Très bel endroit, plage magnifique, personnel évidemment toujours au petit soin ...

Pour notre lune de miel, nous sommes allés dans ce superbe complexe pendant près de deux semaines. Cela dit, nous avons apprécié nos vacances, mais il y a eu/il y a quelques incohérences que nous avons trouvées très regrettables.

Mais d’abord, passons aux bonnes choses. À votre arrivée, une personne à contacter sur place vous sera d'abord indiquée en cas de problème dans l'hôtel - nous avons trouvé cela génial ! Merci à Elizabeth et Jeff. Nous avons également beaucoup aimé le mélange de différents restaurants, car il y en a pour tous les goûts (merci également à Neha pour l'excellent service et l'accueil au restaurant). Le vaste terrain est également magnifique, car il ne donne pas l'impression que la station est surpeuplée. Nous l'avons toujours fait aussi
obtenir un transat sur la plage ou à la piscine (même s'il y a encore eu des candidats qui ont dû réserver leurs transats - même s'il y a même des panneaux l'interdisant). La plage est belle et propre, même si malheureusement il y a encore beaucoup de coraux morts près de la plage. Les chambres sont toujours nettoyées consciencieusement. On aurait cependant aimé ici un peu plus de souci du détail, notamment lorsqu'il s'agit de la lune de miel. Nous savons dans d'autres hôtels que les cygnes ou les cœurs sont confectionnés avec des serviettes (même si vous n'êtes pas en lune de miel) et drapés de pétales de fleurs sur le lit. Malheureusement, ce n'était pas le cas ici et nous avons pensé que c'était dommage car on ne prend pas souvent l'avion en lune de miel. Peut-être juste comme source d'inspiration pour d'autres couples.

Malheureusement, nous arrivons maintenant aux incohérences.
L'hôtel fait de la publicité pour la protection de l'environnement sur certaines pages, mais malheureusement on n'en voit pas beaucoup car les clients de l'hôtel ne sont pas informés qu'on ne peut pas simplement sortir les étoiles de mer de l'eau car elles suffoquent douloureusement dans l'air. Ici, vous pourriez peut-être éduquer davantage les clients de l'hôtel ou installer une pancarte, car il y a des panneaux concernant les tortues à la location de kayaks (indiquant que vous ne devez pas les déranger ou les toucher). Alors pourquoi pas pour les étoiles de mer et co.

La plage publique (elle n'est mentionnée nulle part, mais elle est appelée plage privée dans les portails de vacances et de livres) n'était pas privée ici. Vous étiez approché toutes les 10-15 minutes par des vendeurs et des fournisseurs de bateaux, ce qui était vraiment ennuyeux au bout d'un moment.

Si vous réservez en demi-pension / pension complète (avec forfait lune de miel), il n'est pas vraiment clair dans l'hôtel ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Les employés ne savent pas vraiment quand ils vous servent et vous recevez une facture à la fin. Ce qui fait définitivement une différence pour certaines personnes en ce qui concerne les prix de l'hôtel.

Dans l’ensemble, ce furent de belles vacances. Le rapport qualité-prix peut être discuté car chacun a un avis différent.

Resort de premier ordre sous tous les angles : chambres, installations, nourriture et services.
Nous avons passé une partie de notre lune de miel ici dans une suite en bord de mer avec piscine, ce qui était absolument incroyable. L'un des meilleurs hébergements dans lesquels nous ayons séjourné, c'est sûr.

Outre le champagne de bienvenue, on nous a proposé une sélection de cadeaux de lune de miel parmi lesquels choisir. Nous avons eu le dîner de bonheur indien au restaurant indien spécifique, ce qui a été une expérience inoubliable.

Les installations sportives sont haut de gamme, la salle de sport avec des équipements de marque. La nourriture était absolument incroyable. Une grande variété de choix au restaurant buffet. Il y a aussi 4 autres restaurants à la carte.

Les services étaient également 5 étoiles.

L'emplacement est également bon, directement sur la plage de Trou aux Biches, très bon endroit pour le coucher du soleil.

Si vous devez sortir du complexe, vous avez absolument besoin d'une voiture ou d'un taxi si vous souhaitez faire du shopping.

Dans l'ensemble, c'est cher, mais ce sont des prix "normaux" à Maurice et si vous souhaitez passer des vacances uniques, ce complexe est certainement une très bonne option. Je recommande ????

Un hôtel incroyable ! Le lieu est sublime autant que la plage. Le service est d'un plus que supérieur !
Beaucoup de choix au niveau de la restauration ( buffet et à la carte), des animations tous les jours

Excellent. Ça vaut le coup de rester

Un autre super hôtel de Beachcomber. Bonne nourriture et service exceptionnel.

