux pour vous et vos enfants.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre service à la clientèle exceptionnel, de l'accueil jusqu'au départ, et que nos gestes attentionnés aient été particulièrement appréciés. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et conviviale pour nos clients, en particulier pour les familles.
Votre mention de notre salle de courtoisie est très appréciée. Nous sommes heureux que cela ait ajouté à la commodité de votre séjour et vous a permis de profiter de votre dernière journée au maximum.
Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour une autre expérience exceptionnelle. D'ici là, prenez soin de vous et bon voyage !
Avec nos meilleures salutations,
Gert Puchtler I Directeur Général
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre merveilleuse expérience à Constance Belle Mare Plage. Votre aimable commentaire nous a vraiment touchés et nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes fiers d'apprendre que nos chambres luxueuses et le service attentionné de nos valets de chambre, en particulier Reshma, ont contribué à rendre votre séjour agréable. Vos éloges pour notre variété de plats dans nos restaurants et nos serveurs souriants et serviables, notamment Ramila, nous comblent de joie.
Il est agréable de savoir que vous avez apprécié notre plage bien entretenue, nos piscines, et que nos équipes ont su rendre vos journées mémorables. Nous sommes fiers d'avoir contribué à créer des souvenirs précieux pour vous et vos enfants.
Nous sommes également ravis que vous ayez trouvé notre service à la clientèle exceptionnel, de l'accueil jusqu'au départ, et que nos gestes attentionnés aient été particulièrement appréciés. Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante et conviviale pour nos clients, en particulier pour les familles.
Votre mention de notre salle de courtoisie est très appréciée. Nous sommes heureux que cela ait ajouté à la commodité de votre séjour et vous a permis de profiter de votre dernière journée au maximum.
Nous attendons avec impatience le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche pour une autre expérience exceptionnelle. D'ici là, prenez soin de vous et bon voyage !
Avec nos meilleures salutations,
Gert Puchtler I Directeur Général
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Visited in august 2023
Nous avons apprécié le séjour dans ce magnifique hôtel.
Le service est au top, les chambres sont spacieuses.
Plusieurs activités proposées par l'hôtel en inclus et en supplément.
Le petit déjeuner est en format buffet et il y en a pour tout les goûts.
L'hôtel est excentré mais beaucoup de taxi attendent devant la porte.
Le service est au top, les chambres sont spacieuses.
Plusieurs activités proposées par l'hôtel en inclus et en supplément.
Le petit déjeuner est en format buffet et il y en a pour tout les goûts.
L'hôtel est excentré mais beaucoup de taxi attendent devant la porte.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/01/2023 at 09:09
Cher Iness,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre magnifique hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre service de premier ordre ainsi que nos chambres spacieuses. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et confortable pour nos précieux clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter des nombreuses activités proposées, qu'elles soient incluses ou en supplément. Notre objectif est de proposer une variété d'options pour répondre aux besoins et aux préférences de nos clients.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes ravis que notre buffet varié ait satisfait tous les goûts. Nous comprenons l'importance de bien commencer la journée avec un repas délicieux.
Enfin, nous tenons à préciser que notre emplacement excentré est souvent apprécié par nos clients pour son calme et sa tranquillité. Nous sommes heureux que vous ayez pu facilement accéder aux services de taxi devant notre porte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur dans vos voyages futurs.
Avec nos meilleures salutations,
Gert Puchtler I Directeur Général
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre magnifique hôtel. Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes.
Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié notre service de premier ordre ainsi que nos chambres spacieuses. Nous nous efforçons de créer un environnement accueillant et confortable pour nos précieux clients.
Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter des nombreuses activités proposées, qu'elles soient incluses ou en supplément. Notre objectif est de proposer une variété d'options pour répondre aux besoins et aux préférences de nos clients.
En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous sommes ravis que notre buffet varié ait satisfait tous les goûts. Nous comprenons l'importance de bien commencer la journée avec un repas délicieux.
Enfin, nous tenons à préciser que notre emplacement excentré est souvent apprécié par nos clients pour son calme et sa tranquillité. Nous sommes heureux que vous ayez pu facilement accéder aux services de taxi devant notre porte.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. D'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur dans vos voyages futurs.
Avec nos meilleures salutations,
Gert Puchtler I Directeur Général
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Visited in august 2023
J'ai séjourné ici et l'endroit était à peu près incroyable.
De l'accueil chaleureux à l'enregistrement, en passant par la chambre, la taille, le style et la nourriture. La plupart des choses que vous voudriez et pourriez souhaiter ont déjà été pensées.
La variété de la nourriture était incroyable, le service plutôt attentif et réactif.