L'hôtel était vraiment incroyable, nous y avons passé notre lune de miel. Nous avons été stupéfaits par la plage, le sable blanc et il n'y avait pas trop de monde non plus. La mer était super propre et le coucher de soleil depuis le bar était épique.

Vous n’avez pas besoin d’aller nulle part car l’hôtel vous offre tout.

Dans le cadre de notre forfait lune de miel, nous avons eu une liste d'expériences à choisir, nous avons choisi la photographie et ce fut un succès !

Un conseil : si vous réservez l'expérience lune de miel, assurez-vous de le mentionner à la réception car le premier jour, nous n'avons eu que du champagne mais pas les déjeuners et l'expérience, alors assurez-vous de le demander !

Nous avons rencontré Isfaaq Caunhye, qui est le photographe officiel de l'hôtel et il nous a fait sentir si spéciaux. Son approche, sa politesse, sa positivité et son professionnalisme étaient hors de ce monde. Il nous a emmenés dans de nombreux endroits autour de l'hôtel et chaque scène était incroyable. Isfaaq nous a fait sentir spéciaux et nous a détendus pour que nous puissions profiter de la séance photo. C'est un véritable maître dans son travail. De plus, les photos ont été prises très rapidement et nous avons été stupéfaits par la qualité.

C'était le plus bel hôtel/resort que je connaisse. Merci pour le service particulièrement bon et amical!

Un petit point de critique concerne les prix élevés de la nourriture et des boissons dans la station. Cependant, vous pouvez également manger de manière excellente et à moindre coût en dehors du complexe.

Cet hôtel est vraiment incroyable. Rien à dire. Le cadre,le service, le personnel, la qualité des cocktails, tout y est. Merci pour la qualité de vos prestations.

Un très beau resort. La suite avec piscine privée et accès direct à la plage est très agréable et dispose d'une grande superficie. Le petit déjeuner est limité mais suffisant. Le personnel est courtois et poli, notamment Vishal, Shamim et Sapir. Si je devais de retour à Maurice, je resterais certainement ici ????????,

Il manque de qualité au petit déjeuner et au restaurant buffet.

Mon épouse et moi-même avons passé un merveilleux séjour dans votre établissement. La réputation de l'hôtel est dignement méritée. L'hôtel est magnifique tout en luxe discret. Les prestations et le service sont irréprochables. Le jardin luxuriant et les piscines semi-privatives sont à tomber. Nous tenions aussi à remercier particulièrement Devi du restaurant La Caravelle pour sa gentillesse, sa générosité, son sourire. Pour l'anniversaire de mon épouse nous avons été reçus comme des rois. Pour tout cela un grand merci du fond du coeur.

Bel hôtel et belle plage. Malheureusement, la plage est un peu fréquentée

Un hôtel de qualité. Les prestations proposées sont diverses et variées. Le personnel est souriant, accueillant etc.

L'hôtel se situe, selon moi, sur l'une des plages les plus paradisiaques de l'île. Les couchés de soleil sont splendides.

Je recommande à 100 % même pour un séjour avec des enfants.

Notre séjour dans cet hôtel a été vraiment exceptionnel, et pas seulement en raison des équipements luxueux ou de la vue imprenable. Le point culminant de mon expérience a sans aucun doute été les gens.
Ce qui distingue cet hôtel, c'est le soin et l'hospitalité authentiques de toute l'équipe. Ils ont pris le temps de se souvenir de mon nom et de mes préférences, me faisant ainsi me sentir comme un invité apprécié. Qu'il s'agisse de donner des conseils locaux, de s'assurer que ma chambre était impeccable ou simplement de partager un sourire amical, leur souci du détail a rendu mon séjour inoubliable. Merci Beachcomber du fond du cœur ! Merci Sadek, Mohun, Sachin, Krishna, Jay, Ally, Dashini, Sunhil, Rambo (section plage), Noah, Vikesh, Yash, Dave, Yavin, Barlen, Benito, Steven, Sanjay, Linzy, Nalini, Atish, Bernadette, Ouma, San, Sebastien (centre sportif), Yocelyn (golf), Jim, Ravi (équipe d'animation), Jeff!

Un accueil digne d’un 5 étoiles avec boisson de bienvenue et un personnel génial.
Le complexe est incroyable et dispose de toutes les infrastructures nécessaires pour passer un séjour de rêve (golf, tennis, salle de sport ultra bien équipée, pédalos, paddle, snorkelling et tout ca gratuitement).
Les chambres sont sublimes, calmes et très spacieuses.
Tout le personnel est ultra gentil et serviable, merci à Veeshal et Kelly qui ont été au top.
Cela donne envie de revenir au plus vite.

Magnifique ????

Belle plage, personnel sympathique et sympathique, environnement propre, vraiment le meilleur complexe ! C'était encore mieux car le buffet asiatique proposait du poulet coréen. Les sourires des employés sont inoubliables.

Merveilleux séjour en juin :
- Personnel au petit soin, de belles attentions
- Un kid club attentionné
- Les repas sont excellents
- Un anniversaire réussi

Deux petites choses à améliorer (mais cela ne vient en rien gâcher notre séjour) :
- Les cocktails
- Rafraichir la peinture de la suite

On reviendra, merci à toute l'équipe

Exceptionnel ????
Nous avons séjourné en famille avec nos enfants âgés de 8mois à 11ans.
Le resort est magnifique, très nature avec une très belle végétation. Le lagon est sublime en journée avec une eau limpide qui permet de voir les nombreuses espèces sous-marines.
Un moment clé de nos journées ; le soir venu on levait les yeux au ciel et on avait du mal à se détourner du spectacle offert par le sublime coucher du soleil.
J’ai eu la chance de fêter mon anniversaire pendant mon séjour, et toutes les délicates attentions de l’ensemble du personnel a rendu ce jour unique et indélébile.
Merci pour votre accueil, vos valeurs et votre gentillesse, tout était tellement parfait!!

Ouah. Le complexe est incroyable. Les plages exquises. Belles chambres. Excellent service. Nourriture délicieuse. De nombreuses activités... un coup d'oeil de paradis.

Tout simplement le paradis et le personnel très sympa.

Bel hôtel mais devrait vraiment être un 4 étoiles et non un 5. Il y avait 800 invités lors de ma visite.

Le personnel est sympathique mais complètement submergé par le nombre d'invités. cela entraîne beaucoup de temps d'attente et constate qu'avec un groupe de 6 personnes invariables, 5 personnes étaient assises en train de regarder leurs repas. ....au moment où la 6ème personne avait attendu 10 minutes pour son repas.

Paradisiaque, l hôtel offre des services au top. Le personnel est à l écoute de nos envies et besoins, les chambres sont nettoyés 2 fois par jours. La qualité et l hygiène sont au rendez-vous. Les plages sont très propres et le personnel s affaire dès le lever du soleil pour entretenir le site. Je ne peux que dire du biens de cet endroit, il y a 6 piscines et 6 restaurants sur des thèmes différents. Au buffet à volonté là aussi, la thématique change de jour en jour.
le must, actuellement il y a plus 800 clients et on est loin de se bousculer pour manger où aller sur un transat au bord de l eau et à la piscine. Un bien être total. Vous ne devez penser à rien, ils l ont déjà fait pour vous. À l accueil il y a même possibilité de changer votre argent en roupille mauricienne. Un matin, un menbre du personnel est venu nettoyer mes lunettes de soleil, un service gratuit. Si vous ne voulez pas marcher, appelez l accueil il vous envoie une voiturette de golf pour vous emmener où vous voulez sur le site.
Si une escursion est prévue tôt le matin, pas de soucis, réservez votre déjeuner il sera livré en chambre à l heure demandée.vous voulez être au calme, ou faire une activité interdite aux enfants ( marche avec les lions)il y a un service pour s occuper des enfant dès le plus jeune age.
Il y a du café en poudre et du thé offert en chambre ainsi qu une bouteille d eau apporté chaque jour. L eau de mer est déssalénisée et utilisée dans les sanitaires, douche,... Et pour arroser la végétation du site.
La nouriture en trop est offerte aux écoles. Les essuies sont de très bonnes manufacture. Vous avez tout, coton tige, lingette démaquillante, savon, champoing, soin cheveux.
Le lit est top et grand, .
Il y a des vigiles partout pour le bien-être et la tranquillité des touristes. les personnes locaux proposant des activités payantes comme les sports nautiques ne sont pas harcelant, ils vous proposent une fois et vous laissent tranquille.
Les vendeur à la sauvette aussi. Par contre au Bazzard a Grand Baie, ils vous lâchent pas.
la piscine n est pas profonde.
Il y a un chien et un chat qui vient tout les jours manger à votre table, ils sont tout a fait acceptés.
Les oiseaux viennent a table picorer vos restes.
il est bien de prendre le "all exclusive" car les boissons sont cheres surtout les vins et alcools. Une bière simple 350 RM donc 7,04€. Un vin commence à 1550 jusqu'à 11500RM de 30 à 230€.