La raison de nos 4 étoiles est que nous avons eu quelques problèmes dans la salle et, bien que l'équipe en ait été informée, personne n'a répondu avant le lendemain.
En fin de compte, un très bon endroit pour rester.
De l'accueil chaleureux à l'enregistrement, en passant par la chambre, la taille, le style et la nourriture. La plupart des choses que vous voudriez et pourriez souhaiter ont déjà été pensées.
La variété de la nourriture était incroyable, le service plutôt attentif et réactif.
La raison de nos 4 étoiles est que nous avons eu quelques problèmes dans la salle et, bien que l'équipe en ait été informée, personne n'a répondu avant le lendemain.
En fin de compte, un très bon endroit pour rester.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
09/01/2023 at 09:13
Cher Imran,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience incroyable dans notre hôtel, de l'accueil chaleureux à l'arrivée à votre chambre, en passant par le dîner et diverses commodités.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre variété de plats incroyable et que vous ayez apprécié le service attentionné. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre et pour le retard de notre réponse. Cela ne reflète pas nos normes habituelles, et nous allons certainement revoir et améliorer nos procédures pour garantir que de tels incidents soient rapidement traités à l'avenir.
Votre note et vos aimables paroles sont très appréciées et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement passé un excellent séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus parfaite à l'avenir.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience incroyable dans notre hôtel, de l'accueil chaleureux à l'arrivée à votre chambre, en passant par le dîner et diverses commodités.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre variété de plats incroyable et que vous ayez apprécié le service attentionné. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés dans votre chambre et pour le retard de notre réponse. Cela ne reflète pas nos normes habituelles, et nous allons certainement revoir et améliorer nos procédures pour garantir que de tels incidents soient rapidement traités à l'avenir.
Votre note et vos aimables paroles sont très appréciées et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez globalement passé un excellent séjour chez nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus parfaite à l'avenir.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Super hôtel dans lequel nous souhaitons revenir. Je vais commencer dans l'ordre :
La chambre correspondait à la photo.
Le territoire de l'hôtel est assez grand, bien entretenu, beaucoup de verdure, plusieurs piscines, un terrain de golf.
Une plage privée dans tout l'hôtel et un nombre suffisant de transats, donc pas besoin de s'entraîner à 7h du matin :) même si l'hôtel était presque entièrement occupé.
Plusieurs restaurants à l'hôtel. Par ailleurs, je voudrais mentionner La Spiaggia Restaurant & Bar, une cuisine étonnante.
Pour vous divertir chaque jour un programme différent, fitness, yoga, activités diverses, sports nautiques. Musique live au bar le soir.
Le buffet était vraiment bon, beaucoup de choix et surtout délicieux.
Le personnel est très agréable et poli. Un merci spécial à la fille Pratisha, qui a toujours été en contact avec nous.
Résultat. Excellent hôtel, rapport qualité prix. On reviendra certainement
P.s. ci-dessous, nous avons vu une critique dans laquelle les vacanciers ont oublié des choses sur la plage, puis le personnel n'a trouvé qu'une partie des choses. Je tiens à souligner dans cette situation que d'autres vacanciers pourraient voler des choses et cela ne dépend pas du niveau de l'hôtel. Nous avons eu une situation similaire dans un autre hôtel à Maurice. Concernant Constance, j'ai aussi oublié des choses sur la plage une fois, mais le gardien m'a rattrapé pour les rendre. Et en quittant l'hôtel, nous avons oublié de récupérer près de la moitié des affaires. Ils sont restés dans la pièce où sont conservés les bagages après le départ. Du coup, nous sommes arrivés deux jours plus tard et tout était en place.
La chambre correspondait à la photo.
Le territoire de l'hôtel est assez grand, bien entretenu, beaucoup de verdure, plusieurs piscines, un terrain de golf.
Une plage privée dans tout l'hôtel et un nombre suffisant de transats, donc pas besoin de s'entraîner à 7h du matin :) même si l'hôtel était presque entièrement occupé.
Plusieurs restaurants à l'hôtel. Par ailleurs, je voudrais mentionner La Spiaggia Restaurant & Bar, une cuisine étonnante.
Pour vous divertir chaque jour un programme différent, fitness, yoga, activités diverses, sports nautiques. Musique live au bar le soir.
Le buffet était vraiment bon, beaucoup de choix et surtout délicieux.
Le personnel est très agréable et poli. Un merci spécial à la fille Pratisha, qui a toujours été en contact avec nous.