Si je dois mettre des points négatifs, il est vrais que les chambres méritent un renouveau dans les couleurs et quelques petites réparations ( une ampoule ou un joint,..) un peu plus de lumière dans les chambres car le toit recouvrant la terrasse ne laisse pas de place à la lumière du jour, plus de chaînes de télé car quand il pleut, il faut s occuper.
Il n y a pas de gant de toilette.
le ventilateur au plafond fait un tout petit peu de bruit ce qui est source de nuisance la nuit, la climatisation est faible.
Du produit anti moustique en diffusion continue car même avec les nôtres (spray)on se fait attaquer sévèrement.
Le sèche cheveux est trop faible tout comme le débit de l eau du bain.

Ce qu il faut apporter pour améliorer l endroit: une cartographie des lieux où trouver les meilleurs souvenirs ( le Bazard à Grand baie). une fiche détaillée de ce qu on peu ou pas ramener à la maison ( corail, coquillages interdit, 2 litres d alcool de plus de 20° par personne).
Une fiche détaillée de ce que le service offre( change, voiturette, room service, garde enfant,..)
Des avertissements :Qu on ne peu pas consommer l' eau du robinet même si elle est saine pour les locaux, qu il faut du spray anti moustique...
j ajouterai un menu diabétique et un menu enfants+ panade bébé, même si le site n est clairement pas adapté pour les enfants ( toboggan, pleine de jeux,...) Le site est plus axé sur les couples.

Hello islands: tour opératrice:Nicha
chauffeur Rajiv
One love: Damien
Activités à faire absolument : casela promenade avec les lions ( a réserver 2 mois avant car très limité.
One love
Baleines.
Bon séjour....
Fabian

Nous avons séjourné au Beachcomber Trou aux Biches à la mi-juillet.

Nous avons été conquis par cet établissement au design sobre, chic et élégant.
Sa zenitude en fait un lieu de repos idéal.
Le panel des infrastructures sportives et de bien-être est varié. Adepte des massages, celui reçu au spa était Divin.
Les restaurants sont excellents.

L’hôtel est idéalement situé sur une belle et longue plage de sable blanc … cerise sur le gâteau, le bar de la plage permet de siroter d’excellents cocktails, les pieds dans l’eau.

Du rêve oui, mais pas que …

Je salue le travail remarquable et la sympathie des employés ????.
Mention spéciale pour la direction (agréable, attentive et prévenante ☺️) qui semble allier savoir-faire et savoir-être.
C’est en tout cas mon ressenti après avoir échangé avec le personnel qui se décrit comme étant considéré avec respect et bienveillance.

Nous réitérerons cette belle expérience????

Séjour inoubliable

Tout dans ce complexe est magnifique
J'ai adoré et si je peux, je reviendrai

Beachcomber est un endroit très agréable pour se détendre. J'adore malheureusement je n'y ai passé que quelques jours, la prochaine fois je reviendrai pour un séjour plus long. Le personnel est très gentil et très accueillant. Je vendrai le trou aux biches Beachcomber aux Australiens. Merci

L'hôtel était vraiment incroyable, les meilleures plages et plein d'activités, nous tenons à remercier Sara, la responsable des relations clients, qui a aidé à changer l'heure de réservation du restaurant et à résoudre tous les problèmes.

Un séjour mitigé dans un cadre enchanteur

Lors de mon récent séjour à cet hôtel, j'ai été immédiatement charmé par le cadre naturel exceptionnel. La végétation luxuriante et les chants mélodieux des oiseaux ont créé une ambiance tout à fait magique. La plage de sable fin, caressée par des eaux cristallines, était un véritable havre de paix.

Le personnel de l'hôtel a manifesté des efforts pour rendre notre séjour agréable, mais des incohérences sont apparues. Malheureusement, nous avons constaté des disparités dans la qualité des produits proposés. Les crêpes, les cafés et les cocktails variaient d'un jour à l'autre, ce qui a terni notre expérience gastronomique.

Cependant, ce qui a le plus déçu était la propriété des chambres. Les changements de draps étaient négligés, et ce n'est qu'après neuf nuits que les draps ont été remplacés, et cela non seulement dans notre chambre, mais aussi chez d'autres clients. Ce manque de professionnalisme du personnel est évident et nuit à l'expérience globale.

Un autre point négatif à noter est la persistance des vendeurs de plage, qui étaient extrêmement insistants. Leur insistance constante a parfois troublé notre tranquillité et notre détente.

En somme, l'hôtel offre un cadre enchanteur avec une plage magnifique, mais les incohérences dans les produits offerts, le manque d'attention à la propreté des chambres et le harcèlement des vendeurs de plage laissent une impression mitigée.

Note globale : 2 étoiles