Résultat. Excellent hôtel, rapport qualité prix. On reviendra certainement
P.s. ci-dessous, nous avons vu une critique dans laquelle les vacanciers ont oublié des choses sur la plage, puis le personnel n'a trouvé qu'une partie des choses. Je tiens à souligner dans cette situation que d'autres vacanciers pourraient voler des choses et cela ne dépend pas du niveau de l'hôtel. Nous avons eu une situation similaire dans un autre hôtel à Maurice. Concernant Constance, j'ai aussi oublié des choses sur la plage une fois, mais le gardien m'a rattrapé pour les rendre. Et en quittant l'hôtel, nous avons oublié de récupérer près de la moitié des affaires. Ils sont restés dans la pièce où sont conservés les bagages après le départ. Du coup, nous sommes arrivés deux jours plus tard et tout était en place.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/29/2023 at 07:47
Chère Susan,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci pour votre avis élogieux et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié votre chambre bien aménagée, notre terrain luxuriant, notre plage privée et la variété des options de restauration, en particulier votre mention positive du restaurant et bar La Spiaggia.
Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel, en particulier de Pratisha, qui fait toujours tout son possible pour aider nos clients. Je vous suis particulièrement reconnaissant pour vos aimables paroles concernant les objets que les clients laissent derrière eux et/ou en vrac parfois sur la plage. Je comprends à quel point il est important d'assurer la tranquillité d'esprit de nos clients pendant leur séjour et dans la mesure du possible, une fois les objets retrouvés après le service, notre équipe veille à ce qu'ils soient restitués aux propriétaires. Nous profitons de cette occasion pour informer nos précieux invités qu'ils sont effectivement responsables de leurs biens.
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience exceptionnelle à l'avenir.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci pour votre avis élogieux et vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour dans notre hôtel ait répondu à vos attentes. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié votre chambre bien aménagée, notre terrain luxuriant, notre plage privée et la variété des options de restauration, en particulier votre mention positive du restaurant et bar La Spiaggia.
Nous apprécions vos aimables paroles à l'égard de notre personnel, en particulier de Pratisha, qui fait toujours tout son possible pour aider nos clients. Je vous suis particulièrement reconnaissant pour vos aimables paroles concernant les objets que les clients laissent derrière eux et/ou en vrac parfois sur la plage. Je comprends à quel point il est important d'assurer la tranquillité d'esprit de nos clients pendant leur séjour et dans la mesure du possible, une fois les objets retrouvés après le service, notre équipe veille à ce qu'ils soient restitués aux propriétaires. Nous profitons de cette occasion pour informer nos précieux invités qu'ils sont effectivement responsables de leurs biens.
Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience exceptionnelle à l'avenir.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Un hôtel incroyable ! Tout était extraordinaire lors de notre séjour: le complexe dans son ensemble, les restaurants, les chambres, l’accès aux activités mais surtout le service ! Un immense merci à Damree et Ramila qui étaient aux petits soins avec nous. Cela fait toute la différence !
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/29/2023 at 07:50
Chère Léna,
Je vous remercie de votre séjour ainsi que de votre aimable avis. Merci encore de votre appréciation de l'ensemble des prestations et services, en particulier l'attention portée à votre égard par Damree et Ramila. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur Général
Je vous remercie de votre séjour ainsi que de votre aimable avis. Merci encore de votre appréciation de l'ensemble des prestations et services, en particulier l'attention portée à votre égard par Damree et Ramila. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir une prochaine fois.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur Général
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Visited in august 2023
Traitement exquis. Personnel très attentif. Cuisine exquise, variée et abondante. Cadre merveilleux.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/29/2023 at 07:55
Merci, Lavinia, pour votre séjour et vos aimables paroles. Ce fut un plaisir pour mon équipe d'être à votre service. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Le meilleur endroit pour des vacances inoubliables
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/27/2023 at 11:48
Chère Thara,
Merci beaucoup pour votre séjour et pour votre appréciation.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une autre occasion.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Merci beaucoup pour votre séjour et pour votre appréciation.
J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau une autre occasion.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Endroit idyllique en bord de plage.. Je ne peux que recommander
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/27/2023 at 11:49
Merci beaucoup Jimmy pour ton appréciation. Cela signifie beaucoup pour nous. A bientôt, j'espère.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Le complexe était magnifique et tellement luxueux. Nous sommes restés 3 jours et c'était absolument incroyable. Une véritable expérience de luxe avec de superbes équipements. Le complexe est immense et propose des services de classe mondiale. Le buffet du petit-déjeuner offrait également un grand choix. J'ai vraiment adoré notre séjour.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/27/2023 at 11:47
Chère Samanta,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage.
Merci d'avoir partagé votre délicieuse expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour incroyable et luxueux avec de superbes équipements. Vos aimables paroles sont vraiment appréciées et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience merveilleuse.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage.
Merci d'avoir partagé votre délicieuse expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour incroyable et luxueux avec de superbes équipements. Vos aimables paroles sont vraiment appréciées et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une autre expérience merveilleuse.
Cordialement,
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Super séjour pour mon anniversaire, une magnifique surprise dans un magnifique hôtel. J’ai beaucoup aimée le service, tout était parfait, des délicieux repas, rien à dire !
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/25/2023 at 08:45
Cher Lohane,
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci beaucoup d'avoir choisi de célébrer votre anniversaire avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été une merveilleuse surprise et que vous avez vécu une excellente expérience dans notre hôtel.
C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié notre service impeccable et que vous avez trouvé que tout était parfait, des délicieux repas à chaque aspect de votre séjour.
Nous espérons que votre anniversaire a été vraiment spécial et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour des moments encore plus mémorables à l'avenir.
Chaleureuses salutations,
Gert Puchtler I Directeur général
Salutations chaleureuses de Constance Belle Mare Plage
Merci beaucoup d'avoir choisi de célébrer votre anniversaire avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été une merveilleuse surprise et que vous avez vécu une excellente expérience dans notre hôtel.
C'est fantastique de savoir que vous avez apprécié notre service impeccable et que vous avez trouvé que tout était parfait, des délicieux repas à chaque aspect de votre séjour.
Nous espérons que votre anniversaire a été vraiment spécial et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour des moments encore plus mémorables à l'avenir.
Chaleureuses salutations,
Gert Puchtler I Directeur général
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Visited in august 2023
Super hôtel, mais questions sur la plage.
CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
Manager
08/25/2023 at 08:49
Chère Hélène,
Merci pour votre appréciation. J'ai noté que vous aviez des inquiétudes concernant la plage. J'espère pouvoir en discuter davantage la prochaine fois.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
Merci pour votre appréciation. J'ai noté que vous aviez des inquiétudes concernant la plage. J'espère pouvoir en discuter davantage la prochaine fois.
Cordialement
Gert Puchtler I Directeur général
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CONSTANCE BELLE MARE PLAGE
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Odalar fena değil fakat heryerde hamam böcekleri ve karıncalar var .
Kahvaltı fena değil .
Restaurant seçenekleri var , fakat yer bulmanız imkansız arıyorsunuz cevap veren yok cevap aldığınızda verilen cevap yer yok oluyor otel çevresinde restaurant olmadığı için sizi buffet restaurantına yönlendiriyorlar onuda yerseniz. Böyle bir otelde restaurantta yer bulamamanız sizi baya sinirlendiriyor. Deniz fotoğraflarda gözüktüğü gibi değil sürekli dalgalı ve bulanık ayrıca sahile sürekli yosunlar vuruyor guest relation yardımsever gibi gözüksede hiçbir şekilde çözüm odaklı değil. Mauritius gibi bir adada otel çok önemli ulaşım kolay olmadığı için iyi bir otelde kalmayı tercih ettik ama pişman olduk . Kötü bir işletme .Eklediğim Fotoğrafta Hediyem olsun.
Warm greetings from Constance Belle Mare Plage
Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at our hotel. We genuinely appreciate your input as it helps us identify areas for improvement and enhance our guest experience.
Firstly, we apologize for the inconvenience you experienced during your check-in. We understand that a 2-hour wait is unacceptable, however, we trust you will understand that it was not done on purpose. As it was explained to you, the hotel was at full capacity and since you arrived unexpectedly, the last let was under process.
Regarding room cleanliness, we are disappointed to hear that it did not meet your expectations. We have relayed your concerns to our housekeeping team to address and rectify any shortcomings in our cleaning standards.
We are delighted that you found our staff friendly and accommodating. We believe in providing exceptional service, and your acknowledgment is greatly appreciated.
We are sorry to hear about your dining experience. We understand the frustration when it comes to restaurant reservations, and regret that your concerns did not reach any of the Managers on duty as it would have been a pleasure to satisfy your requirement. It is true that the a la carte restaurants are always fully booked.
As you are in the hospitality industry, I am sure that you know rate structures and how it is dynamic online. It is disheartening to learn that your overall experience did not meet your expectations, and we sincerely apologize for any dissatisfaction you experienced. We value your feedback, and we are committed to making necessary changes to enhance our services.
We hope that you will consider giving us another opportunity to provide you with a more pleasant and satisfying stay in the future. Please feel free to reach out to us directly, and we will do our best to ensure your next visit is a truly memorable one.
Thank you for your valuable feedback, and we look forward to the opportunity to welcome you back and regain your trust.
Sincerely,
Gert Puchtler I GeneralManager